Кәсіпорында жеткізушілерді іріктеу жүйесін жетілдіру

Кейде компания қажет ойымша қазіргі бар жеткізушілер — олар қаншалықты толық қанағаттандырады, компанияның қажетіне қаншалықты тиімді жолға қойылған, олармен жұмыс? Өте жиі туындайды, бұл жұмыс берушімен бойынша накатанным рельстерге, ешкім ойланбайды, неге компания жұмыс істейді, сол немесе басқа өнім берушімен, ал тексеруден көрсетіледі, бұл жұмыс невыгодна, өзара іс-қимыл тиімсіз.

Үшін түсіну, тұр немесе жоқ жалғастыру үшін өнім берушімен бағалауды жүргізу қажет, әр по нижеприведенному немесе жақын осы әдісі: бағалау критерийлері қолданыстағы жеткізушілер. Табысты дамыту үшін Ресей өнеркәсібі пайдалану қажет халықаралық экономикалық ынтымақтастықтың түрлі нысандарын, олардың кейбіреулері мүмкіндік береді тікелей шетелдік инвестицияларды тарту. Оларға ұзақ мерзімге жалға машиналар мен жабдықтардың меншік құқығының сақталуы кезінде оларға жалға беруші, онда бар лизинг. Қазіргі іскерлік әлемде лизинг бірі болып табылады қаржыландыру әдістерін дамыту техникалық базасын өндіру. Елдеріндегі экономикасы тұрақты 30% — ға дейін барлық капитал салымдарын жүзеге асырылады дәл осы лизинг арқылы.

Өте маңызды, практикалық тұрғыдан, жұмысын жолға жеткізушілермен ескере отырып, сапасын бақылау, жеткізу, өйткені фирмалар-жеткізушілер әрдайым атап өткендей, оларда жолға қойылған мұқият бақылау және өндірілетін өнімнің сапасын.

Алайда олар сирек тырысады саясатын жүргізу «кіріктірілген сапасын бақылау», бағдарланған көбінесе бақылауға технология емес, түпкілікті өнім, бірақ тек мұндай саясат қабілетті деген сөздер алып тасталсын өзін мүмкіндігі пайда болған ақау. Болмауы көп жағдайда бәсекелестік қадам жүйесін енгізу «нөл ақаулар» жиі әкеледі жоғарылатылған шығындарға өндірістің жинақтаушы бұйымдарды.

Заманауи бизнес кез келген өз көрініс білдіреді тұрақты қаржылық салымдар, кәсіпорынның дамуын қамтамасыз етеді, жаңарту, өндірістік база — тек осындай тәсілмен ұстап тұруға болады компаниясына тиісті деңгейде және алда бәсекелестік бәсекелестер. Үшін лайықты қаржыландыратын кәсіпорын без шығару капитал айналымнан барлық өркениетті әлемде кәсіпкерлер мүмкіндіктері пайдаланылады несие заңды тұлғаларға, сондай-ақ неғұрлым жетілдірілген нысаны кредит беру — лизинг. Үздік болуға жеткізуші тіпті де оңай емес. Жиі сатып алушыға өте қиын беріледі таңдау. Барлық сатыларында нарықтық экономика үстемдік бәсекелестік, көптеген жеткізушілер жүргізеді бәсекелестікті жаңа клиент. Оның үстіне әрбір фирма бар талап қояды өз шарттарын өз «мінсіз» өнім берушіге.

Дипломдық жобада ұсынылған жаңа іріктеу критерийлері жеткізушілер кәсіпорында сәйкес әзірленген ескере отырып, бағалау критерийлерін жұмыс істейтін жеткізушілер, фирма ЖШҚ, «Каркаде».

Негізгі жеткізушілер Компания ООО «Каркаде» болып табылады: Компания «ААҚ УралСпецТранс», ЖШҚ «ММР-авто» Томск қ., ЖШҚ «Автомеханикалық зауыты» төменгі новгород облысы ЖШҚ, «АРКОНТ-холдинг» Волгоград қ., ЖШҚ «Автомобиль компаниясы «Акос» Набережные Челны қаласы, «АСПЭК-Авто» г. Ижевск.

Дипломдық жобаның мақсаты болып табылады жетілдіру жүйесін таңдау жеткізушілер ЖШҚ «Каркаде» әзірлеу жолымен жою бойынша ұсыныстар проблемаларды таңдай отырып, өнім берушілердің кәсіпорындағы және оларды практикада іске асыруға.

