Маркетингтік коммуникация туралы мәлімет қазақша

Соңғы уақытта біз куә болды елеулі өзгерістер шығару процесінде тауарларды нарыққа. Салдарынан бәсекелестікті күшейту және қанықтыру көптеген базарлардың тауарлармен айналады жеткіліксіз болуы жақсы өнімдер мен қызметтер. Көлемін ұлғайту үшін сату және пайда алу керек, жеткізу тұтынушының пайданы пайдалану өнім немесе қызмет. Бүгін жөн айқын көрінуде тауар нарығында ескере отырып, тілек тұтынушының және белгілеу құндылығы сауда маркалы тапсырыс берушінің қатысты бәсекелес брендтер. Сонымен қатар, мінез-құлық орнату үнемі өзгереді. Сондықтан компания, бәсекелестік нарықта жоқ ескеретін осы факторлардың, демек, емес өткізетін белсенді коммуникативтік саясат, ұмтылмаған сәтсіздікке.

Маркетингтік коммуникациялар мүмкіндік береді фирма:

беруге сенімді ақпарат перспективалы тұтынушыларға өз өнім, қызметтер, сату;

сатып алушыны басымдық дәл осы тауарлар мен маркалары, не сатып алу, белгілі бір дүкендерде;

заставить сатып алушының әрекет етуге бағыттау назар тұтынушының сол тауарлар мен қызмет көрсету нарығы ұсынады қазіргі уақытта;

іс-әрекетті бағыттау тұтынушының, яғни, пайдалануға шектелген ақшалай ресурстарды дәл сол тауарды немесе қызметті алатын фирма нарыққа жылжытуда.

Іске асыру үшін жоғарыда аталған барлық мақсаттар кәсіпорын талап етіледі әлдеқайда көп қарағанда, жай ғана құру тауар, тағайындалсын, оған лайықты бағасын қамтамасыз ету және оның қолжетімділігі нысаналы аудитория, компания жүзеге асыруы тиіс өз клиенттерімен коммуникация. Және дәл тиімділігіне байланысты соңғы бүгін сату көлемі және пайда.

1-тарау. Әлеуметтік-экономикалық мәні, маркетингтік коммуникация

.1 Рөлі маркетингтік коммуникация, оның мотивация, нарық жағдайында маркетингтік коммуникация түсінігі

Қазіргі заманғы фирма басқарады күрделі жүйе маркетингтік коммуникация. Ол қолдайды коммуникация өз делдалдары, тұтынушылар мен түрлі байланыс аудиториялары, Тұтынушылар пайдаланады ауызша коммуникацияны түрінде молвы және диверсиялық өз өнерлерін ортаға салды. Және бір мезгілде әр топ қолдайды коммуникациялық кері байланыс барлық қалған.

Кешені маркетингтік коммуникациялар, деп аталатын сондай-ақ, кешенді ынталандыру тұрады төрт негізгі құралдардың әсері: жарнама, өткізуді ынталандыру, насихаттау және жеке сату.

Жарнама — кез келген ақылы нысаны неличного ұсыну және жылжыту идеялар, тауарлар немесе қызметтер белгілі.

Өткізуді ынталандыру — қысқа мерзімді побудительные көтермелеу шаралары тауарды сатып алудың немесе сатудың немесе қызмет көрсету.

Насихат («паблисити») — неличное және ақы төленетін сұранысты ынталандыру тауар, қызмет немесе ұйымды тарату арқылы олар туралы коммерциялық маңызды мәліметтер немесе благожелательного ұсыну құралдарында ақпарат.

Жеке сату — ауызша ұсыну тауардың әңгіме барысында, бір немесе бірнеше әлеуетті сатып алушылармен жасалған сату.

Әрбір кәсіпорынға тән өзіндік ерекше тәсілдері коммуникация. Қалыптастыру керек кешенін ынталандыру? Маркетологу керек бөлшектелуі іс-әрекеттегі коммуникацияның.

