Мерчандайзинг сатып алушының бағдарламалау әрекеті ретінде

Светлана Владиславовна Сысоева, жетекші және жетекші маман оқу-ақпараттық жоба «Супер-Бөлшек сауда».
Мерчандайзинг — бұл жүйе іс-шаралар микромире дүкені бағытталған, ол үшін сатып алушыға ыңғайлы, жағымды және тиімді жасауға сатып алу.
Кейде біз ұмытып, бұл дүкен бар сатып алушылар үшін басшылық, қызметкерлер үшін және ешбір жағдайда үшін тексеруші органдардың). Және біз ұмтылуы тиіс сіздің дүкен ыңғайлы, жағымды және тиімді — сатып алушы үшін.
Сіз сұраңыз, неге бар дүкендер, ашығын емес бейімделген жасау үшін, олардың сатып алу, бірақ тауарлар мен бағасы сай біздің күтуі. Жауап береміз және олардың басшылық забыло күні. Яғни туралы типичном тұтынушы-біздің заманымыздың ерекшеліктері мен оның мінез-құлық таңдау кезінде және сату тауарлар.
Заңдар түйсігін тауардың
Бастайық психологиясының негізін түйсігін, атап айтқанда, заңдарды түсіндіретін, сатып алушы ретінде көреді тауар.
1. Заң «Фигура және фон». Мәні бұл заң — жарқын бөлу бір объектінің фонында басқа. Адам әрқашан бөледі, «выхватывает» қоршаған ортаның бір объектісі, бұл ретте басқа қоршаған объектілер біраз уақыт болады фоны.
Бұл заң біз қашан біз көңіл аудару сатып алушы нақты тауар үшін оны жылжыту. Бөлу фигуралар фонында мүмкін есебінен қол жеткізілді:
саны немесе мөлшері, мысалы, саны, бір тауардың артық басқа не ірі тауар көлемі бойынша;
жарқын түсті. Қызыл, сары, қызғылт сары түсті распознаются адам тез. Сондай-ақ, адам назар аударады жылтыр немесе люминесцентті бояу. Тауар орамамен бірге жарқын түс бар көп мүмкіндігі болуға тұлға, сол сияқты тауар, басқа түсті, мысалы көк шыны стакандар фонында кәдімгі мөлдір;
стандартты емес нысандары тауардың немесе қаптаманың. Бұл жағдайда срабатывает әсері жаңалығы: адам бейімді тез нашарлай барлық жаңа және ерекше өзінің айналасында. Сондықтан ерекше, бірегей нысан бойынша тауар немесе орам болады тез байқалатын сатып алушы. Банктер консервіленген саңырауқұлақтар түрінде осы саңырауқұлақ қақпағы бар-шляпкой бірден көзге фонында кәдімгі шыны банкаларды;
көмескі жарық. Бұл жақсы жарықтандырылған, жақсы көрінеді. Кезінде пайдаланылады саудасы, сатып алушы мұқият қарастыру қажет, мысалы, сағат, зергерлік бұйымдар, киім-кешек;
POS-материалдар. Сауатты орналастырылған POS-материалдар-жігерді, біріншіден, назарын аудару, сатып алушы белгілі бір тауар, екіншіден, бөліп, оны басқа да ұқсас тауарлар;
құру эмоционалдық салауатты. Бұл қосылыс мерчандайзинга және дизайн. Үлгі принципі болып табылады total look ұсыну киім — құру аяқталған стильного салауатты бірі сочетающихся элементтерін киім және аксессуарлар. Пайдаланылады, және басқа да тауарлар, мысалы, орналастырылған жанында шикі бөтелке шарап және жеміс-жидектер күшейтеді эмоциялар және тартады сыру сатып алушының назарын.
Осы заңның шеңберінде сондай-ақ, біз табамыз бар, неге адам назар аударады, онда (стеллаждың, корпоративтік блок және т. б.). Ол автоматты түрде бастайды іздеу фигураны фонында, тіпті егер ол емес, бөлінген.
2. «Заң Деңгейіне көз». Аймақта ең көп назар адам бар заттар орналасқан, көз деңгейінде, дәлірек айтсақ, аймақта ± 20 см деңгейіне көз ересек адам орта бойлы, бұл, әдетте, білдіреді, екінші және үшінші сөренің үстіңгі стандартты бес-шестиполочном стеллаже. Қанша айтуға болады, тауар орналасқан, көз деңгейінде, сатылады қарағанда әлдеқайда жақсы басқа сөрелерде. Орналастыра отырып тауарлар есептелген балаларды керек, көз деңгейі.
3. «Заң» Өлі аймақ». Бәрін көреді, айналасында қозғалмай тұрған адам деп аталады зрительным өрісі. Заттар, суда қалып қойған төменгі бөлігін көру өрісі, көбіне назардан тыс қалып келеді. Бұл ретте сол жақ төменгі бұрышы болып табылады ең сәтсіз аяқталды, онда көзқарас адам сирек тоқтайды. Тиісінше, төменгі сөре ретінде аз осматриваемые алуы тиіс ірі қаптама (мысалы, кір жуу ұнтағын), тауар мақсатты сұраныс (кішкене бөшкелер, сыраның немесе арзан макарон өнімдері) немесе тауар қоры. Маркетингілік зерттеу деректері бойынша супермаркеттерде, төменгі сөрелер келеді тек 5% — ға сату.
