МАРКЕТИНГДІК БАЙЛАНЫСТЫ МАҚСАТЫ БОЙЫНША Жарнама

Кіріспе

. Ұғымы және мәні кешенді маркетингтік коммуникация

. Мәні мен функциясы жарнама кешенінде маркетингтік коммуникация

.1 Ұғымы және мақсаттары жарнаманы

.2 Функциялары және түрлері жарнама

.3 Құралдары және жарнама тасымалдаушылар

. Құру процесі жарнама және оның тиімділігі маркетингтік қызметі

.1 құру Кезеңдері жарнама

.2 Критерийлері және бағалау жарнама тиімділігі

Қорытынды

Пайдаланған әдебиеттер тізімі

Кіріспе

«Жарнама — бұл оталдыру свечасы,

және майлау майын механизмі экономика

создающем молдығы тұтынушылар үшін.»

Альфред Дж.Симен

Біздің өмірімізде жарнама орын алады үлкен мәні бар. Ол айтарлықтай дәрежеде анықтайды біздің өмір сүру стилі, сөзсіз әсер етеді біздің көзқарасы, қарым-қатынас, өзіне және қоршаған әлемге. Біз сатып аламыз деп бізге айтады немесе «кеңес». Қазіргі уақытта бұл мәселе өте өзекті. Әрқайсымыз, тіпті басқа емес замечая, ықпалында жарнама.

Маркетинг тұжырымдамасы бөлінетін жарнама бір орталық барлық кешенінде өткізу іс-шаралар. Кездейсоқ емес жеке кәсіпкерлер, Ресей, және шетелде, тіпті араластырады ұғымдар жарнама және маркетинг. Алайда, теоретиктер маркетинг береді нақты тұжырымын ерекшелігін жарнама салыстырғанда, басқа да құралдар сұранысты ынталандыру.

Мәселен, бұл жұмыстың мақсаты зерттеу болып табылады жарнама құралдарының бірі ретінде маркетингтік коммуникация.

Байланысты, алға қойылған мақсат мынадай міндеттерді шешу қажет:

1.Мазмұнын ашу ұғымдар «маркетингтік коммуникация» және оны құраушылар;

2.Егжей-тегжейлі зерттеп, жарнама элементі ретінде кешенді маркетингтік коммуникация қарап, оның түрлері, функциялары, мақсаттары;

3.Талдау құралдар мен тасымалдаушылар жарнама;

.Қарастыру кезеңдері құру және жоспарлау жарнама;

.Орнату өлшемдері тиімділігін бағалау жарнама.

6.

1. Ұғымы және мәні кешенді маркетингтік коммуникация

Маркетингтік коммуникация бірі болып табылады құрамдас кешені маркетинг.

Маркетингтік коммуникация фирмасының » — бұл кешенді әсері фирманың ішкі және сыртқы орта үшін қолайлы жағдайлар жасау мақсатында тұрақты табысты нарығында қызмет.

Маңыздылығы мен рөлі коммуникация, қазіргі заманғы нарықтық жағдайында ұдайы өсіп келеді, соның салдарынан ағу көп толығуын базарлар әртүрлі тауарлармен, нысандары мен әдістері бәсекелестік және үлкен әртүрлілік тұтынушылардың қажеттіліктерін, және басқа да факторлар.

Сонымен қатар, ол сатып алу туралы шешім қабылданады көптеген адамдардың айналады қажетті кең ауқымды, жиі жалпымемлекеттік жарнамалық іс-шара талап ететін, тиімді жоспарлау және едәуір қаржылық шығындар.

Төмендегідей ерекшеліктері маркетингтік коммуникациялар:

· Мақсатты сипаты коммуникациялар маркетингтік коммуникация дәл бағытталған мақсатты аудитория);

·Қайталанатын сипатқа ие хабарламаларды (жарнамалық хабарлама, әдетте, бірнеше рет қайталанады, қол жеткізу үшін белгілі бір жиілік, ал бұл жиілігі, накапливаясь қамтамасыз етеді запоминаемость);

·Маркетингтік коммуникация сипаты бар кешенді әсер ету мақсатты аудиторияны (жарнама, БАҚ-тағы хабарламалар әдістерімен толықтырылады, тікелей маркетинг, көрме белсенділігі, құралдарын пайдалана отырып, қоғаммен байланыс).

