Басқарудың шетелдік үлгілері туралы

Алайда, тәжірибесі, бизнесті жүргізу және жүзеге асыру менеджмент бай, көбінесе, кем дегенде жылына бір рет және өте пайдалы үйрену үшін, кім ступил на стезю менеджмент. Өзектілігі табылатындығында құру моделін менеджмент талап етеді, бір жағынан, зерттеу барлығы құнды, не болмаса шетелдік теориясы мен практикасы (бірақ бездумного оны ауыстырудың отандық топыраққа), ал екінші жағынан — пайдалану, оның жетістіктерін өз қызметінде.

Мақсаты бақылау жұмысы – үйрену негізгі моделі менеджмент, бұл үшін мынадай міндеттер қойылды: қарастыру шетелдік модельдер, менеджмент және заманауи ресейлік менеджмент.

Зерттеу объектісі болып табылады моделі менеджмент.

Зерттеу пәні – негізгі белгілері және элементтері әрбір моделі.

Негізгі шетел басқару моделін неғұрлым қолжетімді және толық қарастырады, М. Х. Мескон, М. Альберт және Ф. Хедоури «менеджмент Негіздері». Кітабында и. И. Семенова Тарихы «менеджмент» туралы әңгімелеп тарихи алғышарттары құру қазіргі заманғы модельдерін менеджмент. А. Б. Бахур-бапта «ұлттық Ерекшеліктері» менеджмент жүргізген талдау қасиеттерін ресей моделі менеджмент.

1 ШЕТЕЛДІК МОДЕЛІ МЕНЕДЖМЕНТ

Басқару құрылымы корпорация (акционерлік қоғам) нақты бір елде бірнеше факторлармен анықталады: заңнамалармен және түрлі нормативтік құқықтық актілермен, реттеуші құқықтары мен міндеттері барлық қатысушы тараптардың; нақты қалыптасқан құрылымы басқару осы елде; жарғысында әрбір акционерлік қоғам.

Жалпы менеджмент теориясы жарамды халықтар мен барлық кезеңдерге арналған, жоқ – тек жалпы принциптерін басқару, олар туындатады жапондық, американдық, француз немесе неміс менеджмент жүйесі бойынша өзінің қайталанбас ерекшеліктерімен, өйткені ескереді белгілі бір ұлттық құндылықтар, ұлттық ерекшеліктері, психология, менталитет және т. б. [4]

Бұл ретте болмайтынын түсіну қажет жай ғана бір моделін қолдану және оның басқа елде. Қалыптастыру процесі белгілі бір басқару моделін динамикалық: корпоративтік басқару құрылымы әрқашан жауап беруші шарттары мен ерекшеліктеріне нақты ел.

Американдық моделі менеджмент. Американдық модель қолданылады корпорациялар Ұлыбритания, АҚШ, Австралия, Жаңа Зеландия, Канада және кейбір басқа елдерде. Ол сипатталады жеке акционерлер мен үнемі өсіп келе жатқан саны бар тәуелсіз, яғни байланысты емес корпорация акционерлерінің (олар деп аталады «сыртқы» акционерлер немесе «аутсайдерлер»), сондай-ақ анық әзірленген заңнамалық негізі айқындайтын құқықтары мен міндеттері үш негізгі қатысушыларының: басқарушылар, директорлар мен акционерлер.

