Бүгінде, жиырма бірінші ғасырдың басында, Ресейдегі көптеген кәсіпорындар нарықтағы бәсекелестіктің артуына байланысты маркетингтік принциптерді өз қызметіне енгізу қажеттілігіне тап болды. Көптеген кәсіпорындар мен фирмалар біртіндеп «тұтынушы үшін шайқаста» жоғалтады, өз ұстанымдарын Батыс корпорацияларына немесе қазіргі заманғы ресейлік компанияларға серпін береді.
Бизнестегі сәтсіздіктердің көпшілігі (нарықтық үлестен айырылудан банкроттыққа дейін) ақпараттың жетіспеушілігі жағдайында немесе қате немесе ескірген деректер негізінде маңызды стратегиялық шешімдер қабылдануымен байланысты. Маркетингтік зерттеулер маңызды шешімдер қабылдау кезінде тәуекелді азайтатын нақты және қажетті ақпаратты береді. Олар бизнес көшбасшысына «алға қадам» деп ойлауға, дұрыс стратегиялық шешімдер қабылдауға, нарықтың үрдістерін «сезінуге» мүмкіндік береді.
Маркетингтік зерттеулер компанияның дамуының барлық кезеңдерінде маңызды, бірақ ең маңызды болып табылады, олар осы кезеңде жасалған қателер ең қымбат болуы мүмкін, және жиі бизнестің болуын құны болады, себебі, бизнестің ашылуында болып табылады.
Курстың мақсаты — «Artel» ЖШС мүсіндік сағатына арналған маркетингтік кешенді дамыту. Осыған орай келесі міндеттер қойылған:
— «Ресей» мүсіндік сағатына маркетингтік зерттеулер жүргізу;
— баға белгілеудің тиімді стратегиясын әзірлеу және баға белгілеу әдістерін анықтау;
— маркетинг саясатын дамыту;
— нарықта тауарларды ілгерілетуді ұйымдастыру.
Курстық жұмысты зерттеу объектісі — «Ресей» мүсіндік сағат үлгісі «Артел» компаниясының өндірісі. Зерттеудің тақырыбы — мүсіндік сағатқа арналған маркетингтік кешен.
Зерттеудің ақпараттық базасы, қарастырылып отырған кәсіпорынның материалдары, ақпараттық агенттіктер туралы ақпарат, отандық және шетелдік мерзімді басылымдар туралы ақпарат жасалады.
1. Маркетингтік зерттеулер әдістері
1.1 Таңдалған өнімнің негізгі сипаттамалары
Курс барысында «Артел» ЖШС оқу-өндірістік кәсіпорнында шығарылған мүсіндік сағатқа маркетингтік қолдау көрсетіледі.
он жыл бойы Ltd. оқыту және халық өнері мен қолөнер өндірістік кәсіпорны «артель», Ресейде халық өнері көп түсті бояғышты ерекше орын алады тас ою өнерінің сақтау және дамыту Башқұртстан Республикасы, лайық. Компанияның негізгі қызметі — табиғи тастан жасалған жоғары көркемдік өнімдерін өндіру: Florentine әшекей, белгішелер, мүсіндер, қораптар, зергерлік жәшіктерін, үстел жинақтарын, сағаттар, шам ұстаушылар, интерьер және әшекей әлдеқайда техникасы орындалған картиналар. Жұмыста қолданылатын негізгі материал — бұл қатты қаттылық пен әртүрлі түстермен ерекшеленетін яспис. Сондай-ақ, өнімдерді өндіру үшін агат, лапис лазури, фоссилизацияланған ағаш, хальцедон, нефрит, обидий, жолбарыс көзі сияқты басқа минералдар да қолданылады. Кейбір жағдайларда қымбат тастар мен металдар аяқтайды.
«Артел» МЖӘ өнімдерінің басым бөлігі эксклюзивті болып табылады және бір данамен жасалады. Шеберлердің жұмыстары Ресейде, Германияда, Америка Құрама Штаттарында, Канадада, Финляндияда жеке коллекцияларды, көркем галереяларды және мемлекеттік мекемелерді безендіреді, интерьер дизайнында маңызды рөл атқарады.
