Маркетингтің типтік мәселелері

Көптеген мәселелер қою маркетинг байланысты дәл неизбежностью «жедел дамыту» маркетинг біздің елімізде. Емес талқылайтын боламыз типтік күрделілігі. Тоқталайық ғана жеті, олар тән дәл үшін қою жағдайын маркетинг на предприятии.
Павел Михайлович Медведев, экономика ғылымдарының кандидаты
Түсінген принципті айырмашылық дамыту барысында маркетингтік функциялары Ресей мен Батыста. Батыста бұл ондаған жылдарға созылды. Елеулі жылжу орын алған кезде, батыс фирмаға грозил күйреді, тек орын алған қандай да бір өзгерістер тәсілі және енгізілген жаңа функциялар. Жинақталған соңғы онжылдықта эволюция өзгерістер талданды, мәселен, маркетинг ғылыми пән ретінде және жиынтығы ретінде практикалық тәсілдерін.
Ресейде эволюциялық жолы мүмкін емес, біз мәжбүр қуып өркениетті әлем қатаң бәсекелестік жағдайында, батыстық фирмалар. Көбінесе енгізу қажет енгізілсін күтпей-ақ, қомақты пайда қайталанатын әсер, алдыңғы.
Көптеген мәселелер қою маркетинг байланысты дәл неизбежностью мұндай «жедел дамыту». Бар типтік проблемаларды орындауға байланысты кез келген жұмыс негізі — дұрыс таңдау, адамдар, қате кестесін жасаған кезде, шығу шеңберінен бюджеттердің, дұрыс емес технология және т. б. Барлық бұл біз талқылап жоқ боламыз. Тоқталайық сол проблемалар, олар неғұрлым тән дәл үшін қою жағдайын маркетинг. Осындай проблемаларды санап шығуға болады жеті (мүмкін нұсқалары):
1. Болмауы жігерлі қолдау көрсету және кері байланыс басшысы.
2. Сәйкес келмеуі өкілеттік және жауапкершілік.
3. Аралас қызмет перекладывают сізге.
4. Түсініспеушілік әріптестерімен мәні маркетингтік жұмыс.
5. Нетерпеливость және түсініспеушілік нақты мерзімдерін міндеттерді орындау.
6. Проблема бастапқы инвестициялар жаңа бағыттары.
7. Сіз задеваете мүдделерін, басқа адамдардың.
Егер сіз қолға қоюды маркетинг кәсіпорында немесе сіз — басшы немесе бизнес иесі тырысыңыз мұқият оқып, барлық жазылған төмен. Табысқа жету үшін жобаның басшысына талап етіледі айтарлықтай қолдау басшысынан бизнес.
Кері байланыстың болмауы және жігерлі басшысынан қолдау
Бастап «нөлден», сіз қателіктер жасауға және жалған тар, кейде (мысалы казаться стороннему бақылаушыға) — жай ғана бір орында тұрмаймыз. Бұл сөзсіз. Сондықтан, сізге қажет тұрақты кері байланыс с заказчиком. Қою, маркетинг — күрделі жоба неоднозначным мазмұнымен жұмыс: болмайды, барлық жүз пайызға тап толық тізімі өзгерістер. Сондықтан үнемі салыстыра нәтижелері жұмыс жоспарларымен және күту. Егер кері байланыс жоқ, онда, бұл тәуекел, сіз емес, болса, бұл талап етіледі тапсырыс берушіге сіздің жұмыс.
Ерік-жігер қолдау басшысының сізге болған кезде, өзгерістерге қарсылық болады соншалықты күшті, бұл сіз өз деңгейінде алмайсыз жылжыту.
Егер сіз сезсеңіз, басшысы емес, көрсетеді және сізге қажетті қолдау, еркін сезінеді талап етуге. Әйтпесе, сіз нәтижелерге жетуге, олардың сізді күтуде.
Уақыт өте келе тұрғысынан адамдардың мүддесі мен өзгеріп отырады. Мәселен: сізді шақырып қоюға маркетинг, идеяның өзі болып көрінген акционерлерге (немесе, кім сендерді шақырған) панацеей. Алайда, жұмыс барысы бойынша туындайды әр түрлі идеялар, жобалар, өзгерістер енгізілетін, адамдардың бір бөлігі сіз сөзсіз настраиваете өзіне қарсы (кез келген адам, пытающийся жасауға жаңа нәрсе), және біраз уақыт өткен жетекшісі өзгертеді жөнінде өз пікірін айтады қою қажеттігі маркетинг. Бұл тәсіл, ол сіздің басшысы жоқ уақыт қарым-қатынас сізбен, сіз бұл сезінемін емес, оның қолдау кезде, сізге оны (соның ішінде әкімшілік), ол қояды сізге. Бұл жағдайда екіталай үлесі бар сіздің кінәсі. Шешесіз өздері — жұмысты жалғастыру, алайда, айналысуға, ол неғұрлым қауіпсіз немесе жұмыс орнын ауыстыруға.
Өкілеттік пен жауапкершіліктің сәйкессіздігі
Кейбір басшылар деп санайды, егер олар сіз төлеген болса, онда сіз толығымен жауапты нәтиже. Маркетингтік қызметі құрылады арттыру мақсатында жасақталған. Алайда, егер маркетингтік қызмет бақылайды ғана орындау процесін зерттеу және жарнамаға, онда талап оған жауапкершілік пайда мен сату көлемі болмайды. Сіз жауап беру нәтижесі, оған әсер ететін біреу болады, және подконтрольный. Сонымен қатар, сізге қажет болуы мүмкін қосымша ресурстар. Бұл ретте, бір жағынан, сізді сынайтын үшін жаман нәтижесі, екінші жағынан, сіз бірде-ресурстар, бірде-өкімдік өкілеттікті.
