Кәсіпорынның тиімділігін арттыруда маркетингтің рөлі

Көшу еліміздің жаңа жүйесіне шаруашылық, әрине, сөз қозғады. Бұрын басшылары кеңес кәсіпорындар тіпті ойланбаған бәсекелестік туралы, тиімділігін арттыру туралы, пайданы ұлғайтуға, өйткені кәсіпорынның бергі бастығының немесе директоры.

Қазір сол саясат кәсіпорынның толық өзгерді және басшылық мәжбүр қосуға аппараты басқару қызметі маркетинг. Мамандар маркетинг кәсіпорында аталады маркетологами. Маркетологтар міндеттері зерттеу болып табылады нарық, тауарлар, бәсекелестер, тұтынушылар мен басқа да облыстар. Маркетинг қызметі әзірлеумен айналысады, фирманың тактикасы мен жүзеге асыруға тауарлық, бағалық, өткізу саясатын және жылжыту стратегиясын нарығындағы тауар.

Осы курстық жұмыста автор мынадай мәселелерді қарастырады: кәсіпорын және оның тиімділігін арттыру тәсілдерін, бұдан әрі автор ескеріңіз негізінен маркетинг ең маңызды және пәрменді құралдарының тиімділігін ұлғайту (теориялық бөлім) көрсетеді жоғары рөлі маркетинг келтіру жолымен және қолдану нәтижелерін талдау маркетинг кәсіпорындары .

Жұмыста пайдаланылған идеялар батыс елдері мамандарының– Филипп Котлер, Джоэл Эванс, Гельмут Шмален және т. б., сондай – ақ, отандық маркетологтар – Завьялов, Афанасьев, Голубков, Хруцкий және т. б.

Жұмыстың мақсаты – көрсету теориялық мәні маркетинг тиімділігін арттыруда кәсіпорынның және дәлелдеу, оның маңыздылығын, практикада қолдана отырып, мысалдар отандық және шетелдік фирмалар.

КӘСІПОРЫН ЖӘНЕ ОНЫҢ ТИІМДІЛІГІ
ТҮРЛЕРІ МЕН ҚҰРЫЛЫМЫ КӘСІПОРЫН
Дамыған нарықтық экономика көздейді әр түрлі нысандары кәсіпорындар. Елдерде дамыған нарықтық экономикасы бар келесі нысандары бар кәсіпорындар:

Жеке кәсіпорын. Бұл ретте меншік иесі кәсіпорын болып табылады, ол жүзеге асырылады басшылық ету, инвестиция тарту, несется жауапкершілік бөлінеді және пайда.

Коммандиттік қоғам. Бұл мұндай қоғам, онда меншік иесі фирманың болып табылады бірнеше адам, әрі бір жауапты басшылық, реттеу, инвестиция тарту, ал қалған жауап береді тәуекелін ғана салымдарымен капитал кәсіпорын.

Акционерлік қоғамы. Құру үшін осындай қоғамның қажет кем дегенде бес акционерлердің[1]. Басшылық акционерлік қоғамымен жүзеге асырылады үш органдары: басқарма акционерлік қоғамының (ол жауапты және басшылық жасауды жүзеге асырады ағымдағы істерін фирмалар), кеңесі акционерлік қоғамның (ол бақылайды басқармасының қызметін баяндайды, ол туралы акционерлердің жалпы жиналысына) және акционерлердің жалпы жиналысы (ол қабылдайды маңызды шешім, фирма қызметінің басқарма бекітеді, кеңес және басқа да функцияларды жүзеге асырады). Ең тиімді бұл нысаны, өйткені салыстырмалы оңай капиталды қалыптастыру және инвестициялар тарту арқылы шығару және акцияларды сату.

Мемлекеттік кәсіпорны. Басшылық және жауапкершілік бұл кәсіпорында толығымен жүктеледі орталық немесе муниципалдық билік. Кәсіпорынның пайдасына тек мемлекеттік бюджетті толтыру.

Бар сондай-ақ, серіктестік, жауапкершілігі шектеулі қоғам, жария-құқықтық мекемелер және басқа да нысандары кәсіпорындар.