Үрдісі бірігуіне маркетингтік коммуникациялар, яғни бірлесіп пайдалану жарнама, PR-акциялар, ынталандыру, тікелей сату, көлік сату орындарында және оқиғалар маркетинг басқа да элементтерімен кешенді маркетинг — бір ең маңызды маркетингтік жетістіктері 90-х гг. өткен компаниялар жиі қарастырдық элементтері коммуникация жекелеген қызмет түрлері, дегенмен, интеграция мүлдем қажет, табысқа қол жеткізу үшін.

Себебі, ол бойынша бөлінеді, себебі көп көңіл маркетингтік коммуникациялар, ерекшелігі, көптеген ұйымдар дәстүрлі түрде противились интеграция түрлі коммуникациялық элементтер. Олардың өзгерістердің көбіне-көп себепші болды боязнью менеджерлер бұл әкеледі қысқарту бюджеттердің және азайту, олардың беделі мен билік.

Негізгі факторлары тиімді маркетингтік коммуникация болып табылады: мақсаттары коммуникация (анық білуі керек, өз аудиториясын және оның күтілетін пікір) дайындау; хабарламаны (ескеру қажет алдыңғы тәжірибесі пайдаланушылар) жоспарлау; арналар мен тиімділігі хабарлама (хабар беруге ең тиімді арналар).

Маркетингтік коммуникация болып табылады процесс туралы ақпаратты тауар мақсатты аудитория. Түсіну керек, бірде-бір фирма жағдайы әрекет бірден барлық нарықтарда қанағаттандыра отырып, бұл ретте сұрау салулар барлық тұтынушылар. Керісінше, компания табысқа жетіп, тек егер ол көздейді мұндай нарығы, клиенттер, оның ең жоғары ықтималдықпен мүдделі болады, оның маркетингтік бағдарлама. Мақсатты аудитория тобын білдіреді алатын адамдардың маркетингтік айналысы және әрекет етуге мүмкіндігі бар. Тіпті мұндай алыптары нарық ретінде «Coca-Cola» және «Pepsico» ілгерілету үшін өзінің жаңа өнімін қабылдауға нақты халық топтары. Мысалы, мақсатты нарық «Diet Coke» тұрады саналы тұтынушылар сусынның құрылатын пайдалана отырып, диеталық ингредиенттер. Осылайша, «Diet Coke» үшін арналған, кім саналы түрде көреді мұндай алкогольсіз сусындар — жастар жасы 12-ден 24 жасқа екі жыныстың және әйелдердің 25 жастан 45 жасқа дейін.

Компания мамандары болуы тиіс екенін түсіну үшін ең тиімді беру маркетингтік өтініш пайдаланылуы мүмкін түрлі құралдар. Осылайша, болуы кіріктірме CD-плейера және салонның терімен білдіреді, мысалы тұрақты маркетингтік хабарламалар туралы сапасы жоғары автокөлік. Тауардың бағасы, сондай-ақ әкелуі мүмкін сатып алушыларға белгілі бір ақпаратты — әлбетте, қалам үшін 99 цент екіталай болады осындай байсалды түрі және болуы осындай сенімділік сияқты қалам үшін $50. Компания, ол таратады, өз тауарларын көбінесе арқылы сауда жасайтын дүкендер, төмен бағамен, тек осы көп деп хабарлайды сатып алушыларға мәртебесі туралы.

Осылайша, тауар, оның бағасы және тарату тәсілі атқаруы мүмкін тұтынушыларға маңызды нарықтық ақпарат. Осы үш элемент, қатар маркетингтік коммуникацияларды құрайды маркетинг-микс. Маркетингтік коммуникация пайдаланылады көрсету үшін маңызды сипаттамаларын үш басқа да элементтері маркетинг-микс мақсатында қызығушылығын арттыру тұтынушының тауар сатып алу. Егер маркетингтік коммуникация негізделеді жан-жақты тыю, продуманном маркетингтік жоспары, онда олар породить «ұлы идея», ол толығымен усвоена мақсатты аудиториясы. Мысалы, «ұлы идея», «Microsoft» тұрды, оның мүмкіндігін беру үшін, пайдаланушыларға компьютерлер өзіне қажетті ақпаратты басу арқылы бірнеше пернелер тереді. Бұл идея қатысты Интернетке воплотилась » слогане «Куда ты хочешь баруға болады?» және графикалық бейнеде берілген қолына, указывающей бағдарламалық өнім «Microsoft», жауап ретінде сұрақ.

