Іскерлік қарым-қатынас және сөйлеу мәнері

Қарым-қатынас мәнері, психологиялық ерекшеліктерін білу және қолдану психологиялық әдістер өте қажет. Білу, адамдармен қатынасын құра тауып, көзқарас, олар, оларды тәрбиелеудің өзіне керек әр. Бұл білу негізінде жатыр, өмірлік және кәсіби табысқа. Необаятельный, угрюмый адам бастан қиындықтар қарым-қатынас әріптестерімен, оған қиын болады байланыс орната отырып, іскер әріптестермен, табыстарға қол жеткізу келіссөздерде. Кепілі кез-келген бастамалар іскерлік адам, қандай міндет ол бірде шешіп, — климат жасау, іскерлік ынтымақтастық, сенім мен құрмет.

Адамдармен қарым-қатынас жасау — бұл ғылым және өнер. Мұнда маңызды және табиғи қабілеті, білімі. Сондықтан, кім жетістікке жету үшін өзара іс-қимыл басқа адамдармен, үйрену керек екен.

Сауаттылығы, логикалық және эмоциялық бояу сөйлеу бүгін міндетті шарты болып табылады кез келген іскерлік қарым-қатынас. Іскер адамдар білуі тиіс техникасымен тікелей байланысты, жеке және бұқаралық деңгейде және істей деген. Бұған қол жеткізу үшін зерттеу қажет ерекшеліктері көпшілік алдында сөз сөйлеу, ережелер верный өтініш сөзімен және техникамен, оның пайдалану. Ал білім тәсілдерін әсер серіктес барысында іскерлік қарым-қатынас орнатуға көмектеседі іскерлік ынтымақтастық.

Қарау егжей-көпшілік алдында сөз сөйлеу және нақтылау психологиялық тәсілдердің тиімділігін арттыратын іскерлік қарым-қатынас — мақсаты осы.

Психологиялық ерекшеліктері көпшілік алдында сөз сөйлеу

Тәжірибе көрсетіп отырғандай, әрбір минут сөз сөйлеу шаққанда орташа есеппен 20—25 мин, біз жұмсаймыз, тақырыпты анықтау, жинау, талдау және қорыту ақпарат жоспарын жасау және қысқаша тезистер.

Егер материалды жеткілікті және ол жақсы ойластырылған, онда көшу жоспары. Міндеті-жоспарды жасау — сөз түзу, логикалық байланысты және дәйекті. Жоспарын дайындау кезінде ескеру қажет құрамы аудитория. Сонымен қатар, міндетті түрде дайындау керек тезистері немесе конспект сөз. Конспект оқы-ойға үйретеді — стройности және қысқалық баяндаудың анықтығы тұжырымдамалары.

Сонымен, бәрі дайын. Бірақ сіздің сөзіңіз тиіс табысқа, егер сіз затратите белгілі бір күш. Көбінесе сәтсіздік күтеді емес, кім утруждал өзін дайындаумен сөйлейтін және рискнул, дегенмен, тұруды көпшілік алдында. Жасаңыз да барлық алдын ала. Бастау үшін, сіз тиіс пайда. Сіздің жүріс-тұрысы болуы тиіс біртекті. Есіңізде болсын, кез келген сіздің көлік қозғалысы бірден байқалатын. Сіздерге қарап, тыңдаушылар маңыздылығын сезінуге, сіздің сөйлеу.

Ретінде сөз сөйлеуші — сіз үшін олардың жеке басын куәландыратын, жеке басын әрқашан назарында. Үйренесіз көрсетілетін сізге назар, ол әрдайым екенін білдіреді адамдар ғана күтеді сіздің сәтсіздіктері.

Есте көптеген ұнайды, қашан тікелей жүгінеді. Шешен тиіс немқұрайды қарады смотреть үстінен адамдардың немесе пристально қарау төбе. Кез-келген тыңдаушы сезінуі тиіс, бұл оның көрді. Кейде пайдалы тоқтату көзқарасы бөлек тыңдаушы (егер айтарлықтай оның ерекше қатысуы). Бұл байланыс көз мүмкіндігінше нығайту (қашқын көзқарас жиі жеткіліксіз). Обращайте өз көзқарасы мен бірнеше тыңдаушылар. Егер алдыңызда үлкен тобы, онда таңдаңыз тыңдаушылардың түрлі бөліктерінде аудитория. Қалдырмаңыз назардан тыс бірде-бір сектор аудитория, әйтпесе вы рискуете болса оның бір бөлігін жоғалтып барынша қолдау. Сіздің ойыңызша тиіс невыразительным, стеклянным.