Қойылған мақсатқа жету үшін шешу қажет мынадай негізгі міндеттері:

1) теориялық негіздері таңдау жеткізушілер;кәсіпорында

) Талдау жүргізу жүйесін таңдау жеткізушілер ЖШҚ «Каркаде»;

3) жүйесін Жетілдіру, іріктеу жеткізушілердің ЖШҚ, «Каркаде».

Зерттеу объектісі болып табылады кәсіпорын ООО «Каркаде».

Зерттеу пәні жүйесі болып табылады іріктеу жеткізушілер кәсіпорында.

Жазу барысында дипломдық жобаны әдістері қолданылды бақылау және талдау, ағымдағы құжаттаманы ЖШҚ, «Каркаде», сауалнама, талдау және синтез.

Дипломдық жоба кіріспеден, үш бөлімнен, қорытынды және ұсыныстар, пайдаланылған әдебиеттер тізімінен тұрады.

Бірінші бөлімде дипломдық жобаны ашылған теориялық аспектілері берушілерді іріктеу жүйесі кәсіпорында. Бұл бөлімде қаралды мәні, ұғымдар «жеткізушілер». Рөлі жеткізушілер кәсіпорында.

Екінші бөлімде жүргізілген мониторинг проблемаларды таңдай отырып, жабдықтаушылардан кәсіпорын ООО «Каркаде». Екінші бөлімде жалпы сипаттамасын осы кәсіпорынның сипаттамасын процесін таңдау жеткізушілер кәсіпорында.

Мазмұны үшінші бөлімін қамтиды процесінің сипаттамасы жүйесін жетілдіру берушілерді іріктеу ЖШҚ «Каркаде», ұсынымдар әзірлеуге байланысты проблемаларды жою бойынша таңдай отырып, өнім берушілердің кәсіпорындағы және олардың практикалық іске асыру.

Менеджмент проблемалары таңдау жеткізушілер кәсіпорында және жетілдіру процесін, олардың қызметінің ерекше көңіл бөлінеді. Орындау кезінде диплом жобасын қолданылды келесі авторлардың ғылыми еңбектері: Аристов О. В. Бойцовтың в. В., Герасимов Г. Е., Дашковой Л. П. Ильенковой С. Д. Смирнова, С. А., Федорова И. В. және басқа да.

 

1.Теориялық негіздері таңдау жеткізушілер кәсіпорында

 

1.1 Түсінігі «өнім беруші» кәсіпорындағы

өнім беруші шаруашылық таңдау проблемасы

Жабдықтау өткізген арасында шығыстарды фирмалар. Сондықтан, тіпті шағын оңтайландыру осы шығындарды әкеледі ұйымдастыру елеулі пайда [8, c.284].

Алу үшін ең жақсы нәтиже өз қызметі, компанияның қажет таңдау жеткізушілер барынша қанағаттандыра алады оның қажеттіліктерін.

Тауарларды жеткізу бұл область, серіктестер тиіс сауатты тұжырымдауға, өз мүдделерін барынша өзара қарым-қатынасты регламенттеу. Көптеген кәсіпкерлер көреді бөлуге стратегиялық ұйымдастыру және орнатуы, олармен жұмыс негізгі позициялар бойынша өндіруге, орнатуға, жеке ұзақ мерзімді қарым-қатынасы, ескере отырып, барлық аспектілері. Мұнда соңғы рөл атқарады фирманың іскерлік беделі. Сол уақытта, таңдау жеткізушілер стандартты өнімдерін, бірінші кезекте ескеріледі коммерциялық ұсыныстар. Алайда, өте жиі, бұл бірден, шартқа қол қойылғаннан кейін қызмет көрсету жақсы, содан кейін басталады проблемалар сапасы мен мерзіміне жеткізу [13, c.346].

Процесі өнім берушіні таңдау қамтиды іздеу және іріктеу фирмасы әлеуетті жеткізушілер шикізат, материалдар, жиынтықтаушы бұйымдар; бағалау өнім берушінің өткізіледі қамтамасыз ету тұрғысынан өнімді жеткізудің талап етілетін сапа, талап етілетін мерзімдері мен қолайлы баға бойынша.