Маркетингтік коммуникация қатар үш басқа да элементтері маркетинг-микс негізгі фактор болып табылады стратегиялық шешімдер қабылдау жоспарының негізінде маркетинг. Маркетинг жоспары құжатты білдіреді, онда талдау ағымдағы маркетингтік жағдайды сәйкестендіріледі нарықтық мүмкіндіктер және олармен байланысты қауіп белгілейді даму мақсаттары және көзделуде іс-қимыл жоспары, қол жеткізуге бағытталған. Әрбір облыстардың маркетинг-микс өз мақсаттары мен стратегиялары. Мысалы, мақсаты мен баға қалыптастыру стратегиясы жасалуы мүмкін ұлғайту сату белгілі бір аумақта есебінен неғұрлым төмен бағаны белгілеу тауарға қарағанда, негізгі бәсекелестер. Маркетингтік коммуникация беруге бағытталған мақсатты аудитория туралы ұсыныс жалпы маркетингтік стратегиясын фирманың жіберу арқылы арнайы хабарлар тауар туралы, оның баға тәсілдері сату мақсатында әкелуі, олардың қызығушылық немесе сендіру қабылдауға белгілі бір көзқарасы бар.

.2.Элементтері маркетингтік коммуникация

Маркетингтік коммуникациясы — екі жақты процесс: бір жағынан, болжанатын әсер мақсатты және өзге де аудитория бар, ал екінші жағынан — алу қарсы туралы ақпаратты реакциялар осы аудиторияға арналған жүзеге асырылатын фирма әсер етеді. Осы екі құрамдас үшін бірдей маңызды болып табылады; олардың бірлігі туралы айтуға негіз береді маркетингтік коммуникация ретінде жүйесі туралы.

Жақсы бапталған коммуникациялық (тікелей және кері) байланыс-фирманың тауар (сол сияқты басқа да субъектілерінің нарықтық) болып табылады сөзсіз шарты, оның қалыпты жұмыс істеуі ретінде шаруашылық бірлік, бірі шешуші алғышарттар оның табысты нарықтық қызметі. Маңыздылығы коммуникация қазіргі заманғы жағдайында тұрақты өсуде салдарынан қазақстанның толығуын нарықтар тауарлармен, көп әртүрлілік тұтынушылардың қажеттіліктерін, нысандарын және әдістерін, бәсекелестік, барлық неғұрлым жетілдірілген құралдарды жинау, сақтау, өңдеу, ақпаратты беру және басқа да бірқатар факторлар.

Қазіргі заманғы маркетинг әлдеқайда көп қарағанда, құру, тауар қанағаттандыратын клиенттің қажеттілігін, тағайындалсын, оған лайықты бағасын қамтамасыз ету және оның қол жетімділігі үшін мақсатты тұтынушылар. Фирманың коммуникацияны жүзеге асыруға тиіс өз клиенттерімен. Бұл ретте мазмұны коммуникациялар тиіс ештеңе кездейсоқ, әйтпесе, фирма азаяды пайда үшін үлкен шығыстарды жүзеге асыруға, коммуникация және келтірілген зиянның фирманың имиджіне.

Тікелей процесі коммуникация қамтиды тоғыз элементтерін және ұсынылған модель Ф. Котлера:

Жіберуші тарап посылающая жүгіну басқа тарапқа (фирма-клиент).

Кодтау — символдар жинағы, берілетін жіберуші.

Қаражат тарату ақпарат — коммуникация арналары, олар бойынша өтініш берілетін жіберушіден алушыға.

Таратып жазу процесі, оның барысында алушы береді мәні символдары берілген жіберуші.

Алушы тарап берілген басқа тарап.

Жауапты реакция — жинағы пікірлерді алушының туындаған жанасу нәтижесінде өтініш.

Добавить комментарий

Your email address will not be published.