Жеткізу үшін ақпаратты, компанияның, оның аудитория және тауарларды жылжыту ұйымдастыру пайдаланады, арнайы құралдар бар. Бұл құралдар деп атайды маркетингтік коммуникациясы. Жарнама, өткізуді ынталандыру және сату, қоғаммен байланыс, жеке сату жатады және негізгі түрлері маркетингтік коммуникация.

Жарнама — кез келген төленген нақты адам нысаны коммуникация, алға жылжытуға арналған тауарлар, қызметтер немесе идеялар. Дегенмен кейбір жарнама түрлері (мысалы, тікелей поштамен тарату) бағытталған нақты жеке тұлғаның, барлық көпшілік жарнамалық жолдаулардың арналған үлкен топтарын қолданылады, осындай бұқаралық ақпарат құралдары, радио, теледидар, газеттер мен журналдар.

Паблик рилейшнз (қоғаммен байланыс, PR) — координированные күш-жігері қолайлы жағдай жасау бойынша ұсынылған тауар туралы санасында. Олар іске асырылуда қолдау арқылы белгілі-бір бағдарламалар мен қызмет түрлерін тікелей байланысты емес тауарларды сатумен: баспасөздегі басылымдар маңызды коммерциялық тұрғыдан алғанда ақпарат «паблисити» радио мен теледидарда.

Өткізуді ынталандыру — түрлі маркетингтік қызмет, белгілі бір уақыт арттырады бастапқы құндылығы тауарды немесе қызметті тікелей ынталандырады сатып алу белсенділігі тұтынушылар (мысалы, купондар немесе сынақ үлгілері), дистрибьюторлар және сауда персонал.

Тікелей маркетинг — интерактивті маркетинг жүйесі, мүмкіндік беретін тұтынушыларға оңай алуға, оларды қызықтырған мәліметтерді және тауарларды иеленуге пайдалану көмегімен түрлі арналар ақпарат тарату. Қамтиды тікелей пошта тарату, пайдалану, тапсырыс бойынша баспа каталогтар және сату каталогтар бойынша онлайн режимінде.

Маңыздылығы мен рөлі коммуникация, қазіргі заманғы нарықтық жағдайында ұдайы өсіп келеді, соның салдарынан ағу көп толығуын базарлар әртүрлі тауарлармен, нысандарын және әдістерін, бәсекелестік және үлкен әртүрлілік тұтынушылардың қажеттіліктерін, және басқа да факторлар. Сондықтан, қазіргі кезде белсенді дамып нысанын коммуникация, пайдаланушы бір мезгілде бірнеше немесе барлық негізгі түрлері маркетингтік коммуникация беретін және осының есебінен синергетикалық тиімділікке қол жеткізуге болады. Оларға жататындар: брэндинг, демеушілік (бағдарланған көбінесе имиджін жасау (тұтынушылардың адалдығын); мерчандайзинг, көрмелер мен жәрмеңкелер (бағытталған, көбінесе өткізу (сату).

Брэндинг — қызмет жүйесінде маркетингтік коммуникациялар, әзірлеумен айналысатын өнімнің маркасын, фирмалық стиль, оның элементтерін қалыптастырумен бірегей имиджін, отличающего оның бәсекелестер, қамтамасыз ету мақсатында беделі маркалы хабардарлықты арттыру, тұтынушылардың өнім туралы және оның тартымдылығы.

Демеушілік — жүйе өзара тиімді келісім-шарттық арасындағы қарым-қатынастарды демеушісі және субсидияланатын тарап (реципиент), жалпы оның мақсаты қол жеткізу болып табылады коммуникациялық-маркетинг мақсаттары демеушісі.

Көрмелер мен жәрмеңкелер — нарықтық іс-шаралар ретінде синтетикалық түрі маркетингтік коммуникация фирмасының жүзеге асыруға мүмкіндік беретін коммуникация бір жерде және бір уақытта өкілдері барлық тараптар қатысушы нарық, онда экспонат ұсынады негізінде көрме үлгілерін өндірілетін тауарлар мен қызметтер ынталандыру мақсатында оларды сату.

Мерчандайзинг — бағытталған іс-шаралар кешені бөлу тауарларды сату орындарында тарту, оларға назар мен побуждение сатып алушылар жасауға алуға емес откладывая, немесе маркетинг, сауда орындарында пайдаланатын дәстүрлі кешені маркетингтің тауар, баға, өткізу, коммуникация.