Міне, сіз трибунасы. Сізге қарап ондаған көз. Уайымдама, есте сөздер белгілі орыс сот қайраткері А. Ф. Кони, мөлшері толқулар кері пропорционалды уақыт затраченному даярлауға сөз.

Емес, бастаңдар өз сөзін бірден, сәл күте тұрыңыз. Ешқандай суетливых қозғалыстар, олар бірден отвлекают тыңдаушыларды мәнін сөз тудырады әр түрлі қауымдастық, жиі алыс ұстауға сөйлеу. Сөйлеген сөзінде, «гуляйте» шамамен трибуна, өйткені тыңдаушылар бастайды сіз разглядывать емес, әнді. Есіңізде болсын, бас психологиялық фактор әсер етеді тыңдаушылардың болмасаңыз, дәл сіз, мен тыңдаушылар бағалайды, сіз киінген, сіз болыңыздар арналған трибунасы, сіз, білесіз бе, ол туралы айтыңыз.

Есте сақтаңыз сөйлеу әдебінің. Түсініктілік сөйлеу тең дәрежеде зардап шегеді және босануға, бұл сөздер айтылады өте баяу немесе өте жылдам. Маңызды және айқын болды произнесена ударная гласная, неударные дауысты елеулі ықпал сөздің анықтығын көрсетпейді. Выразительная речь беруге қабілетті көптеген реңктер ой.

Өз сөзінде жөн тырысуы аулақ болу керек қателер. Кейде жеткілікті 2—3 сөйлеу қателер үшін өз пікірін жасауға деңгейі туралы сөйлеушінің; әсіресе қауіпті бұл тұрғыда қате ударения, олар бірден ұсынады адам қолайсыз тұрғысынан.

Ешкім толық болдырмау обмолвок, сондықтан ұсақ грамматикалық оплошностей жоқ түзетулер енгізуге. Обмолвки, кездейсоқ төтенше жағдайларға тап тіпті үздік шешендер.

Ойланыңыз өз сөздердің қоры бар. Мәліметінше, психологтар, бала пайдаланады 3600 сөз, 14 жасар жасөспірім — 9000, ересек орта білім беру деңгейі — 11 700 сөздерден адам «жоғары интеллигентности» — 13 500 сөз. Сөздік тілі А. С. Пушкин құрайды 21 200 сөз.

Қабылдау үшін дыбыс және мағынасы сөздер емес, 1 saniye. Егер сөздер белгісіз болса, онда саны қажетті уақыт артады. Аудитория алдында сөйлеген сөзінде, қажет деп есептеуге адам «схватывает» дыбыс және смысловую жағына сөйлеу жылдамдығы 60—минутына 70 сөз. Баяндамашыны тыңдай, бізге кейде орындауға тура келеді үш жұмыс: қабылдау, ой шешен; «аударуға оларды орыс тіліне», егер сөз сөйлеуші дейді вяло, невнятно, выговаривая қандай дыбыстар; терең бойлау мағынасы сөйлеу. Мүндай әнді өте утомительно: ослабляется назар аударыңыз, біз перестаем әнді асыға күтеміз оның аяқталған. Есіңізде болсын, бұл кезде өздері поднимаетесь » атты суретті кітап көрмесі ұйымдастырылды.

Білу қажет, бұл белсенді әнді адам орта есеппен 15 минут. Содан кейін қажет кідірту немесе аздап шегініс, мүмкін қандай да бір қызықты фактіні қараңыз. Сонымен қатар, есте сақтау қажет,q рөлін қимыл көпшілік алдында сөз. Кейбір Зерттеушілердің пікірінше, қимылмен өз сөзінде көтереді 40% — ға жуық. Бұл пікірмен болады келісуі немесе келіспеуі, бірақ көріңіз кезінде сөз сөйлеу қолын «тігістері», ұмыт туралы жесте, және сіз бірден сезініңіз «ағаш» құрғақ дауыс, құрысу ойлар.

