«Әлсіз» көшбасшының ерекшеліктері

Сапасы мықты басшысының аспайтын мемлекеттік сатып ұмтылатын. Өмір екіталай табылады менеджер, 100% осы талаптарға сай келетін. Бірақ кез-келген жағдайда жұмыс беруші 100% көрсеткішіне сәйкес әлсіз басқару.
Николай Николаевич Вересов, Ресей академиясы білім беру, Мәскеу психо-әлеуметтік институты.
Сапасы мықты басшысы бар аспайтын мемлекеттік сатып ұмтылатын. Сондықтан өмір сүру екіталай табылады менеджер, 100% осы талаптарға сай келетін. Бірақ сонымен бірге кез-келген басшы барлық 100% көрсеткішіне сәйкес әлсіз басқару. Өйткені, білу қандай керек болу — бұл бірінші қадам, сонымен қатар, өз жолын табуға және стилі менеджмент.
Сонымен, қандай көпшілік мойындаған, типтік белгілері «әлсіз» (жаман).
1. Үнемі бетпе-бет келеді массасы күтпеген, күтпеген мән-жайлар жұмсайды, оларды жою үлкен саны, уақыты мен күш. «Міне, саған!», «Бәрі бізде емес, Құдайға шүкір!», «Қай жер жұқа болса, сол жер жыртылады осындай немесе шамамен осындай сөздермен сипаттауға болады қарапайым, күнделікті, тіпті сағат сайын өткізудегі әлсіз. Ол, өйткені ол, біріншіден, мүмкін болжап, сезіну жақындату мәселелерін қандай да бір түрдегі және оларға дайындалуға алдын ала және, екіншіден, барлық уақытта айналысады екінші дәрежелі мәселелерімен дайындай отырып, түріне, ең бастысы — стратегиялық міндеттер, егер пустить олардың бетімен, туындатады бұл ең злополучные «күтпеген жағдайлар».
2. Сенемін біледі істі біледі, оны жасауға жақсы, сондықтан барлық тырысады де. Негізінде бұл түсініспеушілік, кем дегенде, екі маңызды аксиома менеджмент, атап айтқанда:
а) мүлдем қалыпты болып табылады, онда күн сайын менеджер шешуі тиіс әлдеқайда көп міндеттер, ол физикалық қабілетті. Сондықтан сауатты кәсіби менеджер бөледі міндеттердің бір бөлігі өз қарамағындағы, делегируя сондай-ақ оларға және тиісті өкілеттігі. Ол мәжбүр болды, бұл жақсы біледі, қалай дұрыс;
б) мүлдем қалыпты болып табылады көптеген қызметкерлері біледі, өз ісін нашар емес, жақсы шеф. Кім жасайды — сол басқарады, кім — сол жүргізбейді. Істі басшысы — басқаруға (жүргізілсін нәрсе қолмен басқа да адамдар), сондай-ақ орындауға қажет екенін барлық өзіне. Кәсіби менеджер ұйымдастырады, адамдардың еңбек және біледі, бұл барынша тиімді.
3. Бос істермен тырысады жете ұғынып, барлық, сондықтан іс жүзінде жоқ. Көбінесе мақтаныш тұтады жұмыспен қамтуда. Келушілерді бір мезгілде телефонмен сөйлесе отырып, қол қояды, бұйрық береді ауызша өкім берілді. Егер мұндай жұмыс стилі болып табылады имитациясы қарқынды қызметі (БДБ), бұл, әрине, кездеседі, онда оны деп атауға болады стиль Юлия Цезарь. Белгілі болғандай, рим императоры славился өз мүмкіндігімен не бірнеше істі бір мезгілде. Менің ойымша, бұл қазіргі басшысы — үздік үлгі: өйткені, Юлий Цезарь плохо кончил. Және бұл мағынада емес болуы мүмкін басқа.
4. Заваливает қағаздармен жұмыс үстелі. Бұл ретте, мүлдем түсініксіз, қайсысы маңызды, қандай мерзімді, ал қайсысын мүлдем қажет емес. Көбінесе осындай «тәртіппен» жұмыс үстелінде менеджер ғана емес тауып, оған осы қағаз, қызметтік құжат, бірақ көрсетеді, айналасындағыларға (ең алдымен, қызметкерлерге) білмеуі немесе олардың ұйымдастыру өз еңбегін орнату басымдықтары біледі.
5. Жұмыс істейді, таңертеңнен кешке дейін, кейде тіпті түнде. Бұл жағдайда, менеджер жиі жүргізеді түрі адам тиелген шегіне дейін, дающего түсіруге бірде өзі, бірде бағынышты. Ештеңе, басқа сожаления, мұндай жетекшісі тудырмайды. Неге? Өйткені, ол анық елемейді негізгі қағидалары тиімді басқару. Бұл өсиеттері мынадай:
а) әрбір істі орында барлық уақытта, ол жіберілді оны орындау үшін;
б) жұмыс көп, күніне сегіз сағаттан аса непродуктивна, оған пе, тым жоғары баға.