4. «Заң Ауыстырып-назар». Сонымен қатар, бұл адам бейімді бөлуге көрермендер жолында фигураны, ол қажет назар ауысу, яғни, іздеуде мынадай фигуралар фонында. Бұл болмайды орналастыруға однотипный (тіпті жарқын) тауарды ұзақ қатаң линейка без көру екпін. Мұндай жағдайларда назар аудару қамтамасыз етілуі мүмкін POS-материалдар: тік разграничители, шелфтокеры атты сауда маркалары және т. б.
Басқа шек — тым көп тауардың әр түрлі нысандарын, гүлдер мен мөлшерін бір жерде — сондай-ақ, мүмкіндік береді, адамға тыныш ауыса отырып, бір заттың басқа.
5. Заң «Топтастыру». Бұл заң көрсетеді қабылдау ерекшеліктерін адам және оның ерекшеліктері ойлау. Адамға оңай қабылдауға ақпаратты, егер ол сгруппирована. Дұрысында тауар тиіс топтарға біріктірілуі бірнеше негіздер бойынша бір мезгілде, мысалы, сауда маркасы, тауар түрі, салмағы/көлемі, қаптаманың бағасы. Басты міндет — қандай тауар, сондықтан сатып алушы еді оңай, онда түсіну.
Типтік мысал группировки киім дүкенінде: заттар бір коллекция ілінген жанында: жакет, блузондар, шалбар, юбка, көйлек және куртка.
6. Заң «7 ± 2». Психологтар айтады көлемі қабылдау адам шектелген — бір уақытта, ол мүмкін «ухватить» және есте сақтау ғана бес-жеті, ең көп дегенде тоғыз заттар. Дүкенде бұл сан азаяды дейін 3-5, өйткені, сатып алу процесінде сатып алушы орындайтын бірнеше әрекеттерді бір уақытта. Болады ұсынылсын үшін, тауарлардың саны, брендтердің немесе POS-материалдардың бір қатарда, бір витрина аспау қажет бес. Мысалы, бес жарқын баға көрсеткішінің стеллаже сүт өнімдерімен; бес түсті кофточек бір фасона; бес түрі фотоаппарат сөреде бір өндіруші.
Заңдар түсті көзбен қабылдау
Түсі көрсетеді адам күшті эмоциялық әсері. Соңғы емес рөл ойнайды түс қанықтығын оның реңктері немесе басқа түспен қоса қолдануына. Жарқын, қанық реңді назар аудартады қарағанда әлдеқайда жылдамырақ бозарған. Ақшыл түстер неғұрлым ұнамды болып табылады көзде қарағанда қара. Бірақ ұмытуға болмайды, бұл қабылдау адам түсті және оған деген қарым-қатынасы, сондай-ақ байланысты басқа, материалдық объект, олармен қандай функцияны көтереді түсі. Пайдалану бір және сол түс гаммасын ресімдеу кезінде интерьер, құру жарнамалық хабарландыру таңдауда, киім және аяқ-киім немесе назарын аудару тауар әрқашан әкеледі бір қатері нәтижесі.
Қабылдау жарықтандыру жүйесін дүкен
Ұйым жарықтандыру жүйесінің құрамдас бөлігі болып мерчандайзинга дүкенінде. Сәтті жарықтандыру арттыруға ықпал етеді сату, ал сәтсіз азайтады сату тіпті жоғары сұранысқа ие тауар. Адамдар бейім устремлять өз көзқарасын сол заттар жақсы жарықтандырылған және, тиісінше, жақсы көрінеді.
У жарықтандыру жүйесін дүкені бар бірнеше сипаттамалары.
1. Жалпы жарықтандыру деңгейі, ол жасайды көңіл-күй және әсер ниет сатып алушы байыппен қарау керек. Төмен деңгейі жарықтандыру үй-жайда ұштастыра отырып нүктелі жарықтандыру жекелеген тауарлардың жасайды камерную жағдайды бар — неспешности және созерцанию. Әдетте ресімдейді жарықтандыру зергерлік дүкендер, дүкендерде сыйлықтар мен кәдесыйлар және т. б. Жоғары жарықтану деңгейін көрсетеді адам возбуждающее әрекет тудырады атмосфераға мереке, салтанат. Ол үшін қажет көптеген дүкендер сатылатын тауарлар жаппай тұтыну. Акцентная жарық бөледі жекелеген элементтері/витриналар және назарын болады. Кезде жеткіліксіз жарықтандыру сатып алушылар ұмтылады тезірек өтуі бойынша дүкенге, бейім емес, тоқтап, мерт және қарауға тырысады.

Добавить комментарий

Your email address will not be published.