Тиімді шешімдер жабдықтау көздері бойынша негізі болып табылады құру тұрақты базасын жабдықтау кез-келген компания. Әдетте шешім сатып алушы-оны бағалау қабілеттерін өнім берушінің қанағаттандыруы тиіс өлшемдер сапасын, көлемін, жеткізу шарттарын, бағалары мен қызмет көрсету. Туралы шешім берушіні таңдау ретінде қарастыруға болады қабылдайтын шешімдер белгісіздік жағдайында. Мінез-құлқын зерттеу, сатып алушылардың көрсеткендей, орналастыру кезінде тапсырыс белгісіз және непроверенного өнім берушінің тәуекелі ретінде бағаланады жоғары, бұл ретте санына байланысты негізгі тәуекелдерді жеткізуші жатқызады — күмәнді қаржылық әлеуетін, орындамау немесе уақтылы орындамау міндеттемелерді баяу әрекет ету болмауы, уәде етілген позициялардың нашар сапасы. Таңдау туралы шешім өнім ретінде қарастыру қажет буын тізбектері өткен, осы және болашақ оқиғалардың бағдарланған іздеу және сақтау жақсы көзі ретінде емес, оқшауланған процесс[13, c.342].

Майкл Р. Линдере және Харольд Е. Фирон ерекше назар аударады бейресми бағалау жеткізушінің қызметкерлері, компанияның сатып алушы, ол бағалауды қамтиды жеке контактілер мен өнім беруші арасында бөлімдерінің қызметкерлері, компанияның сатып алушы, алынған ақпаратты бірі-сөйлесу кәсіби конференцияларға, кездесулерге және бұқаралық ақпарат құралдарында[25, c.431]. «Идут дела өнім берушімен X?» — типтік мәселе болуы тиіс қоя өкілдері жабдықтау бөлімінің кездесулер кезінде өкілдерімен және басқа да бөлімдері. Хабардар қызметкер меңгерген осындай өнім берушілер туралы ақпарат және әрқашан аңғармай, жаңа ақпарат әсер етуі мүмкін жалпы бағалауды өнім. Бүгін шағын компанияларда барлық бағалау қолда бар жабдықтау көздерінен жүзеге асырылады бейресми түрде. Тұтынушылар мен сатып алу бөлімі күн сайын орналасқан жеке контакт бар жылдам кері байланыс бағалай отырып, қызмет берушінің, осындай «бейресми» көзқарас әбден негізделген және тиімді.

Сатып алу процесі дегеніміз тізбегін өзара байланысты іс-әрекеттер. Басталады ол өтінімдерін жасау аяқталады практикалық түсуін талап етілетін тауарлардың қажетті саны сақтай отырып, сапасын берілген мерзімде, ал ең бастысы, болуы мүмкін лимитирующим фактор — қолайлы жағдайларда [25, c.72].

Осылайша, сатып алу процесі аяқталады орындауға тапсырыс негізінде жасалынған нақты қолда бар өтінім берушіге. Сондықтан сатып алуға өтінімді уақытында тұжырымдалған, жеткізушілер дұрыс таңдап, тапсырыстар беруге және шарт жеткізушілермен дұрыс және дер кезінде жасалуы және рәсімделуі.

Жоспарлау және өткізу бойынша қызметті сатып алу және жеткізу таңдаудан басталады тиісті осы өтінім берушілердің. Анықтау және зерттеу көздерін сатып алу және жеткізу болып табылады бір жолғы іс-шара, жүйелі түрде жүргізілуі тиіс сүйене отырып, әр түрлі ақпарат көздерінде (1-қосымша).

Осылайша, алуан үлкен саны әлеуетті өнім берушілердің талап етілетін өнім ж / е өте өзекті мәселені таңдау оның алатын ең үлкен әсермен қамтамасыз етсін табысты өндірістік-сату қызметі компанияның немесе фирманың [8, с. 32].

Тұтастай алғанда, бұл проблема болуы мүмкін округке бөлінген 3 кезеңнен тұрады:

анықтау әлеуетті өнім берушілердің;

талдау анықталған жеткізушілер;

рейтингін анықтау және саралау анықталған жеткізушілер.