Азаматтық кодексіне сәйкес Ресей құруға жол беріледі барлық жоғарыда аталған кәсіпорындар

ЖОЛДАРЫ АРТТЫРУ ТИІМДІЛІГІ.
Тиімділігі кәсіпорынның тәсілмен анықталады өндіру және оның тиімділігі. Әр түрлі бағыттағы өндіріс тиімділігін арттыру:

· Ғылыми-техникалық прогресс. Әрине, жаңа технологияларды енгізген кезде кәсіпорында төмендейді өндіріс шығындары, тауар бірлігін арқылы үнемдеуді өседі пайда мен тиімділігі;

· Ресурсты үнемдеу және жабдықтарды жаңғырту;

· Тартуға барынша инвестициялар көлемін және олардың үнемді және рационалды пайдалану;

· Өнімнің сапасын арттыру және соның салдары ретінде сату көлемінің ұлғаюы;

· Тиімділігі басқару факторының (зерттеулер, әзірлемелер және саясат фирмалар).

Соңғы фактор тығыз норма ғылым маркетинг, және, дегенмен барлық факторлар болуы тиіс өзара іс-қимыл, автор қарайды дәл маркетинг.

МАРКЕТИНГ ҚҰРАЛЫ РЕТІНДЕ АРТТЫРУ ТИІМДІЛІГІ КӘСІПОРЫН
Сонымен, маркетинг. Қарастырайық, немен шұғылданады маркетинг қызметі кәсіпорын және оның қызметін әсер етеді тиімділігі фирмалар. Біріншіден, маркетингтік қызметінің әр түрлі жақтарын зерттейді нарығын отырып, норма кәсіпорын қызмет ету барысында; екіншіден, әзірлейді және жүзеге асырады мінез-құлық тактикасын фирманың нарықтағы.

МАРКЕТИНГТІК ЗЕРТТЕУЛЕР КӘСІПОРЫН.
ТҰТЫНУШЫЛАРДЫ ЗЕРТТЕУ
Кәсіпорын қазіргі әлемде мүмкін табысқа жағдайда, ол емес, елемейді сұрау тұтынушылар. Тиімділігін арттыру үшін қажет зерттеу және қанағаттандыру ең көп санын сатып алушының талаптарын. Маркетинг зерттеумен айналысады тұтынушының мінез-құлқы, ол қамтиды оның қажеттіліктері мен талаптары.

Зерттеу тұтынушылардың басталады қажеттіліктерін зерттеу. Ең көп таралуы алды иерархия қажеттілігі бойынша А. Маслоу. Осы жүйе бойынша қажеттілігіне қарай өседі физиологиялық (аштық, суық, шөл), өзін өзі қорғау қажеттілігі (қауіпсіздік, қорғау), әлеуметтік қажеттіліктер, қажеттіліктер өзін-өзі сыйлау (әлеуметтік мәртебесі, тану) қажеттіліктерін өзін-өзі (өзін-өзі жетілдіру мен өзін-өзі дамыту).

Анықтау қажеттіліктерін – бір негізгі мақсаттары маркетингтік зерттеулер. Кезде маркетолог біледі қажеттілік, тұтынушы, ол болжау, оның одан әрі мінез-құлық мүмкіндігі, оны сатып алуға және осы тауарды.

Маңызды рөл зерттеуде тұтынушылардың ойнайды мотивациялық факторлар тауарды сатып алу. Мұндай факторларға қызметшілері: мотив пайда (адамның бай), мотив азайту (қажеттілік, қауіпсіздік), мотив тану (қажеттілік мәртебесі, мәртебесі), мотив қолайлылығы (скрасить ұмтылу өз тірлігін), мотив бостандық, тәуелсіздікке деген қажеттілік) және, сайып келгенде, мотив таным (қажеттілік дамыту).

ЗЕРТТЕУ БӘСЕКЕЛЕСТЕР ЖӘНЕ ФИРМАЛЫҚ НАРЫҒЫНЫҢ ҚҰРЫЛЫМЫН
Бірінші кезеңі зерттеу бәсекелестер тиіс келуі дәрежесін бағалау бәсекелестікті таңдалған нарықта (жетілген, жетілдірілмеген бәсекелестік немесе монополия).