Жақсы болған кезде дене тұрысы сөз сөйлеген кезде тыныш, ал ым бос және серпімді емес, небрежные тудыратын. Кезде тыңдаушы көреді алдына мечущуюся фигураны жоқ тітіркенуі. Қасиеттер болуы тиіс сопутствовать барысына ой. Шаблонных фигуралардың жестикуляции жоқ. Бар ым шақыратын, отвергающие, повелительные, сұрақты. Қызу жестикуляцией жиі пайдаланады ескеру үшін өз сөздер. Көмегімен саусақ болады тиетін жайттар.

Көптеген жаңа бастаған шешендер қойылады мынадай мәселелермен: «маған өз қолдарымен?» және «Қалай қол хабарласқаныңыз жөн менің толқу ма?». Сұрақ целесообразнее былайша тұжырымдауға болады: «қолына алады мне помочь?»

Отнем жоқ, қолын қалтасына салып, бұл туралы былай дейді жақсы маневрге. Оның үстіне, ұстап қолын қалтасына салып, сіз үйрену, оларды пайдалану.

Қолдың көмегімен көрсетуге болады өлшемдері затты көрсету арқылы қандай да бір затты, маңыздылығын атап айтқандарына. Басқаша айтқанда, пайдаланыңыз қолмен құру үшін білім өз идеяларын. Бұл ретте, қажет деп саналатын мынадай қағидалармен.

Психологиялық тәсілдері әсерін серіктес барысында іскерлік қарым-қатынас

Тиімділігі іскерлік қарым-қатынас байланысты терең пәнді сөйлесу, өзара сенім атмосферасын құру, іскерліктер өз ұстанымын негіздеуге, көзқарастар, идеялар және дәлелді түрде дәлелдеуге ошибочность пікірлері мен дәлелдерін оппоненттер. Дайындық кезінде әңгіме анықтаңыз: ол қажет және орынды деп айтуға міндетті түрде қызықтыру серіктес. Сіздің мінез-құлық кездесуде көтеруге тиіс баспасы, сіздің жеке.

Жүргізу кезінде іскерлік әңгімелесу келесі ережелерді сақтаңыз:

Сақтаңыз мерзімі келісім минутына дейін дәл. Беріңіз түсіну серіктес, сіз — адам сенімді. Жақсы қарым-қатынас орнатуға тырысыңыз қызметкерлерімен сіздің серіктес. Біліңіз аттары барлық қатысушылардың әңгіме. Есте сақтаңыз немесе жазып алыңыз, оларды хабарласыңыз әрбір. Мұқият дайындал басында әңгіме. Жасаңыз да, қандай сұрақтар қоюға мүмкін сізге әріптес, бастауыш. Тырысыңыз себептерді жоюға кедергі келтіретін барысы әңгіме.

Болыңыз қызықты әңгімелесуші. Егер сіз жасасаңыз нұр үстіне нұр непринужденную жағдайды, серіктеске жеткізеді ләззат сіздермен болуы мүмкін. Сізбен болуы тиіс, ол үшін оқиға. Болмаңыз назойливым, проявляйте бірде-шамадан тыс ашылады, бірде суетливости. Енгізіңіз аздап әзіл әңгіме, бірақ жалпақ әзілдер немесе банальные пікір. Ұстаныңыз достық боялады. Жиі улыбайтесь, егер мән-жайлар әңгіме мүмкіндік береді.

Сөйлегенде асықпай, түсінікті және сенімді. Болыңыздар қарамастан. Емес показывайте нервозного, беспокойного немесе рассеянного көңіл-күй, егер ол пайда болса, сіз дейін әңгіме. Жол бермеңіз әріптеске жеткізуге дейін раздраженного жай-күйі немесе төмендету абзал. Сдерживайте эмоциялар мен толқу, құрама реагируйте оның сөздері.

