Өндірістік қызметті нарықтық жағдайларға бейімдеу

Ең маңызды факторларының бірі анықтайтын, сұраныс ресей нарығында болып табылады тауар бағасы. Ара қатынасына талдау жасау, баға отандық және импорттық сусабындарды бойынша ең көп тараған маркалары көрсеткендей, бағасы отандық сусабындарды айтарлықтай төмен импорт (кесте. 1.2., табл.
1.3.). Алайда, отандық өнім, өндірілген жаңа технология бойынша жоғары сапалы шикізат, барынша жақындады бағасы — импорттық.

2. Қою және технологиясы маркетингтік зерттеулер бағдарламасын әзірлеу үшін операциялық маркетинг.

2.1. Негіздеу, мақсаттары мен міндеттері маркетингтік зерттеу.

Басқарушы маркетинг және зерттеуші тиіс нақты анықтау, мәселені келісуге және зерттеу мақсаттары. Нарықты зерттеуге болады бойынша жүздеген әр түрлі параметрлері. Егер зерттеулер деректерін күтуде керек, олар болуы тиіс тікелей қарым-қатынастар мәселесіне алдында тұрған фирмамен талап ететін шешім. Ақпарат жинау-дәрмектерді недешево және араласуы немесе дұрыс анықтау проблемалар әкеледі непроизводительным шығындар.

Мақсаты бұл мүмкін іздеу, т. е. қарастыру жинау қандай да бір алдын ала деректер проливающих жарық мәселесіне, бәлкім, көмекші таңдау гипотезаны. Олар болуы мүмкін сондай-ақ, описательными, т. е. қарастыру сипаттамасы белгілі бір құбылыстар.

Маркетингтік зерттеулер байланысты шешім қабылдаумен барлық аспектілері бойынша маркетингтік қызмет, олар деңгейін төмендетеді белгісіздік және қатысты барлық элементтерін кешенді маркетинг, ішкі және сыртқы орта.

Нақты зерттеулердің нәтижесі маркетинг болып табылады әзірлеу кезінде пайдаланылады таңдау және іске асыру стратегиясын, тактикасы маркетингтік қызметі кәсіпорын.

Бұл зерттеуде міндеті өткір қойылып отыр зерттеу тұтыну артықшылық, ол қажет неғұрлым тиімді жүргізу ассортиментті саясат ретінде сатушылар және өндірушілер косметикалық тауарлар. Білу өз тұтынушыға қажет кәсіпорын үшін әрекет нарығында неғұрлым тиімді. Тұтынушыларды зерттеу мүмкіндік береді анықтау және зерттеуге бүкіл кешені оятқыш факторларды басшылыққа алатын тұтынушылар таңдау кезінде тауарлар.

Бәсекелестік жағдайында тек ұйымның мүмкін табысқа жету мүмкіндігі бар, жедел ақпарат алуға және оның негізінде қабылдауға, маркетингтік шешімдер.

Бәсекеге қабілеттілікті талдау, маңызды бағыты болып табылады маркетингтік зерттеулер. Мақсаты болып табылады жақсарту бойынша ұсынымдар әзірлеу бәсекелестік ұстанымын. Бұл үшін ұсынымдар әзірлеу жақсарту жөніндегі бәсекеге қабілетті отандық өнім импорттық.

2.2. Әдісін таңдау ақпарат жинау.

Маркетингтік ақпарат жинау жүзеге асырылуы мүмкін не кабинетными әдістерімен, не далалық, немесе олардың комбинациясы.

Үстел зерттеу — жинау әдісі және бағалау қолданыстағы маркетингтік ақпараттың көздері (статистикалық деректерді немесе есептерде), дайындалған басқа мақсаттар үшін.

Далалық зерттеу әдісі — ақпараттарды жинау мен бағалаудың тікелей объектісі туралы зерттеулер, тіркелетін арқылы сауалнама, эксперимент және бақылау олардың пайда болуы кезінде.