Бұдан әрі өту — өзі бәсекелестер. Анықтау қажет: қандай бөлігін нарығын бақылайды бәсекелесі, қаншалықты тез жүреді, оның дамуы, тауардың сапасы бәсекелесі, оның бағасын, нысаны жарнама және өткізуді техникалық қолдау.

Дұрыс жүргізілген зерттеу мүмкін ашу кемшіліктері мен артықшылықтары бәсекелестің туралы білуге, оның әлсіз және күшті жақтары, ол кейіннен күмәнсіз пайда және дамыту фирмалар.

Зерттеу фирмалық нарығының құрылымын білдіреді зерттеу жеткізушілер мен делдалдар көмегінсіз, олардың фирма іс жүзінде өмір сүре алмайды, қазіргі заманғы жағдайында. Кім мұндай жеткізушілер? Жеткізуші – жеке тұлға не ұйым, жеткізуші кәсіпорынға қажетті шикізат, құрал-жабдық, ақпарат.

Сондай-ақ, зерттеу фирмалық нарығының құрылымын қамтиды зерттеу, көлік компаниялары, сақтандыру ұйымдары және т. б. Бұл көмектеседі фирмаға бірден сезінуге уверенней арналған зыбкой топырақтағы әлі игерілмеген нарық.

ЗЕРТТЕУ ТАУАР НАРЫҒЫ
Астында зерттеумен тауар нарығы түсініледі нарығын зерттеу жеке тауар немесе тауарлар топтары, мысалы майы (жеке тауар) және азық-түлік тұтыну (тауарлар тобы). Нарығын зерттеу қояды мақсаттары зерттеу сұраныс пен ұсыныстың арақатынасының тауар, жұмыс сыйымдылығын анықтау нарық үлесін анықтау, нарықтағы бәсекелестер, саралау нарығын анықтау, нарық конъюнктурасын.

Негізгі мақсаты-нарықтың конъюнктурасын зерделеу – орнату арасындағы байланыс кәсіпорынның және нарықты қамтамасыз етуге тепе-теңдік сұраныс пен ұсыныс. Конъюнктурное зерттеу бағалауды қамтиды нарығының ағымдағы кезеңде көрсеткіштердің өзгеру болжамы нарық бойынша ұсыныстар мен ұсынымдар кәсіпорын қызметінің процесінде жағдайдың өзгеруі.

Астында нарығының сыйымдылығы деп-өнім көлемі-ол сыйдыра» базар жоқ елеулі өзгерістер, құрылымы. Маркетингтік қызметі зерттейді көрсеткіштері нарық әлеуетін, өңдейді және талдайды және олардың негізінде болжам ұлғайту немесе азайту әлеуетін нарық, әкеледі көбейту немесе азайту көлемін шығаратын кәсіпорын.

Нарықты сегменттеу – бөлу нарығының жекелеген облысы бойынша тауарларды өткізу. Сегменттеу жүргізіледі бірқатар белгілері бойынша:

à Географиялық (шамасы ескеріледі аймақ, тығыздығы және халық саны).

à Демографиялық (ескеріледі жыныс-жас критерийлері.

à Әлеуметтік-экономикалық (есепке алынады, білімі, мамандығы, халық табысы).

à Психологиялық (ерекшеліктері ескеріледі жеке индивидтің).

Осылайша зерттей отырып, әр-түрлі аспектілерін, тура алдарынан кәсіпорынға маркетинг көмектеседі қаражатын үнемдеуге сынақ шығарылымдары тауарларды алдын-ала тиімсіз аймақтар. Дегенмен кәсіпорын қаржы жұмсайды белгілі бір соманы зерттеу, олар содан кейін өзін толығымен окупают. Бұл көрінеді зерттеулердің рөлі маркетинг тиімділігін арттыру үшін.

МАРКЕТИНГТІК САЯСАТ КӘСІПОРЫН
Белгілі маркетингтік саясат кәсіпорынның қамтиды тауарлық, бағалық, өткізу саясатын, сондай-ақ саясатты ілгерілету нарығындағы тауар. Дәл осындай сызба бойынша болады-бап жаңа редакцияда саясаты кәсіпорын: таңдау, тауар, оның бағасы, әр түрлі әдістерін өткізу соңғы кезеңіне дейін – жылжыту, тауарды кезеңінің онда ұқса пайда кәсіпорын тауарды сату.