Емес сақтаныңыз талқылау күрделі және щекотливых мәселелерін — міндетті бөлігі іскерлік әңгіме. Болыңыз непреклонны, бірақ сақтаңыз бұл ретте хладнокровие. Проявляйте құрмет пікірі серіктес. Айтуға болмайды, оған тікелей, ол дұрыс емес. Егер ол мәлімдеме жасайды, онда сіз келіспесеңіз, жақсы бастау айтуы бойынша: «келістім, әйтпесе, бірақ, мүмкін мен қателесемін. Көрейік фактілер». Бұл сөздер болуы мүмкін обезоружить әңгімелесуші, ол күтпеген қарсылық.

Іскерлік әңгімелесу — ашық диалог. Побуждайте серіктес көп ойын жеткізуге. Мұқият тыңдаңыз. Егер әңгімеге қатысады, бірнеше адам, әрбір рөлдің өз пікірін айту құқығын өзіне қалдыра отырып, сөйлеуге соңғы. Емес перебивайте сөйлейтін. Осылайша сіз нақтылау, дамыту және түсіндіріп беру, оның ой тиімді сіз үшін жіберу.

Выражайтесь нақты емес, отвлеченно. Излагайте толық мағлұматтар, фактілер, сандық деректер. Жай сөйлеңіз, ал подкрепляйте айтқандары жазбалармен немесе схемаларымен. Қосып визуалды құралдар. Вручите кейбір материалдар серіктеске. Әңгіме барысында қолыңызда болуы тиіс иелігінде барлық қажетті материалдар. Оларды ұстау қажет толық тәртіппен.

Өзіңізді әңгімелесу табанды, белсенді және нақты. Тырыспаңыз сынған серіктес «қарқынды ағынымен» сөздерінен және үлкен санымен дәлелдер берместен, оған қою деген сөз. Сұрақтар серіктес болайық тікелей, іскерлік жауаптар. Қолданыңыз, сол арнайы терминдер пайдаланатын серіктес. Пайдаланбаңыз, сөздердің мағынасы, олардың түсінікті тек қана сізге. Излагая қандай да бір ақпаратты, кідіріс жасаңыз, мүмкіндік беру үшін сіздің айтуынша әсер етуі әңгімелесуші.

Көп оперируйте мәселелерімен, әсіресе осындай, олар мәжбүрлейді серіктес келісім берілсін деп санаймын. Сұрақтарды қойып, сіз:

ақпарат алуға;

талдау шарттарын ұсынған серіктесі;

орнату жаңа әсер ететін мән-жайлар сіздің ұстанымын;

тексеру әсері сіздің айтқан пікірлері;

пікірін, сіздің қарама-қарсы.

Есіңізде болсын, сіздің серіктес ғана емес, қисынды талқылайды, бірақ бар эмоциялар және предрассудки мүмкін тщеславен және честолюбив. Пайдаланыңыз бұл мән-жайларды өз мақсатында. Тырысыңыз мақсатты түрде қозғайтын болса, себептері, движут серіктесі. Елестетіп көріңізші тізімі артықшылықтар алады, келіспеген сіздің ұсыныстары бар. Келтіріңіз, оған дәлелдемелер пайдасына осы артықшылықтар:

ол ұмтылады қауіпсіздік — көрсетіңіз, оған бағдарлама

қамтамасыз ететін қауіпсіздік;

ұмтылады тану — көрсетіңіз, сіз оның жақтаушысы;

ұмтылады экономикалық пайдалылығы — көрсетіңіз, өзіне есеп айырысулар, доказывающие, ол ұтып, шығыстарды азайтуға немесе болдырмауға, оларды, тіпті, тиімділігін арттыру;

ұмтылады удобствам — көрсетіңіз егжей-тегжейлі, бұл мүмкін

қамтамасыз ету үшін оған қолайлы.

Бақылаңыз, сонымен қатар ол қабылдайды не. Беріңіз мүмкіндік сақтап, өз беделі мен қанағаттандыруға тщеславие. Сопровождайте оң ақпарат алу оның кейбір сөздері. Алайда, оның идеялары жүргізеді сізге үлкен әсер қалдырды. Бармаңыз беру үшін маңызды қолдау беделін серіктес және түбегейлі өзгертпейді сіз қалаған нәтиже. Тырысыңыз ете отырып, жоспарланған басқаға беру, түрткі болуға байланысты серіктес оң жауап. Кейде пайдалы мүмкіндік береді сізге кеңес немесе көмек көрсету.

Добавить комментарий

Your email address will not be published.