Бөлу әдістерін, ақпаратты жинау екі топқа предопределено екі түрлерімен көздері маркетингтік ақпарат. Маркетингтік әдістері ақпарат жинау пайдаланады екіншілік көздері, сондықтан жиі аталады әдістерімен құжаттармен жұмыс істеу. Сол уақытта әдістері, құжаттармен жұмыс істеу үшін қажет болуы мүмкін өңдеу, кейбір зерттеу нәтижелерінің көмегімен алынған егіс әдістері. Осылайша, құрамдастырылған әдістерін жинау маркетингтік ақпарат, әрине, логикалық процесін зерттеу мәселесін шешуге жәрдемдесуде тиімділікпен, т. е. алуға қажетті нәтижелері кезінде аз шығын жұмсай отырып.

Кабинеттік жинау әдістері ақпарат. Зерттеу жүргізу кабинетными әдістерімен ие бірқатар артықшылықтары: жүзеге асырылады тез және арзан, танысуға мүмкіндік береді саласын қадағалауға негізгі тенденциялары, нарықтың деректер алуға, фирма жағдайы жинап, өз бетінше жиі жұмылдырады бірнеше көздерден салыстыруға мүмкіндік береді деректер, анықтау бірнеше тәсілдер проблемасын шешу.

Кемшіліктері кабинеттік зерттеулер байланысты кемшіліктері сапасын пайдаланылатын ақпарат. Кабинеттік жинау әдістері ақпарат көздері пайдаланады әдіс. Көздері екінші реттік ақпарат — бұл субъектілер туралы ақпаратты және басқа да объектілерде немесе басқа көздерден қазірдің өзінде өңделген түрінде қондырылған басқа мақсаттар үшін зерттеу объектісі. Әдетте, қиын дұрыстығын және сенімділігін екінші реттік ақпарат, ол бар төмен релевантностью, ескірген болуы мүмкін. Әр түрлі көздері екінші реттік ақпаратты пайдаланады, алуан түрлі жіктелімдер объектілері, өлшеу әдістемесін, сондықтан мәліметтер әр түрлі көздерден болуы мүмкін қарама-қайшы және әрқашан салыстырмалы. Жариялануы мүмкін емес, барлық зерттеу нәтижелері, сондықтан ақпарат толық емес.

Қамтамасыз ету үшін сапасы екінші реттік ақпарат пайдаланылады мұндай тәсілдері:

1. Салыстырмалылығын қамтамасыз ету үшін ақпарат салыстырылады қолданылатын өлшем бірліктері көрсеткіш классификациясы деректер, аралық мәндер өлшеу әдістемесін көрсеткіш жариялау мерзімі.

2. Ақпараттың шынайылығын қамтамасыз ету үшін бағаланады мақсаты жарияланымдар, көзі хабар (автордың беделі, оның біліктілігі және өзіндегі бар мүмкіндіктерін қажетті мәліметтерді жинау) әдістерін, ақпаратты жинау және оларды дұрыс, келісу ақпарат деректерімен және басқа да көздерден, дәрежесі первичности көзі.

Дәрежесі первичности көзінің екінші реттік ақпаратты білдіреді жақындау бастапқы көзіне, көзіне шыққан.
Алғашқы көзі екінші реттік ақпарат, әдетте, ашады әдістемесін зерттеу, соның негізінде жүзеге асырылған бастапқы ақпарат жинау және оны қорытындылау, есептеу көрсеткіштер құрамында қажетті сілтемелер мен түсіндірмелер.

Қайталама көздері емес, болып табылады тікелей киімді құрастырушы, өңделген ақпарат, сондай-ақ ұсынады, оның негізінде жарияланымдар, басқа да көздерден, бұл ретте дәлдігі ақпарат ұсыну төмендейді, өйткені кезінде қолдану мүмкін еместігі, қателер, қысқарту әдістемесі ақпарат жинау емес, көрсетіледі.

Кабинеттік зерттеулер пайдаланылуы мүмкін зерттеу үшін мұндай көздер, материалдар газеттер, журналдар және басқа да баспа басылымдары, радио — және телебағдарлама, кинофильмдер, материалдар, сауалнамалар, фокус-топтардың және еркін сұхбат, нұсқаулықтар мен басқа да құжаттар.