Өкілеттігі мен жауапкершілігі тиіс соотноситься бір-бірімен — бұл аксиома, лежащая негізінде кез келген өнімді жұмыс. Сіз бұл олай емес, онда жалғыз шығу — көндіруге өзінің нүктесінде көру. Тырысыңыз доказать свою правоту әр түрлі тәсілдермен: көрсете отырып, лауазымдық нұсқаулықтар, суретін схемасы бизнес-процестерді және т. б. Маңызды басшысында қалыптасты сезім: сіз тырысады кетіп, жауапкершілік, сіз соизмерить оның бар сіз ресурстары және өкілеттіктері бар. Кезде басшысына міндетті түрде диагнозды түсінікті, сындарлы ұсыныс қатысты өзгерістер жауапкершілік аймағы (сіздің немесе басқа адамдардың әсер ететін нәтиже) көлемінің өзгеруін ресурстар немесе өкімдік өкілеттікті.
Аралас қызмет перекладывают сізге өз
Жұмыс қозғалады, тез, сіз добиваетесь нәтижелерін күшімен өз қарамағындағы шеңберінде қолда бар сізде. Бірақ жиі туындайды сәйкессіздіктерді қатынастарда қызметтермен. Мұның себебі қарапайым: бизнес үшін жаңа өлшеу қызметін (маркетинг), ал өзара іс-қимыл басқа қызметтермен ұйымдастырылмаған. Типтік мысал: тапсырыс жасасаңыз маркетингтік зерттеу у бөгде ұйымдарға, және сізге тиесілі не бірнеше рет әрекет үшін келісу шарт заңгерлермен; шын мәнінде, сіз орындайсыз олардың жұмыс орнына, көңіл міндеттері.
Барлық осы ұсақ, бірінші қарағанда, үйкеліс заңгерлер, финансистами, бухгалтерлері немесе сатушылар тартып алады, сіз көп уақыт пен күш. Өз деңгейінде, сіз, әдетте, қабілетті емес, проблеманы шешуге келіссөздер арқылы: шектесуші мүдделі емес артық.
Шығу осы жағдайды бірден жүгінуге басшысына туралы талаппен жұмыс режимдері өзгерген смежников болатындай, мысалы, заңдық, жататын маркетинг орындап, заңгерлер, маркетологтар. Бұл соншалықты әділ, қаншалықты талап үшін маркетингтік зерттеулер заңды қызмет жасады маркетологтар, заңгерлер. Белгілі бір дау-бабына смежниками неизбежен, бірақ жақсы баруға оған қарағанда жүргізуге 80% өз уақытының құрай отырып, шарттың опрашивая клиенттердің орнына сатушылар мен орындай отырып, басқа неспецифическую.
Түсініспеушілік әріптестерімен шын мәнінде сіздің жұмыс
Адамдар сізге келеді, өзара іс-қимыл қойылған міндетке қол жеткізу мүмкін емес түсіну сіздің міндеттерін, әдістерін, терминология. Бір жағынан, олар мүмкін емес, бұл түсіну үшін болмаған бір ерекше кәсіби дайындық, яғни, бір жағынан — уақыт және шамадан тыс толу өз міндеттері.
Нәтижесінде сіздің әріптестеріңіз мүмкін казаться, мәжбүр олардың не бессмысленные заттар. Бұл үшін, сіздің өтініштің орындалуы мүмкін қате немесе тіпті еленбеуге (дейін ашық саботажа).
Бұл проблеманы шешуге болады, егер сіз постараетесь «түсіндіру күрделі заттарды қарапайым» деген сөздермен ауыстырылсын, т. е. пайдалану кезінде разговорах әріптестерімен кем дегенде кәсіби терминология. Сізге, ең алдымен, керек куәгер. Тағы бір маңызды сәт — объясняйте өз іс-әрекетін үнемі байланыстыра отырып, олардың пайда мен залал компанияның (бұл действеннее) жеке пайдалы сіздің ұйымдастырсаңыз болады.
Нетерпеливость және түсініспеушілік нақты міндеттерді орындау мерзімдері
Сіздің әріптестеріңіз немесе басшылары талап етуі мүмкін үшін жұмыс орындалды «тез, сапалы және арзан». Мысалы, зерттеу қажет 1 ай, ал сізді сұрайды, оны орындау үшін 1 апта. Себебі, түсініспеушілік сіздің ішкі технология. Мұндай жағдай байланысты және сенімді (ішінара әділ) көптеген басшыларының ішінде қысым бағынысты мүмкіндік береді жеделдету жұмыстарды орындау. Тағы бір себебі — зерттеу жұмысы стороннему бақылаушыға жиі ұсынылады әлдеқайда қарапайым, ол бар іс жүзінде, көптеген су асты тастары мен жасырын жұмыстарының жай ғана көрінбейді.
Егер сіз тап с нереальными талаптарына, онда қақтығысқа өз көзқарасын. Жеткілікті тиімді әдісі — табыс етуге зерттеу жиынтығы түріндегі операциялар, интуитивтік неспециалисту: зерттеу екінші реттік ақпаратты іздеу, респонденттерді, сұхбат жүргізу. Бұл сізге қажет болады әдістемесін және күнтізбелік жоспарын орындау зерттеу.

Добавить комментарий

Your email address will not be published.