6. Оның портфелі «раздут» қағаздардың басшысы сипатқа жұмыстан үйге және артқа. Жалғыз шынайы пайдасы осы болып сүйреу портфелінің мүмкін мағынада деген физикалық жаттығулар. (Бұл атақты орыс палуаны И. Поддубный бардым с пудовой тросточкой ұстау үшін спорт нысандары). Папка для бумаг, жеңіл дипломат — осыған ұмтылу қажет.
7. Шешім кез келген, әсіресе, маңызды мәселені кейінге қалдыруға тырысады. Ол үміттенеді, онда сұрақ не шешіледі өзі, не оның шешсе, басқа біреу. Сонымен қатар, егер ол алынады үшін проблемасын шешу, онда ешқашан әр істі соңына дейін жеткізеді. Нәтижесінде жүк шешілмеген мәселелер бастайды көбірек әсер ететін оған вынуждая жасауға басқарушылық қателіктер.
8. Ие, «қара-ақ» ойлау. Барлық көреді тек ақ немесе қара, оның бағалау әрқашан кез келген мемлекеттің қуаты, категоричны жоқ, бар. Бұл әкеледі менеджер мүмкіндігін жоғалтады жетуі ымыраға. «Пан немесе пропал!» — үздік ұраны үшін менеджер.
9. Ылғал тым үлкен мәні кездейсоқ, елеусіз бөлшектер, білмейді ажыратуға болады ең бастысы бұл второстепенного, маңызды жылғы неважного, елеулі жылғы несущественного. Ол раздувает бөлшектер, бейімді из мухи делать слона.
10. Тырысады қабылдауға ең жақсы шешім орнына выполнимых. Бұл ретте менеджері ұмытпайды деп бірде-бір шешім, басқарушылық көп емес, жасау мүлдем барлық, барлық дерлік ұнайды. Басқару өнері басқаларымен қатар, тағы да, және сол таңдауға шешім көптеген ықтимал (идеал), сондай-ақ нақты қолда бар, нақты выполнимых. Барынша тиімді шешу кезінде ең аз ущемлении мүдделерін басты бағдары, қазіргі заманғы менеджер.
11. Сатып алуға тырысады беделі жақсы басшының және ол түпнұсқалық түрде немесе фамильярничая бағынысты (нұсқа «көйлек-жігіт»), не қағидатын пайдалана отырып, «ашық есік», яғни, оның кабинеті жүріп болғысы келеді және қандай кез келген мәселе.
12. Тырысады аулақ жауапкершілік, бейімді валить кінәсін басқа сөзбен айтқанда, іздейді «ешкісінің отпущения».
13. Береді өзі жетістіктері өз ұжымының және оның жекелеген қызметкерлерінің «принципіне сүйене отырып, олардың табыстары болмаса мүмкін болмас еді менің тереңдету басшылық».
Несі бар, әлсіз жетекшісі анықтаса, өз әлсіздік, тіпті өз грозный түрі. Ол жасайды көптеген басқарушылық қателер, кейде қарапайым. Қарастырайық олардың кейбіреулері.
Жеті әдеттегі басқарушылық қателіктер және оларды жою
1. Көшіру немесе откладывание шешім ертең (немесе белгісіз мерзімге)
Негізінде осы қателер жатуға мүмкін мынадай проблемалар немесе мән-жайлар:
надежда бұл сұрақ бір жолмен шешіледі өз-өзінен немесе оны шешетін басқа біреу;
болмауы менеджер анық және айқын, ол шын мәнінде қалайды қол жеткізу.
Үшін откладывания әдісі сияқты міндеттерді шешу бар кейбір нақты негіздер. Айтуынша, егер мәселе шешу керек болса, онда біраз уақыттан кейін ол бастайды шешілуі өзі. Екінші жағынан, есте кішкентай проблемалар болса, оларды шешу үрдісі бар айналмауы үлкен.
Қалай қатені жоюға болады? Психологтар ұсынады бірнеше байланысты себептері, оны туғызған. Егер мәселенің шешімі кейінге қалдырылады, өйткені менеджер жоқ, анық түсіну, өз мақсаттары мен табыс ету, не ол қалайды, онда бұл жағдайда жақсы көмектеседі мынадай іс-әрекеттер:
жазбаша тұжырымы жақын міндеттер;
талқылау жақын қызметкерлері;
белгілеу қатаң мерзімдерін шешу;
бөлу міндеттері және оны кезең-кезеңмен шешу.