Синтетикалық маркетингтік коммуникация біріктіреді жеке топқа, олар барлық болып табылады маркетингтік технологиялар негізінде жүзеге асырылатын кешенді интеграцияланған қолдану негізгі түрлері маркетингтік коммуникация элементтерінің кешенді маркетинг және менеджмент фирманың жасауды қамтамасыз ететін және қолдау, олардың қалаған қарым-фирма және оның мақсатты аудиториясы.

2. Мәні мен функциясы жарнама кешенінде маркетингтік коммуникация

.1 Ұғымы және мақсаттары жарнаманы

Қазіргі уақытта жарнама негізгі түрі болып табылады маркетингтік коммуникация жүзеге асырылатын делдалдығы арқылы ақылы құралдарының ақпарат тарату, анық көрсетілген қаржыландыру көзі және алға жылжытуға арналған тауарлар, қызметтер немесе идеялар.

Талдау мәнін жарнама бөлуге болады келесі аспектілері:

·бұл процесс коммуникация ұйымдастыру нарығымен, ол жаппай сипат,

·жарнама болып табылады неличной нысаны коммуникация, сондықтан ол сүйенеді пайдалану түрлі ақпарат құралдарының

·жарнама бар бір жақты бағыттылығы рекламного обращения сатушыдан сатып алушыға; жарнамалық үндеу — ақпарат таратылатын сәйкес мақсаты мен мәні жарнама;

·білдіреді ақылы хабарлама, яғни, хабар, байланысты атқаруын жөнелтуші белгілі бір шығындар.

Алдында жарнама қойылуы мүмкін көптеген нақты міндеттерді коммуникация және өткізу. Осылайша, жарнама болуы мүмкін мынадай мақсаттарға:

·хабардар: хабардар және қалыптастыру туралы білімдерін нақты тауар, түсіндіру принципі, оның іс-әрекеті туралы ақпараттандыру өзгерту бағасы, тауар сипаттамасы, көрсетілетін қызмет;

·увещевание қалыптастыру, тұтыну басымдықтар қатысты белгілі бір маркасы, сенім тұтынушының таңдау нақты тауар немесе фирмаға, мадақтау алу, өзгерту қабылдау қасиеттерін тауарды тұтынушылар, түзету қажет болған жағдайда, дұрыс ұсыну, тауар туралы;

·салыстыру: жарнама тікелей немесе жанама түрде салыстырады бір марканы екінші жағынан, табуға артықшылықтарын бәсекелестік күресте;

·ескерту: қолдау хабардар болу, ұстау жад тұтынушылардың тауар туралы ақпарат және оның қасиеттері (әсіресе арасында сезонами) орналасқан жері, сату бағасы қандай тауар;

·позициялау (перепозиционирование) тауардың санасында тұтынушының анықтау, оның өзіне тән орындары арасында тауарларды бәсекелестер;

·удержание тұтынушылардың, адал — жарнамаланатын маркасы;

·қалыптастыру имидждік құрайтын тауарды жасау, ұзақ мерзімді оң қарым-тауар, компания имиджін.

Осылайша, әр түрлі кезеңдерінде өмірлік циклі тауар компаниясы қояды белгілі бір мақсаттарға жарнама, тәуелді және оның түрі (1-кесте).

1-кесте жарнама Түрлері байланысты маркетингтік мақсаттар тауарды өткізу

Өміршеңдік кезеңі товараЦель рекламыПреобладающие жарнаманың түрлері СМИПодготовка — деңгейіне шығару рынокИнформирование жақын арада келіп түскен тауардың рынокИнформативнаяВыведение тауарды нарыққа внедрениеЗавоевание сатып алушының Информативная, увещевательнаяСтадия ростаЗавоевание сатып алушының, жаңа сегменттері рынкаУвещевательная, салыстырмалы, кейде напоминающаяСтадия зрелостиБорьба бәсекелестермен, сақтау нарығын тарту есебінен қосымша покупателяНапоминающая, сравнительнаяСтадия қанықтыру (қосымша кезең)Қайта сату жақсартылған товараИнформативная, салыстырмалы, напоминающая, увещевательнаяСтадия спадаОтказ сатудан товараОтказ жарнама

2.2 Функциялары және түрлері жарнама

Жүйесінде маркетингтік коммуникациялар жарнама орындайды негізгі функциялары барлық жүйенің, сондай-ақ ерекше функцияларды, тек оған подвластные. Жарнама ерекшеленеді орасан зор әртүрлі формалары.