Басқару ғылым, ғылыми пән пайда болды АҚШ-та ХХ ғасырдың басында. Негізін қалаған ғылым деп саналады американдық инженер және зерттеуші Ф. Тейлор (1856 – 1915). Ұсынған жүйесі, еңбекті ұйымдастыру және басқару қарым-қатынастар тудырды «ұйымдық революция» өндіру және басқару. [6]

20-30-шы жылдары біздің ғасырдың пайда болды адами қарым-қатынастар мектебі, назар орталығында орналасқан. Пайда болуы доктринасын «адами қарым-қатынас», әдетте, байланыстырады атаулары американдық ғалымдар с. Торайғыров және Ф. Ротлисбергера белгілі өз зерттеулермен әлеуметтану саласындағы өндірістік қарым-қатынастар. [4]

Термині «менеджмент адам ресурстарын» пайда болды 60-шы жылдары Моделі «адами ресурстар» ретінде қарастырылады стратегиялық және бағдарланған белсенді тұлға. Әр адам жауап беруі үшін, өз еңбегінің нәтижелерін ықпал етеді, оларды қол жеткізу. Өз кезегінде, ұйымдастыру көтермелеуі тиіс. [5, С. 35]

Қазіргі заманғы американдық менеджмент негізделеді үш тарихи алғышарттары: нарығының болуы; индустриялы өндірісті ұйымдастыру тәсілі; корпорация негізгі формасы ретінде кәсіпкерлік. [6]

Корпорация заңды тұлға болып табылады, ал акционерлер — құқық пайдасының бір бөлігі, распределяющейся оларға тиесілі акциялардың санына барабар. Корпорацияның келді ауысымда шағын кәсіпорындар, барлық меншік принадлежала иелеріне, капитал, және олар толығымен бақылап қызметі жұмыс.

Пікірінше менеджмент теоретиктері құру корпорациялар әкеп соқса, бөлімшесі меншікті бақылау өкімімен ол, яғни, билік. Нақты билік басқару жөніндегі корпорация көшті, оның басқармасы мен менеджерлерге. Моделін американдық менеджмент және қазіргі уақытта корпорация болып табылады негізгі құрылымдық бірлігі.

Американдық корпорацияның кеңінен пайдаланады, өз қызметін стратегиялық басқару, ол болып табылады ұзақ мерзімді стратегиясын әзірлеу және жүзеге асыру басқару нақты уақыт масштабында. [2]

Қазіргі уақытта АҚШ-та таралуына ие болды төрт негізгі формалары тарту жұмыс басқару: жұмыс басқармасы еңбегімен және өнім сапасын деңгейінде цех құру; жұмыс кеңестердің (бірлескен комитет) жұмысшылар мен басқарушылар; жүйелерін әзірлеу пайдаға қатысу; өкілдерін тарту бойынша жұмыс корпорациялардың директорлар кеңестері.

Американдық ғалымдар жалғастыруда қоюға әзірлеуге нақты менеджмент мәселелері. Американдық тәжірибесі іріктеу басшы қызметкерлерінің ж / е бас екпін жақсы ұйымдастырушылық қабілеті, білімі, маман.

Жапон менеджментінің моделі. Жапон менеджмент жүйесі деп танылды неғұрлым тиімді және бүкіл әлемде басты себебі-оның жетістігінің – адамдармен дұрыс жұмыс істей білуі. Негізгі байлығы елдің жапондықтар деп санайды өз адами ресурстар.

Соңғы жылдары бүкіл әлемде өсуде қызығушылық жапон нысандары мен әдістері басқару, т. б. тез экономиканың сәтті дамуына және осы елдің мүмкіндік берді кетуі әлемде көшбасшы орында келе жатқан.

Жапон басқару жүйесі дамыды ішінара әсерінен жергілікті салт-дәстүрлер, ішінара салдарынан америкалық басқыншыларға екінші дүниежүзілік соғыстан кейін, ішінара реакция ретінде қажеттілігі кедейлікпен күрес және разрухой соғыстан кейін.

Жапондық менеджмент үнемі пайдаланады неғұрлым пайдалы басқару тұжырымдамасын батыс елдерінің, олардың әдістері мен техникасын, приспосабливая олардың өзінің ұлттық ерекшеліктерін сақтай және арттыра отырып, сол арқылы өз құндылығы мен ықпал белгілеу ерекше ойлау стилін және әдістерін, тән тек жапон менеджерлеріне.