Егер откладывание байланысты неуверенностью өзіне, нерешительностью және қорқу, онда бұл жағдайда пайдалануға болады ұсынымдарына сәйкес американдық зерттеуші Норман Пила. Олар мынадай: 1. Керек бөлсін міндетте сол компонент, ол ең алдымен «напрягает», және оны жеңуге болады. Бұл үшін:
сұрауға: «Қандай болуы керек менің алғашқы қадам?». Бұл жауапта жасалады энергия «қозғалыс»;
берсін (айқын, егжей-тегжейлі), бұл, егер сіз медлить тартыңыз. Тырысу көруге салдары суреттегі айту, олар туралы дауыстап. Бұл жұмыс істейді, қамшы;
еске алып, егер адамдар күтті немесе жинап барлық ақпаратты және ресурстарды қажетті іс үшін болса, онда 80% — ы істер еді жасалды. Керек болса, не жетіспейді, пайда жолдары. Тіпті егер сіз ойлайсыз, бұл жұмысқа дайын 100% болса, онда тек бастауға болады анық, бұл олай емес.
2. Орнату керек кезектілігі істер олардың маңыздылық дәрежесі бойынша. Сфокусируйте назарын бір мәселеге айналысыңыз ол кезге дейін ол шешілетін болады, содан кейін өтіңіз мынадай.
3. Орнату орындау мерзімі болатындай, бұл туралы білген басқа да сұрауы біреуді бақылауға, сіздің жылжыту мерзіміне.
4. Бірінші кезекте істеу керек ең қиын бөлігі. Олай болмаған жағдайда, ең ауыр жұмыс қалады жатқанда, накопится шаршау.
5. Бастау үшін істі жеткілікті, егер сізге айқын бастауыш бөлшектер және түпкі мақсаты.
2. Жұмыс жартылай
Ұйымдастыру тұрғысынан өз қызметін және сақтау мақсатында жүйке жүйесі, әлдеқайда пайдалы шектелуі, түпкілікті болып табылады шешімімен ғана бірнеше проблемаларды қарағанда, бір мезгілде бастауға көптеген істер бар, олар бәрібір орындалмайды соңына дейін жеткізу. Психологтар ұсынады айналысуға қана іс, сіз бүгін. Егер міндет өте көлемді және күрделі болса, онда оны бөлуге бөлігі, сондықтан күн сайын шешуге болатын еді бір бөліктерінің міндеттері көрсетіледі.
3. Ұмтылу, бәрін бірден
Көшу шешімі жаңа міндеттері болады кезде ғана, алдыңғы қазірдің өзінде шешілді (немесе, ең болмағанда алынды анық ұсыну тәсілі туралы оның шешімдері туралы, оның ішінде, бұл. Басшының міндеті — үшін жағдай жасау жүйесінің тиімді жұмыс істеуін, а қабылдауға емес, барлық егжей-тегжейлі немесе жою, әрбір істен шығу.
4. Ұмтылу, бәрін өзіне
Іс — басқаруға емес, жүргізілсін. Кәсіби менеджерлер айтады: «Ұжымы айналысады өндірісті дамытуға, жетекшісі — дамуымен ұжым». Менеджер жұмыс істейтін тиімді шешеді ғана міндеттері, басқа ешкім оған шеше алмайды.
5. Сенім менеджері біледі және барлық жақсы
Болмайды құзыретті болуы керек. Мәні неде старании білуге қарамағындағылардың жұмысын жақсы біледі, оны өздері? Әркім өз ісімен айналысу керек. Егер менеджері туындайды жаңа, стандартты емес міндет болса керек, отбросив жалған стыд, көмегіне әріптестеріне. Беделі осы тартпайды.
6. Білмеу ажырата өкілеттігі
Бір негізгі кемшіліктер ұйымдастыру жұмыстарының жоқтығы анық ажырату міндеттерді, қызметтік функциялары. Кейде қызметкерлері ғана жалпы түрде өздерінің лауазымдық міндеттері. Мұндай еңбекті ұйымдастыру туындайды ырқына көшіру орындалмағаны үшін жұмыс өзгенің иығына мүмкін негізсіз қайталануы басқарушылық іс-әрекеттер. Болдырмау үшін ықтимал жағымсыз, қажет міндеттері мен жауапкершіліктерін нақты айқындауға, әрбір қызметкердің, жасау анық және недвусмысленные лауазымдық нұсқаулықтар.
7. Құлдырау кінәні басқа
Іздеу «ешкісінің отпущения» — непродуктивное. Сіздің энергия бұл ретте бағытталған өткен, бірақ түзетуге қазірдің өзінде ештеңе болмайды. Әлдеқайда дұрыс бағыттау жағдайлары қызметі. Басшының міндеті тұрады, оның іздеу «ешкісінің отпущения», ал, орнату үшін объективті себептері сәтсіздіктер мен жолдарын табу, оларды жою.

Добавить комментарий

Your email address will not be published.