Осылайша, экономикалық функция жарнама тұрады қалыптастыру сұранысты ынталандыру сату көлемін ұлғайту, пайда сатудан кейбір өнімдер белгілі бір уақыт бірлігіне, жарнама мәжбүрлейді тұтынушылардың сатып алу тауарлар процесін жылдамдатады сатып алу-сату және капиталдың айналымдылығы.

Жарнама хабарлайды, қажеттілігін қалыптастырады және тауар немесе қызмет ұмтылдырады адам оларды сатып алу. Және көп адамдар қатысуға ықыластарын білдіріп жарнамалауға, яғни, сайып келгенде, үшін ең жақсы болып табылады экономика және экономикалық қоғамның әл-ауқатын. Сондықтан, ол жүзеге асырады және ақпараттық функциясы.

Сонымен бірге, әлбетте, бір бөлігі бола отырып, жүйе маркетинг, жарнама перешагивает тар шеңберін ақпараттық функцияларды және өзіне тағы коммуникациялық функциясы. Көмегімен қолданылатын зерттеу барысында жарнамалық қызмет сауалнама, сауалнамалар, жинау пікірлер тауарларды қолдау кері байланыс нарығы және тұтынушы. Бұл бақылауға мүмкіндік береді жылжыту бұйымдар нарығы, жасау және бекіту тұтынушылардың тұрақты жүйесін артықшылық оларға, қажет болған жағдайда тез түзетуге процесін өткізу және жарнамалық қызмет. Осылайша, жүзеге асырылуда бақылайтын және коррекциялайтын функциялары жарнама.

Жарнама орындайды әлеуметтік функциясын көрсете отырып, үлкен әсер қалыптастыру, бұқаралық қоғамдық сана және сана, жеке адам. Айналдырылған тұтынушыларға бөлек, өзіндік жарнамалау, сол немесе басқа өнім жарнама:

·Ықпал етеді қалыптастыру және енгізу, адамдардың санасына идеялық құндылықтар осы қоғамның және, сайып келгенде, белгілі бір әсерін тигізетінін сипаты, қоғамдық қатынастар;

·Взывает тұтынушылық инстинктам адамдар, побуждая олардың деңгейін арттыруға өз әл-ауқатын;

·Белгілі бір түрде арттыруға, тұтыну мәдениеті: салыстыру әр түрлі тауарлар мен қызметтерге тұтынушы кез-келген жағдайда алуға тырысады шын мәнінде жақсы.

Өз мүмкіндіктерін пайдаланып бағытталған әсер ету белгілі бір санаттағы тұтынушылар, жарнама көбінесе функциясын орындайды сұранысты басқару. Басқарушы функция болып айрықша белгісі қазіргі заманғы жарнама, предопределенным ол жүйесінің құрамдас бөлігі болып табылады маркетинг.

Өйткені жарнама үшін қызмет етеді жүзеге асыру кең диапазоны функциялар болса, онда және жіктеуге оның ғана емес.

Жоғарыда айтылғандай, мақсаттарына байланысты жарнама кейде ақпаратты, увещевательной, напоминающей, салыстырмалы. Сондай-ақ төмендегідей негізгі санаттары жарнама:

. Құрамы бойынша мақсатты аудитория — қатты, орта, әлсіз сегментированная. Ол специфичнее тауар немесе қызмет, біз сегмент аудитория арасында олар болуы мүмкін прорекламированы.

. Мақсатты әсеріне ұшыраған — коммерциялық (тауарлық-сервистік) және коммерциялық емес (саяси және әлеуметтік). Коммерциялық жарнама үшін қызмет етеді, құру, сақтау және ұлғайту сұраныстың белгілі бір өнім бірлігін. Коммерциялық емес жарнама назар аударуға бағытталған және осы негізде кәсіпкердің оң бейнесін, кәсіпорындар, кәсіпорындар тобының, тіпті тұтас бір саласы.