«Формализованном түріндегі рейтингі R жеткізушінің білдіру анықталады:

мұндағы N — саны көрсеткіштерін бағалау рейтингін өнім;

Орндалатын работаТип поставокСтандартные материалдар мен оборудованиеВспомогательные материалдар мен оборудованиеСложные құрамдас частиОпределение талаптар СВОценивание жеткізушілер-СВОтбор жеткізушілер-ВВСовместное жоспарлау качестваСВСотрудничество орындау барысында келісім-шарт (тапсырыс)-СВПодтверждение сәйкестік берілген требованиямСВВАттестация поставщикаВВВУлучшение сапа-ВВВедение деректер базасы туралы поставщикахСВВ

Қазіргі тенденциясы күрделенуіне бұйымдарды әкелуі мүмкін, олардың кейбіреулері, считавшиеся алдымен қарапайым, талап етуге барынша назар аударуды қамтамасыз ету тұрғысынан.

Қойылатын талаптарды анықтау сатып алынатын өнімдердің дейін жүзеге асырылады келісім-шарт жасасу. Осы кезеңде тапсырыс беруші дайындайды екі түрін ерекшеліктері: техникалық сипаттамаларына қойылатын талаптар сатып алынатын бұйымдар мен талаптар сапа жүйесі өнім берушіден. Үшін күрделі бұйымдарды бұл кезеңде мүмкін ерекше талаптар айтылуы бойынша сенімділік және қауіпсіздік қолдану [14,c.115].

Егер пайдалану, сатып алынатын өнімнің байланысты белгілі бір тәуекелдермен, пайдалы дайындау бақылау тізімі негізгі тексеру және сынау, негіз болады әзірленетін өнім беруші жоспарын бақылау және сынау.

Талаптар сапа жүйесі болуы мүмкін формулироваться ретінде талап сәйкестік қандай да бір стандартқа, мысалы, ИСО 9001 немесе О5 9000 өнім берушілер үшін автомобиль өнеркәсібі [4]. Кеткен уақыт арналған құжаттарды дайындауды, болашақта өзін-өзі ақтайтын. Біріншіден, әлеуетті өнім беруші алады алдын-ала танысып, талаптарына және салмақтап өз мүмкіндіктерін жауап беруі тиіс. Екіншіден, болуы белгіленген талаптарды қамтамасыз етеді бірыңғай базасын салыстыру үшін өнім берушілер тізбесіне кірген ұсыныс келісім-шарт. Таңдап, өнім беруші, тапсырыс беруші сенімді болуы керек, бұл сатып алынатын өнім өзінің сапасы болады үшін жарамды пайдалану, қойылған уақытында және тиімді бағамен. Қандай өлшемдер үшін қызмет етеді компанияның жетекші шешеді әкімшілігі орта және жоғары деңгейлер.

Изложим бірнеше жалпы түсініктен қатысты берушілерді таңдау. Үшін күрделі бұйымдарды талап ететін тығыз өзара іс-қимыл тапсырыс беруші мен өнім берушінің орынды келісім-шарттар ұзақ мерзімді негізде, сондай-ақ жеткілікті ұзақ мерзімді қарым-қатынас ізгілігі, жеткізушінің қаражат салудың жетілдіру [13, c.63].

Бұл жеткізу көздерін ұқсас бұйымдар, олардың (жеткізушілердің) саны болуы тиіс оңтайлы әрбір нақты жағдайда. Нұсқаның екеуі де — жалғыз көзін жеткізу немесе көп бар өз артықшылықтары мен кемшіліктері. Бір жағынан, көптеген көздері жеткізу күшіне бәсекелестікті беруге тиіс жоғары сапалы жүргізуге, шығынды азайтуға және жақсы қызмет көрсету, сондай-ақ аз срывам жеткізу жағдайда, ереуілдер немесе басқа да төтенше оқиға. Алайда, көптеген жеткізушілер қиын қарым-қатынас әріптестік болжайтын тығыз ынтымақтастық өнім беруші мен тапсырыс берушінің шешуде туындайтын проблемаларды [13, c.64].

Сонымен қатар, ұқсас өнімдер көптеген жеткізушілер мүмкін бірнеше әр түрлі өзінің сипаттамалары бойынша, не әкеледі жанама шығыстар келтіруге, оның біркелкілікке. Артықшылығына жалғыз көзін жеткізу жатады ұсыну мүмкіндігі үлкен келісім-шарт және жақсы шарттарын бірлесіп жұмыс істеу үшін, бұл мүмкіндік береді жеткізушіге барынша көңіл бөлуі дәл осы келісім-шарт. Алайда, әрқашан есте сақтау керек, бұл монополия мүмкін породить және теріс нәтижелері.