Өнімнің мүсіндік сағаттары «Ресей» — мұражай деңгейінің жұмысы. Қазіргі таңдағы Отанның символы. Авторлық жұмыс бүкіл композицияның тұтастығы мен ойластырылғандығын ең кішкентай бөлшектерге әсер етеді. Ресей әйелдер бейнесі болғанымен және ежелгі әскери киім киген, бірақ қылыш төмендетті және қолмен игілікті пейілділік және мемлекеттілікті символдық атрибуты — корольдік тәж. Мәнерлеп фигурада бұл өте рахат пен маңыздылық, соншалықты күш пен әсемдік. Таңқаларлық және сағаттардың безендірілуіндегі тас, суреттер мен түстерге сәйкес таңдалған яспер — бәрінен бұрын мақтауға ие. Ең жақсы кружевке «алтын жалатылған қола» тігіледі, ол бүкіл композицияны безендіреді. Отансүйгіштік идеясын кәсіби суретші, жоғарғы дәрежелі шебері қозғаған. Мұндай сағаттар — қабылдаушы елден жоғары қонаққа шынайы сыйлық.
Мүсіндік сағаттың авторлық жұмыстары жасасқан табиғи тастан келеді. Джаспер зұлымдық көзінен және зұлымдық күштерінен қорғайды, бедеулікті қорғайды, батылдық пен жеңіске деген сенім береді. Талисман ретінде, ясеп байлық пен денсаулықты уәде етеді, шеберлікті береді, еске түсіреді. Қан кетуіне және төмен қан қысымына көмектеседі. Асқазан-ішек жолдарының ауруларын емдейді, ауырсынуды жеңілдетеді. Джаспер — дененің жинақталған барлық теріс қуат әлеуетін жоятын жалғыз тас. Өнімдер мұражай технологиясын қолданумен жасалады және антикварлық көрініске ие.
Бұл жағдайда «Artel» компаниясы мүсіндік сағатты сату селекциялық маркетинг стратегиясын қолданады. Таңдамалы маркетинг осы нарыққа қолайлы тарату арналарын пайдалануды білдіреді.
Сату арнасы — өндірушіден тұтынушыға дейін тауарларды жылжыту процесіне қатысатын кәсіпорындар, ұйымдар немесе жеке тұлғалар тобы.
Бөлу арналарын таңдауда кәсіпорын аралық кезеңдер арқылы тауарлар мен қызметтерді жеткізетін қандай мақсатты нарықтар мен тұтынушылар қабаттарын шешуі керек.
«Artel» компаниясында тікелей маркетинг әдісі сауда агенттері арқылы тікелей қолданылуы керек. Тікелей сату арқылы тұтынушыға тікелей әсер етеді, сондықтан сіз тауарлардың сапасын бақылауға және нарық талаптарына тез жауап беруге болады. Жанама сатылымда өндірушінің брендінің имиджін сақтау, қажетті қызметті ұйымдастыру, бағаны бақылау қиын. Соңғы пайдаланушымен ешқандай байланыс болмайды, ол нәтижесінде тауардың бәсекеге қабілеттілігіне әсер етуі мүмкін. Бұл тарату арнасын таңдау қажет: сенімді сатуды қамтамасыз ету; делдалдық қызметтердің құнын барынша азайтуға; тауарларды нарыққа уақытында жеткізуді қамтамасыз ету.
коммерциялық агенттер проблемасы тапсырыстар, клиенттерге өнімдер уақтылы жеткізілуін өзара есеп айырысулар бақылау жеткізуге ұйымға кіруге, олардың қажеттіліктерін анықтау, клиенттерді табу болып табылады.
Сондай-ақ, тауарларды түпкілікті тұтынушыға тікелей сату бөлшек бизнестегі тауарларды өндіруге жақын орналасқан тауарлармен қамтамасыз етіледі. Тауарды тікелей дүкенде сатып алу кезінде сатып алушыға барынша ыңғайлы болу сауда саясатының маңызды құрамдас бөлігі болып табылады.