Мәні жапон менеджменті басқару болып табылады адамдар. Жапон моделі негізделеді философия «біз бір отбасымыз», сондықтан ең маңызды міндет жапон менеджерлер – орнату қалыпты қарым-қатынас қызметкерлері, қалыптастыру түсіну жұмысшылар мен менеджерлер бір отбасы. Компания, олар удалось это сделать, қол жеткізген ең үлкен жетістік. Сонымен қатар, Жапонияда қалыптасқан дәстүр бағыныстағы аға жасы бойынша позиция оның мақұлдайды тобы.

Жапондық менеджмент негізделген коллективизме, пайдаланған барлық моральдық-психологиялық әсер ету тетіктері жеке басын куәландыратын. Бұл, ең алдымен, борыш сезімі ұжымы алдында, жапон менталитетінде дерлік тождественно чувству ұят.

Негізгі белгілері жапон басқару жүйесін анықтайды бірқатар тұжырымдамалар жоқ американдық моделі. Маңызды оның ішінде болып табылады жүйесі өмір бойғы жалдау процесі ұжымдық шешімдерді қабылдау. Басқа маңызды ерекшелігі жапон менеджменті тұжырымдамасы болып табылады үздіксіз оқыту. Жапондықтар сенімді үздіксіз оқыту әкеледі тұрақты жетілдіру, кәсіби шеберлігін қалыптастыру. Әрбір адам арқылы оқытудың үздіксіз жақсарту мүмкін орындау.

Ерекшеліктерінің бірі жапон басқару болып табылады еңбек ресурстарын басқару. Жапондық корпорациялар басқарады өз қызметшілер осылайша, үшін соңғы жұмыс істеді, барынша тиімді. Жапондықтар преклоняются алдында еңбегімен. Оларды жиі деп аталады «работоголики». Иерархия құндылықтарының жапон халқының еңбегі бірінші орында тұр. [7]

Жапон менеджментінің моделі бағдарланған «әлеуметтік адам», ерекше ынталандыру жүйесін және себептері. Формула «кәсіпорны бар адамдар» болып табылады шынайы нанымы бойынша жұмыс берушілер. Жапондық басқарушылар егеді өз қызметкерлеріне ғана емес, техникалық дағдылары, бірақ моральдық және адамгершілік құндылықтар.

Күшті құралы мотивация Жапония болып табылады «корпоративтік рух» фирмасының түсініледі біріктіру фирмасымен және берілгендік, оның мұраттары. Негізінде «корпоративтік рух» фирмасының жатыр психологиясы топ ставящей мүдделерін тобының жоғары жеке мүдделері жеке қызметкерлердің, өйткені фирма жұмыс істеуі тиіс бір командамыз. Осылайша, менеджмент әрдайым деді тұрғысынан.

Орталық орынды жедел басқару жапон менеджменті иеленеді сапасын басқару. Сапасын бақылауды қамтиды барлық кезеңдері өндіріс. Бақылау жүйесіне тартылған барлық қызметкерлер фирмалар. Барлық салалардағы жапон экономикасының қазіргі уақытта топ (үйірмелер) сапасын шешетін барлық мәселелер бастап, технологиялық аяқтай отырып, әлеуметтік-психологиялық. [5, С. 39-40]

Примечательны үш негізгі белгілері жапондық өнеркәсіптік ұйымдар: біріншіден, өмірлік жұмыспен қамту, екіншіден, әсері жұмыс өтілі жалақылары мен еңбекақы және, үшіншіден, ұйымдастыру кәсіподақтар.

Жапондық менеджмент қабылдайды кәсіподағы ретінде заңды арасындағы делдал басқармасымен және жұмыс мәселелері бойынша жалақы. Бірақ кәсіподақтар Жапония бөлінбейді кәсіптер бойынша, болып табылады одақ жұмыс бір фирма болса, онда олар ортақ мұндай құндылықтар менеджмент, өнімділігі, кірістілік өсуі. Кәсіподақтар отдают өзіне толық есеп бұл жұмыс мүмкін өздерінің өмір сүру деңгейін жоғарылату жолымен ғана өнімділігін арттыру, сондықтан олар ынтымақтасуға бастады менеджментімен.