Қазіргі уақытта көптеген компаниялар болып табылады ішінара немесе толығымен интеграцияланған, яғни олардың әр түрлі бөлімшелері ретінде бір-біріне қатысты қалай тапсырыс беруші мен өнім беруші. Мұндай компанияларда жалпы қабылданған пайдалануға сыртқы көздері жеткізу тек қосымша ретінде ішкі көздері.

— Анық артықшылықтарына ішкі көздерін жеткізу жатады неғұрлым жеңіл өзара іс-қимыл қызметкерлер мен ықтимал қаржылық тиімділік. Алайда, тәжірибе көрсеткендей, көбінесе, дәл осы кезде ішкі жеткізу проблемалар туындайды сапасына байланысты. Егер проблемалар шешіледі, орынды басымдық сыртқы көздеріне жеткізу [14, c.60].

Қазіргі заманғы практика сауда қарым-қатынастар, әдетте, қамтиды тексеру мен бағалауға тапсырыс берушінің қолда бар әлеуетті өнім сапасын басқару жүйесін қарастырады тапсырыс беруші ретінде қосымша кепілдік сапасының тұрақтылығын жеткізу. Бұл ретте сапа жүйесі сәйкес келуі тиіс халықаралық стандарттарға сәйкес ИСО 9000 білдіретін, қазіргі заманғы сапасын басқару деңгейін қамтиды тізбесі сыналған элементтерін үшін қажетті сапасын қамтамасыз ету. Арасында осы элементтердің бақылау материалдарының сапасын операциялық бақылау дайындау кезінде, әр түрлі түрлері, өнімді сынау, оқыту және персонал мотивациясы және т. б. [14, c.61]. Маңызды іс-шараларды өткізу шеңберінде құру бойынша сенім болып табылады тексеру (сертификаттау) сапа менеджменті жүйелерін тәуелсіз үшінші тұлға. Бұл талап үшін реттелетін заңнамасында өндіру саласындағы ұсынылатын міндетті ретінде. Бұрын өнім дайындалды еуропалық нормалар, тапсырылатын болады айналысы саласын, кәсіпорын — жеткізуші келтірілуі тиіс дәлелдеме-бұл өнім басты талаптарға сәйкес мұндай нормалар. Бұл өзін-өзі дәлелі әртүрлі көрінуі мүмкін, себебі таңдау қажетті әдісті сәйкестікті бағалау қатысты норма бойынша мүмкіндіктерін жүзеге асырады, өздері кәсіпорын жеткізушілер.

Дәлелдемелер келтіру үшін ЕО әзірледі аталатын өлшемді модульдік тұжырымдамасын, әрі дайындаушы өнімнің белгілі бір дәрежеде жерді таңдауда ерікті, әр түрлі модульдер мен модульдік принцип бойынша алу үшін ұқсас немесе тіпті бірдей нәтиже. Модульдік тұжырымдамасы болып табылады қамтамасыз ету құралы неғұрлым икемді бейімделу процесінің сәйкестігін бағалау өнімдер өндірістік процеске тұтастай алғанда. Бұл ретте қол жеткізу мүмкін қалаулы техникалық мақсаты, яғни кәсіпорынға қажет емес егжей-тегжейлі мазмұндау (енгізуді белгілеуі) әдісі бойынша сәйкестігін бағалау. Модульдік тұжырымдамасы подразделяет әдісі сәйкестікті бағалаудың бірқатар әртүрлі іс-шаралар, атап айтқанда, [6, c.73]:

)Фаза өнім әзірлеу (жасау, типтік үлгісі, өндіріс);

)Түрі тиісті бағалау (мысалы, құжаттарды тексеру, сынау, үлгі үлгінің сапасын қамтамасыз ету);

)Қызметі, ол бағалауды жүргізеді (өзі жасаушы, тәуелсіз саты — тіркелген, аккредиттелген сертификаттау жөніндегі орган). Әрбір ұйым сөйлеген сөзінде рөлін өнім бар бес топтардың мүдделі тұлғалар: тұтынушылар, қызметкерлері, иелері, қосалқы мердігерлер (жеткізушілер жинақтаушы) және қоғам.