ТАУАР САЯСАТЫ КӘСІПОРЫН
Осы кезеңде маркетологтар пайдалана отырып, нарықты зерттеу, бәсекелестердің және тұтынушылардың әзірлейді іс-қимыл бағдарламасын кәсіпорынның тауар өндірісінің (болжайды, қандай тауарды пайдалануға барынша сұранысқа ие, қажеттіліктеріне сәйкес сатып алушы анықтайды, оның сапасы, бәсекелестермен салыстырғанда), ережелерін белгілейді құру үшін жаңа тауарларды, деп болжайды тауардың өмірлік циклі. Сонымен, туралы егжей-тегжейлі тауар саясаты.

ТАУАРДЫҢ МӘНІ МАРКЕТИНГТЕГІ

«Ғылым мағынада астында тауар қабылданды түсіну нәрсе арналған тұтыну , не түпкілікті, не тұтыну үшін өндіру басқа тауар. Маркетингтік тауардың мәні ерекшеленеді, жалпы қабылданған, себебі деп атайды тауармен жалпы мағынада, маркетинг деп аталады өнім. Өнім – бұл тауардың құрамдас бөлігі, ол өзімен бірге негізгі сапасы үшін, олардың тауар сатып алынды. Мысалы жүргізіп, сахарин (суррогат қант) деп атауға болмайды, оны тауармен тиісті қолдау. Қолдау өнімді қалай аталады шаралардың жиынтығы, тасымалдау, орау, сақтау және өнімді пайдалану. Қолдау тобына өнімнің кіреді мынадай шаралар: барлық бұл көмектеседі, өнім сақтауға өздерінің тұтыну сапасын сатуға (консервациялау, буып-түю, сақтау) бойынша шаралар, дұрыс пайдалану-өнімнің (нұсқаулықтар, дайындау тәсілі), ілеспе тауарлар (адаптерлер, аккумуляторлар, баулар).

Ақырында, өнім айналады тауарды пайдалану кезінде оған құралдарының маркетинг, оларға дизайн, жарнама, дұрыс жолға қойылған өткізу, берік байланыс.

Осылайша, тауар маркетолог тұрады өнім және оны қолдау мен құралдар маркетинг. Мысалында сахарина бұл көрсету түрінде құрамдас бөліктері: өнім – сахарин, қант алмастырғыш, қолдау – буып-түю, тасымалдау шарттары, сақтау, қолдану, құралдар маркетинг – дизайн орау, жарнамалық кампания.

ЖАҢА ТАУАР

Маркетинг толығымен тәуелді тұтынушы мен оның қажеттіліктерін, сондықтан кәсіпорын ғана өзгертуге мәжбүр өз тауарлық стратегиясын құра отырып, жаңа тауарлар. Ең алдымен анықтау қажет, қандай тауар мүмкін деп аталатын жаңа:

* Тауар, теңдесі жоқ, нарықта болып табылады тәжірибелік жүзеге асуы ғылыми жарылуы табиғи деп аталады жаңа тауармен. Осындай тауарлар нарығында өте аз, үлгі алар адал қызмет етуге, аппараттар көшіру және сканерлеу және сымсыз ұялы байланыс.

* Бар тауар сапалы айырмашылығы-өзінің алдындағы мүшенің тауарды ұқсас. Мысал ретінде дискінің өлшемі кіші, үлкен сыйымдылығы және беріктілігі (3,5 дюйм 5,25 дюйм).

* Тауар үшін белгілі бір нарық. Мысалы ыдыс жуатын машина тұтынылатын тауарлармен нарықтық жаңалығы Ресейде 90-жылдардың басында.

* Ескі тауар, бұрынғы нарықта, бірақ бірнеше өзіне жаңа қолдану.

Әрине, кәсіпкер тәуекел бастап зерттеу жаңа тауарды қалай біледі өтеледі, оның шығындар. Осындай жағдай бар маркетинг қызметі көмектеседі кәсіпкерге қаупін минимумға дейін ұсына отырып, ережелер құру үшін жаңа тауарды және осылайша арттыра отырып, пайда мен тиімділігі.