Сонымен қатар, ұйымдастыру – шаруашылық жүргізуші субъектілер бірнеше жыл жұмыс істейді нарық жағдайында, дегенмен, әзірше өте тиімсіз ресей экономика және өздеріне кейбір маңызды ерекшеліктері, тән нарықтық қатынастар субъектілері.

Елеулі әсер реформалау ресей менеджмент көрсетті және көрсетуді жалғастыруда өте ерекше жалпы экономикалық факторлар мен, ең алдымен:

— экономикалық және саяси тұрақсыздық, елдегі;

— құлдырау өнеркәсіптік және ауыл шаруашылығы өндірісі;

— жұмыссыздықтың жоғары деңгейі;

— салық салудың жоғары деңгейі;

— инфляцияның жоғары деңгейі;

— төмен төлем қабілеттілігі көптеген ұйымдар;

— жетілдірілмеген және тұрақсыз заңнамалық және нормативтік база экономиканың жұмыс істеуі;

пайдалану мемлекеттік және жергілікті органдар модельдері мен шешімдер, қисынсыз қалыптасқан жағдайларына. Орын елемеу көлденең системообразования, өзін-өзі басқару, жеткіліксіз есепке алу дамытудың қазіргі заманғы үрдісін әлеуметтік-экономикалық жүйелердің;

— коррумпированность мемлекеттік және жергілікті органдардың реттеу экономика;

— созылмалы асимметричность ақпараттық кеңістік, іскерлік ақпарат, бұл өте қиындатады қалыптастыру мәмілелер;

— дамымауы нарықтық қатынастар, нарық инфрақұрылымының ақпараттық ортаның жоғары деңгейі; белгісіздік, тәуекел нарықтағы тауарлар мен қызметтер;

— жоғары деңгейі оны қылмыстық сипаттан арылту экономика, қорғалмағандығы кәсіпкерлерді криминалдық құрылымдар. [5, С. 30-31]

Қалыптастыру ресей менеджмент ескеруі тиіс негізгі даму үрдісіне ділін жағына қарай дамып келе жатқан индивидуализма, көбірек сүйене отырып, жеке басын жүзеге асыру, жеке бақылау, есепке алу жеке салым төлеуге және оған сәйкес. Бұл кәсіпорындарда көп мән берілуі тиіс сатып алуға арттыру қызметі бойынша негізделген емес, танысу және отбасылық байланыстар, ал тек жеке қабілеттеріне әрбір индивидтің. Қазіргі ресей менеджері нұсқаулықтары икемділігімен анықтау мақсаттары мен міндеттерін, басқару және қаттылығы, қашан мақсат таңдалса, неуклонном ұмтылуға, оны қол жеткізу.

Ресейлік кәсіпорны, становясь дербес объектісі тауар-ақша қатынастарын толықтай жауап беретін нәтижелері үшін, өзінің шаруашылық қызметінің тиіс қалыптастыру жүйесі тиімді басқару (менеджмент) алды еді мүмкіндік кәсіпорынға қол жеткізу бәсекеге қабілетті және тұрақты ережелер.

Салыстырғанда ескі басқару жүйесімен, болған көптеген ресейлік кәсіпорындар, жаңа жағдайда пайда болып, жаңа функцияларды: стратегиясын әзірлеу және дамыту саясаты, іздеу-қажетті материалдық және еңбек ресурстарын жетілдіру, өндірістік және ұйымдық құрылымдар кәсіпорынды басқару.