Қызметі өнім сапасын қамтамасыз ету бойынша тығыз орналасқандықтан, ымыраға мүдделерінің арасында осы барлық мүдделі тұлғалардың Осы мүдделерін түрінде көруге болады кесте. 1.1.2.

 

Кесте 1.1.2 мүдделерінің Теңгерімі

Мүдделі тұлғалар-кәсіпорындар поставщикаТипичные талаптар немесе запросыПотребителиКачество өнім мен оның бағасы, қатынасы баға/качествоСотрудникиКарьера және (немесе) қанағаттандыру работойВладельцыФинансовые қызметінің көрсеткіштері предприятияСубподрядчикиВозможность үздіксіз кәсіпкерлік деятельностиОбществоОтветственное кәсіпорынды басқару өнім беруші

Халықаралық стандарттар iso 9000 тобындағы сосредотачивают өз ұсыныстары мен талаптарын қанағаттандыру тұтынушының.

Отбасы халықаралық стандарттар ИСО 9000 арасындағы айырмашылықты қойылатын талаптарға сапа жүйесі талаптарына сәйкес өнімге қойылатын талаптар сапа жүйесі қосымша болып табылады салыстырғанда техникалық талаптар. Стандарттары iso 9000 тобындағы түрінде жазылған міндеттерді сапа жүйесін, кәсіпорынға орындауға тура келеді. Бұл халықаралық стандарттар емес, сипаттайды, қалай қол жеткізуге болады осы міндеттерді шешу, бірақ ол ұсынады мұндай таңдау басшылыққа.

Үлкен дау-дамай тудыруда туралы мәселе кімге керек енгізуге міндетіне жауап беруі үшін сапалы жеткізу. Үшін оған жауап беруге, анықтау қажет нақты дәйектілігі қадам жеткізушілермен жұмыс. Бұл мүмкіндік береді тарылтуға облысы қарама-қайшылықтарды табу және қолайлы шешім. Ол әр түрлі болуы мүмкін әр түрлі компанияларда және әр түрлі жағдайларда. Кейде жауапкершілік делегируется бөлімі сапасын, кейде бөлімі материалдық-техникалық жабдықтау (сатып алу). Бірақ бұл жағдайда мемлекеттік сатып алу » бөлімінде міндетті түрде болуы тиіс персонал оқытылған пәндердің сапасын. Кестеде 1.1.3. көрсетілген типтік міндеттерді бөлу, негізгі сапасы үшін жауапкершілік жеткізу жүктеледі бөлімде сапасы, мұнда «О» — негізгі жауапкершілік, «К» — жанама жауапкершілік [13, c.22]. Делегирлеу негізгі сапасы үшін жауапкершілік жеткізу бөлімі сатып алу, әрине, әлсіретеді маңыздылығы сапа бөлімінің, бірақ қандай да бір компаниялар мен жағдайлардың мұндай шешім болуы мүмкін еді. Әрбір нақты жағдайда міндеттерді бөлу байланысты ауқымдағы компания болуын, оқытылған персонал, жинақталған тәжірибе мен үлгідегі жеткізу. Кейде ірі компанияларды біріктіретін құрамында бірнеше зауыттар іске асырады тұжырымдамасын орталықтандырылған жауапкершілік. Оған сәйкес » зауыттарының бірі үйлестіруші рөлін атқарады жауап беретін техникалық талаптар (шарттар), келісім-шарттар және сапасын қамтамасыз ету, нақты бұйымдар. Мақсаты орталықтандырылған жауапкершілік — кепілдік беруге, барлық зауыттардың компанияның өнім берушіге келісілген талаптар.

 

Кесте 1.1.3.

Типтік міндеттерді бөлу

Орындалатын работаУчаствующие отделыРазработчикОтдел закупокОтдел качестваОпределение қатысты саясатты качестваККООценивание мүмкіндіктерін әлеуетті поставщиковККОРегламентация қойылатын талаптарды поставщикамО-КСовместное жоспарлау качестваК-ОНаблюдение (мониторинг) өнім беруші-КООценка сатып алынатын продукцииК-ОВнедрение бағдарламалар жақсарту качестваККООтбор өнім берушілер пайдалана отырып, олардың рейтингтері-ОК

 

Добавить комментарий

Your email address will not be published.