7. ФОСТИС
FOSTIS — сатып алушыларға, агенттерге және сатушыларға бағытталған сұранысты қалыптастыру және сатуды ынталандыру жөніндегі іс-шаралар.
Жалпы алғанда, FOSTIS қызметінің кешені жарнаманы, тауарларды жылжытуды және жұртшылықпен байланыс жасауды қамтиды.
Нарыққа әсер ету маркетингтің негізгі қағидаларының бірі болып табылады. Нарыққа әсер ету тауарларды табысты сатуды жеңілдетуге бағытталған.
Науқанды өткізу түрлері әртүрлі. Олардың ең маңызды — бұл жарнама қызметі, жеке сату, сұраныс ұрпақтың, сату насихаттау, қоғамдық қатынастарды, сондай-ақ бұқаралық ақпарат құралдарының жауап, корпоративтік сәйкестілік және имиджін, тікелей тарату, және т.б. пайдалану әр түрлі болып табылады.
Мүсіндік сағатты насихаттау үшін келесі жарнамалық әдістер қолданылады:
Баспасөздегі модульдік жарнама;
Жергілікті баспасөзге арналған мақалалар;
Радио және теледидардағы жарнама;
Аймақтық көрмелерге қатысу
Компания көрме жұмысына қатысуда үлкен тәжірибесі бар. Мәселен, 2000 жылы Бүкілресейлік «Ресейдің жас таланттары» көрмесінде 70 байқаушылардың арасында екінші орынды иеленді. Сол жылы 2000 жыл. «Артел» үлкен табысқа ие болды, Германияда өткен «EXPO-2000» халықаралық көрмесіне қатысты. Бірінші облыстық байқауы «тас Орал — 2002» және «табиғи тастан жасалған қолданбалы өнер үздік еңбегі үшін» номинациясында бірінші дәрежелі магистрі дипломымен марапатталды «Үздік өнер және көркем тас өнімдер.»
Қорытынды
Курс барысында «Артел» ЖШС оқу-өндірістік кәсіпорнында шығарылған мүсіндік сағатқа маркетингтік қолдау көрсетіледі.
иесі мәртебесін растау, оның үйінің беделді — маркетингтік зерттеулер нәтижесінде негізгі тұтынушылық қасиеттері бірі мүсіндік сағат деп тапты.
Тауарлық саясатты әзірлеу кезінде тауарлардың қаптамасын жақсарту үшін ұсыныстар жасалды. Тауарлардың тартымдылығын арттыру үшін компания логотипі бар пакетті жасау қажет. Сағаттар сыйлық ретінде сатып алынатындықтан, көрнекті көрініс болуы керек.
Нарықты сегменттеген кезде, сегмент сегментінің ең қолайлы тобы 25 жылдан 40 жылға дейінгі сверхновтар болып табылатынын көрсетті.
Бәсекеге қабілеттілік интегралдық көрсеткішін есептеу үшін сараптама тобы құрылды. Ал бәсекеге қабілеттілігін есептеу нәтижесінде мүсіндік сағаттың моделі «Артсттаун» моделінің бәсекеге қабілеттілігі моделінен жоғары екендігі анықталды.
өнімнің өмірлік циклінің талдау, ол мүсіндік сағат компаниясы «артель» қанығу сатысында екендігін пайда болады. өнімнің өмірлік циклінің ұзарту, сондай-ақ маркетингтік қызметі тауарлар сапасын, қызметті жетілдіру, жарнама қаражаттың белсендіруді, баға төмендету жақсарту үшін тиімді болуы мүмкін.
Мүсіндік сағатты дайындаушы баға белгілеу міндеті бәсекеге қабілеттілігін қамтамасыз ету және кәсіпорын өнімдерінің жылдам сатылуына кепілдікті қайтаруды қамтамасыз ету болып табылады. Конкурстық әдіспен оқылатын тауарлардың бағасын есептеу нәтижесінде «Ресей» мүсіндік сағатының бағасы 32 086 рубльді құрайды.
Маркетинг саясатын әзірлеу кезінде тікелей сауда агенттері арқылы тікелей маркетинг әдісі ұсынылады.