Осы жағдайларда күрт өсті талаптар ресейлік менеджерлерге уақтылығы мен сапасы қабылданатын шешімдер. Рөлі арта түсті ғылыми-техникалық прогресс мүмкіндік беретін арқылы жаңалықтарды қажеттіліктерін қанағаттандыру. Ресей бизнесте пайда қажеттілігі маркетингтік зерттеулер жүргізу, мүмкіндік беретін зерттеп, бұл қажеттіліктерін. Жүзеге асыру үшін бәсекеге қабілетті өнім өндіру жағдайында өндіріс шығындарын азайту үлкен маңызға ие болады сұрақтар басқарумен байланысты қызметкерлер, жаңа ресейлік шындықта болып негізгі ресурс.

Менеджмент ресей кәсіпорындарында жоғары талаптар қояды кәсіби басқарушылық персонал және басқару стилі. Тапшылығы жағдайында ақша ресурстарын қажеттілігі туды пайдалану жинақталған әлемдік тәжірибе менеджмент ынталандыру әдістері.

Ресейлік тәжірибесі саласындағы іскерлік басқару азайтатын ғана пайдалану әдістерін жоспарлау және жоспарлардың орындалуын бақылау.

Ресейлік «деп аталатын жаңа коммерциялық құрылымдар» — әлі іскерлік, таза алыпсатарлық. Өндірістік кәсіпорындар, пытающиеся жұмыс істеуі нарық жағдайында, қарсы алады көптеген проблемалар мен шектеулер қоршаған ортаны қорғау саласындағы олардың шаруашылық қызметі. Сондықтан ресейлік менеджерлер маңызды шетелдік тәжірибені зерделеуі басқару және шығармашылықпен оны пайдалану жаңа ресейлік жағдайында салу мақсатында ұйымның жаңа біздің еліміз үшін типті.

Тәсіл тұрғысынан адам факторының Ресей үшін бар көп жылдық тәжірибесі әкімшілік — бюрократиялық, артық формализованного басқару, бүгін өте маңызды. [3]

Ресей менеджмент — шығармашылық ұғыну шетелдік тәжірибені ескере отырып, ресей ерекшелігін, яғни синтезі әлемдік тәжірибені тиімді басқару және қолданыстағы отандық тәжірибе негізінде ұлттық және тарихи ерекшеліктерді, біздің мәдениет. Былайша айтқанда, бізде әлі қалыптасу кезеңінде біз табуға тырысамыз орта арасындағы Жапондық менеджмент мектебімен және Американдық іздейміз қолайлы әдістері келген сол және басқа.

3 ЕРЕКШЕЛІКТЕРІ ҰЛТТЫҚ МЕНЕДЖМЕНТ

 

Жазу кезінде бақылау жұмысы мен зерделенді-бап А. Б. Бахура «Ерекшеліктері ұлттық менеджмент», онда автор талдайды қасиеттері ресей моделі менеджмент, салыстыру тырысып тетіктері, қоғамдық-басқару Батыс Еуропа мен Ресей, анықтауға қажетті аспектілері тәжірибесін пайдалану басқа да модельдер және инновациялық әлеуеті моделі. Оқып-бап мынадай тұжырымдар жасауға болады.

Отандық моделі үлкен әлеуетке ие, ең алдымен, тіпті үлкен қарағанда батыс. Бірақ ашу үшін оның әлеуетін қажет айтарлықтай жоғары деңгейі әдістемелік зерттелу білу және есепке алу менеджерлері ресейлік заңнамалық және нормативтік актілерді, жоғары дайындық деңгейін қатысуы іскерлік этика нормаларын бизнес және терең білім туралы рыногы, экономика және өзі туралы менеджмент туралы ғылым. Бұл, ең алдымен, ол көрінетін болады, оның әлсіз жақтары.