Біріншіден, қажет идея, жаңа тауар. Көзі идеялар болуы мүмкін өздері тұтынушылар, сондай-ақ ғалымдар. Бұл маркетологу маңызды бұл кезеңде жаңа тауарды үйрену әнді, өйткені идеялар алады, салааралық және кемшіліктері бәсекелестер. Басқа идеялар көзі қызмет етеді ғылыми қызметкерлер. Көптеген фирмалар осының салдарынан ынтымақтасады университеттер, институттар, ғылыми лабораториялар. Сондай-ақ, идеялар алады қуанды жүйесінің қызметкерлері сату (көтерме, бөлшек саудагерлер де олар жақын тұтынушыға. Қалдыруға болмайды назардан тыс сауалнамалар қоғамдық пікірді, статистикалық мәліметтері, тестілеу нәтижелері, тұтыну журналдарда.

Екіншіден, қажет елендісі және таңдау идеялар. Бұл сатысы жүреді тізімі екі бағыт бойынша: — бабы алынып тасталады және барлық, бұл байланысты болмаса коммерциялық мақсатта кәсіпорын, алынады барлық, бұл өндірістік қуаттар.

Үшіншіден, құру қажет тәжірибелі үлгісі жаңа тауарды, әсіресе есте незамеченные қателіктер бұл кезеңде әкеледі үлкен шығындар салдарынан.

Келесі кезең болады шығару, сынамалық тауар партиясының шектеулі нарықты зерттеу бұл нарық.

Бесіншіден, таңдап, орынды және уақытты жаппай тауардың шыққан жөн болар еді ұштастыруға шығару қандай жәрмеңкесінде көрмеге өтті.

Сонымен, тұжырымдауға болады негізгі заңы жаңа тауарлар: сол уақытта бір жаңа тауар орналасқан өткізу және белсенді түрде сатып алынады, қатар жүруі тиіс әзірлеу процесі келесі жаңа тауар үшін, сонымен қатар кәсіпорын бос тұрды, және арттыру үшін оның табыстылығы мен тиімділігін.

ТҰЖЫРЫМДАМАСЫ ӨМІРЛІК ЦИКЛІНІҢ ТАУАРДЫҢ

Құра отырып, жаңа тауарды басталып, оның өмірлік циклі, ол сипатталады келесі кезеңдерге:

1. Зерттеу және әзірлеу. Бұл кезеңде тауардың пайда болуы, оның идеялары. Тауарды өткізу әлі нөлдік келуге теріс.

2. Енгізу. Бұл кезеңде тауар өзінің жылжуын тұтынушыға жүреді, белсенді жарнама кампаниясы, бірақ өсуі кезінде өткізу пайда өсуде теріс жағына.

3. Кезең-өсу. Ең қолайлы кезең үшін өндіруші. Кәсіпорынға қомақты пайда, тауарды өткізу жалғастыруда.

4. Кезең жетілу. Тауар шығарылатын ірі партиялармен сату өсуде емес, осындай жоғары қарқынмен пайда аздап төмендейді, өйткені сезіледі бәсекелестік.

5. Кезең құлдырау. Сату күрт төмендейді, кәсіпорын тоқтатады шығаратын тауар, пайда өте төмен.

Маркетинг еріп тауар барлық жолдары оның өмірлік циклінің. Заң жаңа тауарларды қарастыруға болады өмірлік цикл тұрғысынан: кәсіпорын болуы тиіс барынша пайда мен тиімділігі кезде ғана өмірлік циклдары әртүрлі тауарлар бірін-бірі жабатын.

Тауар саясаты кәсіпорын міндеттерін шешеді жасау жаңа тауардың саласымен тығыз байланысты. Әзірлеу маркетинг осы саладағы көмектесемін кәсіпкерге болдырмау үшін көптеген қателер, оның өміріне қауіп төндіретін осы кезеңіндегі шаруашылық қызметі. Сондықтан нақты айта маркетингтік тауарлық саясат тиімділігін арттыруға көмек көрсетеді, фирмалар.

БАҒА САЯСАТЫ КӘСІПОРЫННЫҢ
Облысқа кәсіпорынның баға саясатын сұрақтары кіреді көтерме және бөлшек бағаларды, барлық сатысы баға белгілеу тактикасы анықтау бастауыш тауардың бағасы тактикасы түзету бағасы. Шеше отырып, бұл маркетологтар белгілейді тауарға ең қолайлы бағасын арттыруға ықпал етеді пайдалылық фирмалар.