Кабинеттік жинау әдістері ақпарат задействуют дәстүрлі
(классикалық) әдіс, құжаттарды талдау, ақпараттық-мақсатты талдау, контент-талдау.

Далалық әдістері ақпарат жинау

Далалық әдістері ақпарат жинау жұмыс істейді көздерімен бастапқы ақпарат.

Көздері бастапқы ақпарат — бұл тікелей өзі зерттеу объектісі, ол жасайды, ақпаратты, қойылған мақсаттарға сәйкес оны жинау. Көздері бастапқы ақпаратты айырылған жоғарыда көрсетілген кемшіліктерді қайталама ақпарат және ие принципті құндылықтары:

• жиналады дәл мақсаттарына сәйкес зерттеу;

• әдістемесі ақпарат жинау бақыланады ең фирмасы;

•нәтижелері сенімді береді толық ақпарат қол жетімді болу үшін бәсекелестер.

Алайда ақпарат жинау бастапқы көздері болып табылады ұзақ, қымбат және тұтынады уақыт. Тәсіл фирманың зерттеу объектісінің сипатта болуы мүмкін шектеулі сипатта болады, ал кейбір түрлері (мысалы, санағының деректері) алынуы мүмкін көздерінің көмегімен бастапқы ақпарат.

Өйткені процесі бастапқы ақпаратты жинау сүйенеді коммуникация, оған тән үш түрлі проблемалар: семантикалық, прагматикалық және техникалық.

Семантикалық проблемалар мүмкіндіктері түсіндіру мағынасын хабар алушы салыстыра отырып, мағынасына, вкладывал жіберуші. Егер респондент емес, дайын қабылдауға тұжырымын мәселені ықтималдығы ақпаратты бұрмалау бұл жағдайда өте жоғары. Сондай-ақ, маңызды зерттеушіге дұрыс түсіну сөздері немесе әрекеттері респонденттің.

Прагматикалық проблемалар мүмкіндігімен көрсетуі арқылы ақпарат белгілі бір әсері оның алушыға. Сипаты жиналатын ақпараттың едәуір дәрежеде байланысты оны тағайындау үшін шешім қабылдау.

Техникалық проблемалар байланысты іркілістерге жұмысқа аппаратураны, персоналдың қателерімен бұзушылықтарға ақпаратты жинау рәсімдерін. Далалық әдістері ақпарат жинау жатады бақылау, эксперимент және сұрау.

Бақылау әдісі — бұл бастапқы ақпаратты жинау жолымен бәсең тіркеу зерттеуші белгілі бір процестердің, әрекеттердің, адамдардың әрекеті, оқиғалар, болуы мүмкін анықталған органдары сезім. Бақылау жүргізіледі сақтай отырып, бірқатар шарттарды:

• қысқа уақыт бақылау үшін өзгерістер қоршаған ортада емес әсер етті изучаемое мінез-құлық;

• ең маңызды сипаттамалары, шарттар мен жағдайлардың жүргізілетін бақылау, сондай-ақ тіркелуі тиіс;

• бақыланатын процесстер үшін қол жетімді болуы тиіс бақылау және өтуге арналған лары;

• байқауға ұшырайды мұндай мінез-құлық, ол адамдар желания есте.

Бақылау бірі ретінде далалық әдістері ақпарат жинау сипатталады белгілі бір құндылықтары және кемшіліктері.

Қадағалау болып табылады жеткілікті икемді әдісімен ақпарат жинау, өйткені жүзеге асырылуы мүмкін зерттеушілер әр түрлі нысандарда.

Бақылау бірлігі — бұл кейбір іс-әрекеттері немесе олардың белгілері, олардың көмегімен сипатталатын болады зерттелетін мінез-құлық, олар айтуға негіз болған оқиға оқиға. Бақылау бірлігі бөлінеді, бөліну жолымен мінез-құлық жекелеген элементтері ескеретін, нақты белгілі бір іс-әрекет, шарт, оны жүзеге асыру немесе белгісі жағдай жасалған. Талдау барысында бұл әдіс жаңадан жасауға мүмкіндік береді жағдайды байқау кезінде.

 

Добавить комментарий

Your email address will not be published.