Әлбетте, бұл тұрғыда тәжірибесі пайдалы батыс модельдері. Бірінші кезекте – тәжірибесі рәсімдік қамтамасыз ету, жалпы жұмыс тәжірибесі, рәсімдік мәжбүрлеу орындау. Проблема «вживления» тәжірибе батыс моделі болып табылады әзірге неразрешенной. Біз қазірдің өзінде ұзақ тарихи тәжірибесі әрекеттерінің оны пайдалану. Бұл бірінші болды реформа Петр I. Ал бұл мәселе шешілген жоқ әлі күнге дейін расталады мүлдем жасаған тәжірибесі реформалар 90-шы жылдардың XX ғасыр, олардың қайталанады сол қате – тікелей көшіру батыс тәжірибесі. [1]

Шынымен-ақ, айта кететін жайт, осы екі моделін менеджмент тууы айтарлықтай әр түрлі адамдар, әр түрлі ментальностью. Қазіргі уақытта көпшілікпен танылған, ұлттық және аймақтық қамту-мемлекеттік маңызды міндет – әсер ететін маңызды фактор нысанын, функциялары мен құрылымын басқару. Арасындағы менеджменті мен ділі бар терең өзара байланысы. Талдай отырып, нысандары мен әдістері, әртүрлі елдерде алмаймыз ескеру неміс ұқыптылық, ағылшын біресе төмен, біресе жоғары, американдық прагматизм, жапон патернализм, ресей расхлябанность. Адам мүмкін емес еркін қоғамды өз-өзіне, өз ділін. Сонымен қатар, ол әрқашан белгілі бір иерархиялық жүйесі: немесе подчиняет және басшылық жасайды, немесе бағынады. Тіпті жалғыз ол басшылық етеді, өзінің іс-әрекетімен, қылықтарымен, шығыс бейсаналық оның ділін. Бұл көрінеді сәйкестігіне менеджмент менталитетіне.

Қарыз бөтен тәжірибені Ресей әкелуі мүмкін одан да теріс нәтиже. Бұл ресейлік менталитет әрқашан болуымен сипатталды полярлығы ұмтылысымен гротеску, жеткізе отырып, кез-келген жағдайға дейін шектен. Ресей білдіреді причудливое үйлесімі западничества және славянофильства, ол әрқашан тұрды Еуропа мен Азия арасындағы. Азия Ресей впитала нысанын топтық ойлау – группизм, ал Еуропа – индивидуализм өзіне тән көзқарасы бар. Группизм және индивидуализм – екі іргелі сапасының негізін құрайтын орыс менталитет. Оның үстіне, мойындау керек, орыс менталитет ретінде динамикалық бар үрдісін дараландыру, пробивающей өзіне жолды жағдайында қалыптасып келе жатқан нарық. Жүйесі қалыптасып келе жатқан ресейлік менеджмент болуы тиіс ескеру бұл, отличая және атай отырып, олардың басым жеке діліміз.

Ерекшелігі ресей менеджмент болуы тиіс сүйену еңбекқорлық қызметкердің бағдарлану талабы және ұқыптылық. Бұл салынған халық арасында сапа қажет жан-жақты көтермелеу. Тәрбиелеу кезінде деректерді қасиеттерін, қалыптасу процесінде ұлттық жүйесін басқару, біз біртіндеп көшу қатаң басқару шешімдерін қарай икемді. Бүгін қаттылығы қажетті болып табылады, бірақ мәжбүрлі шара. Стратегиялық перспектива орыс менеджмент – қозғалысы неғұрлым жеңіл нысан бойынша, бірақ анағұрлым тиімді мазмұны бойынша басқару.

ҚОРЫТЫНДЫ

Жалпы қорытынды жасауға болады, бұл менеджмент Ресей Федерациясының әзірге көретін күнімізде алыс берілген жаһандануы параметрлерін (сол олар қойған саласындағы әлемдік көшбасшылармен менеджмент Жапония және Америка) барлық деңгейлерде: жеке фирманың дейін, тұтастай алғанда қоғамның.

 

Добавить комментарий

Your email address will not be published.