. Ауқымдылығы бойынша тарату — халықаралық, жалпыұлттық, аймақтық, жергілікті. Жаһандық жарнама жатады: интерактивті бейнесюжеттер, транс әлемдік радио және спутниктік теледидар, интернет, өзге ең жаңа байланыс құралдары. Басқа үш түрі жарнама арналған «жарнамалық өңдеу» халықтың шекарасында жеке алынған мемлекеттің, облыстың, қаланың, немесе, ең соңында, шағын немесе тоқсан.

. Беру тәсілі бойынша — баспа, электронды, сыртқы.

. Тәсілі бойынша орындау — мәтіндік, визуальды, текстово-көрнекі. Мәтіндік жарнама кейде қарапайым және күрделі, ал көрнекі -статистикалық және динамикалық. Қарапайым мәтіндік жарнама — кәдімгі хабарландыру. Күрделі мәтіндік жарнама қамтиды жинағы міндетті компоненттері: тақырыбы, подзаголовок, негізгі мәтін модулі ұран. Үлгі статистикалық жарнама себепші болуы мүмкін тиісті фотоизображение немесе сурет, ал динамикалық — бейне, компьютерлік анимация.

. Әдісі бойынша әсер — тікелей және жанама. Тікелей жарнама алдына факт — «сатып алыңыз» тауар » көрсетіп, белгілі бір өнім деп сөйлеседі, оның нақты бағасын, мекен-жайы, сатып алуға болады, және т. б. Жанама жарнама, сол бойынша әрекет подсознательном деңгейде, және сатып алушылар, замечая, бірте-бірте жаймен жарнамалық ақпаратты және кейіннен сатып алады?

. Қарқындылығын әсер ету: агрессивті (психологиялық қысым жасайды, сатып алушының побуждая жасауға сатып алу) және неагрессивная (туралы ақпарат береді тауарда жасайды жағымды әсер).

. Тәсілі бойынша өтініш — безличная және персонифицированная. Соңғы жағдайда, оның олицетворяют болып белгілі жеке не сарапшылар жарнамаланатын заттың, не өздері тұтынушылар — яғни, дәл сол, кімге ғана қызметті жарнама.

Қабылданды бөлуге сегіз негізгі типтерін жарнама:

. Жарнама сауда маркалы — басым түрі визуалды және визуалды-мәтіндік жарнама арналған, ең алдымен, қол жеткізу үшін неғұрлым жоғары дәрежесін тану тұтынушы нақты сауда маркаларын.

. Бөлшек сауда жарнама тоқталады нақты объектіде өндіріс немесе өнімді сату: бұл мүмкін болса сервистік кәсіпорын немесе сауда нүктесі. Басты міндет — ынталандыру, әлеуетті сатып алушылар арқылы оларды хабардар ету орны туралы және негізгі шарттары сол немесе өзге де тауарлар немесе қызметтер.

. Саяси жарнама — бірі елеулі және ең беделді жарнама типтері. Қалыптастырады, жағымды бейнесі саясат.

. Мекенжай-анықтама бұрышы жарнама — түрі бөлшек сауда жарнама. Міндет мұндай жарнаманы ұсыну ең көп санын коммерциялық ақпарат бірден бірнеше тұтынушылар топтары.

. Жарнама кері байланыс — тағы бір түрі сауда-бөлшек жарнама, ақпарат алмасуды көздейтін әлеуетті тұтынушы. Ең таралған тікелей поштамен жіберу бойынша нақты адресаттарға білдіретін үлкен қызығушылық үшін жарнама рекламораспространителей ретінде ықтимал сатып алушылар (мысалы, нысан каталогтар).

. Корпоративтік жарнама: мұндай жарнама ешқашан дерлік қамтиды жарнамалық ақпарат үшін қызмет етеді дайындау және кейіннен өзін бөлігінде қоғамдық пікірді белгілі бір сегментінде сатып алушылар) нүктесінде көру жарнама.

. Бизнес-жарнама — кәсіби-бағдарланған жарнама арасында таратуға арналған халықтың қалыптасқан өзінің керек-жарақтары сол немесе өзге де түрі.

. Қоғамдық немесе әлеуметтік жарнама: бағытталған аудитория, біріккен көбінесе өзінің әлеуметтік мәртебесіне, мысалы, матери-одиночки, бездетные отбасылық жұптар, жасөспірімдер, және т. б.

Добавить комментарий

Your email address will not be published.