ТҮРЛЕРІ БАҒАСЫНЫҢ

Қарай іске асыру тізбегінің бөлуге болады бірнеше түрлері бағалар. Көтерме баға — баға, олар бойынша кәсіпорын сататын өнімге көтерме тарифы сатып алушыға. Бұл баға тұрады, өнімнің өзіндік құнын және пайданы кәсіпорын. Көтерме бағалары сауда бағасы көтерме делдал сатады бөлшек тауар сатушыға. Бағасы қамтиды: өзіндік құн, пайда және жабдықтаушы-өткізу жеңілдік (шығындар көтерме жеткізуші). Бөлшек сауда бағасы — бағасы бойынша сатылатын тауардың соңғы тұтынушыға. Ол қамтиды, сондай-ақ сауда жеңілдік (шығындар бөлшек саудагер).

СЫРТҚЫ ФАКТОРЛАР БАҒА БЕЛГІЛЕУ ПРОЦЕСІН

Сыртқы факторларға баға белгілеу процесін жатады:

Тұтынушылар. Бұл фактор әрқашан иеленеді үстем жағдайын қазіргі заманғы маркетинг.

Нарықтық орта. Бұл фактор дәрежесімен сипатталады нарығында бәсекелестікті. Мұнда маңызды бөлу болып табылады ма аутсайдером немесе көшбасшы, тиесілі ма тобында көшбасшы немесе аутсайдерлер.

Қатысушылар арналары, тауар қозғалысы. Бұл кезеңде бағасына қалай әсер етеді жеткізушілер мен делдалдар. Бұл атап өту маңызды, бұл үлкен қауіп төндіреді өндірушінің ұсынады бағасының қымбаттауы, электр тасығыштарға, сондықтан бұл саланы бақылауға тырысады мемлекет.

Мемлекет бағаға әсер арқылы жанама кәсіпкерлік, белгілеуге монополияға қарсы және демпингтік тыйым салулар.

АНЫҚТАУ БАСТАПҚЫ ТАУАР БАҒАСЫНЫҢ

Дегенмен баға өзгереді нарықта маркетологтар дорыночно бөлінеді төрт негізгі әдістерін анықтау бастапқы бағасы:

1. Шығындық әдіс. Әдісі негізделген бағдар баға шығындар өндіру. Бұл әдісте баға құралады өзіндік құны және қандай да бір тіркелген пайыз, пайда. Бұл әдіс көп ескереді мақсаты-кәсіпкердің сатып алушының емес.

2. Агрегаттық әдісі. Бұл әдіс есептейді бағасына, сомасы ретінде бағаның жекелеген элементтері тауар, сондай-ақ бағасын, жалпы (агрегаттық) блок және үстеме төлемдер үшін жеңілдіктер болмауы немесе болуы жекелеген элементтерін.

3. Параметрлік әдіс. Бұл әдістің мәні мынада-оның бағалау және бәсекелес тауардың бағасы.

4. Баға негізінде ағымдағы бағалар. Бұл әдіс бойынша баға нақты тауар қарай белгіленетін бағаларды ұқсас тауарлар, ол көп болуы мүмкін, және аз.

БАҒА ҚАЛЫПТАСТЫРУ СТРАТЕГИЯСЫ

Баға қалыптастыру стратегиясы — бұл таңдау кәсіпорын стратегиясы бойынша әр түрлі болуы тиіс бастапқы бағасы тауардың барынша оған табыспен процесінде жаулап нарық. Бөлуге болады: әр түрлі стратегиясын байланысты тауардың (жаңа немесе бұрыннан бар).

Стратегия алып тастау «кілегей» (skim pricing) көздейді алдымен тауарды сатуды өте жоғары бағамен сату үшін қабатының қоғам, ол қамқорлық емес қаржылық крахе, бұдан әрі бағасы бірте-бірте деңгейіне дейін төмендейді орта сынып, ал » деңгейіне дейін жаппай тұтыну.

 

Добавить комментарий

Your email address will not be published.