Кәсіпорындарды басқару жүйесін зерттеу

Басқару жүйесін зерттеу, әдетте, жүзеге асырылады практикалық мақсаты, атап айтқанда, таңдау үшін ең жақсы нұсқа және игеруге, оны қандай да бір ұйым. Түпкілікті тұжырым таңдау дұрыс, тек кейін, біраз тәжірибе басқару жүйесін қолдану,

Атауынан ретінде осы қажет глобалды жүйесі басқару тәсілдері мен оларды зерттеу. Бұл жерде орынды еске түсіру, жасанды жіктеу үшін әзірленеді және нақты пайдалану. Тиісінше жіктеу басқару жүйелері жатады жасанды жіктеуіштерге.

Зерттеу кезінде басқару жүйелерін тәжірибеде пайдаланылады жеткілікті үлкен саны әдістерін, олардың әрқайсысының өз саласына қосымшалар мен олардың кейбіреулері туралы баяндалатын болады төмен.

 

Сипаттамасы басқару жүйелерін зерттеу

 

Қажеттілігі сәйкестігін қазіргі заман талаптарына, нарықтық экономика қажеттілігін тудыруда тұрақты оны жетілдіру, ұйымдық даму. Базасы ұйымдық жаңалықтар қызмет етеді зерттеу ұйымдарының қызметі.

Басқару жүйесін зерттеу — бұл қызмет түрі, бағытталған дамыту және жетілдіру басқару сәйкес үнемі өзгеріп тұрса сыртқы және ішкі жағдайларға байланысты. Жағдайында динамикалық қазіргі заманғы өндіріс пен қоғамдық құрылыс басқармасы жағдайында болуы тиіс үздіксіз даму, ол бүгін қамтамасыз ету мүмкін емес жоқ зерттеу жолдары мен мүмкіндіктерін осы даму, таңдау баламалы бағыттары. Зерттеу басқару жүзеге асырылады күнделікті қызметінде менеджерлер мен персоналдың жұмысына мамандандырылған аналитикалық топтары, зертханалар, бөлімдер. Кейде зерттеу жүргізу үшін шақырады консультациялық фирмалар. Қажеттілігі зерттеу басқару жүйелерін деңгейінің өзгеруіне қатысты арттырылады жеткілікті үлкен шеңбер проблемаларды, тура алдарынан көптеген ұйымдар. Дұрыс осы проблемаларды шешу байланысты табысты жұмыс осы. Басқару жүйелерін зерттеу әр түрлі болуы мүмкін ретінде мақсаттары бойынша, сондай-ақ әдіснамасы оларды жүргізу.

Мақсаттар бойынша зерттеу бөлуге болады практикалық және ғылыми-практикалық. Тәжірибелік зерттеулер үшін арналған жылдам тиімді шешімдерді және күтілетін нәтижелерге жету. Ғылыми-практикалық зерттеулер бағдарланған болашағын терең түсіну үрдістерін және заңдылықтарын ұйымдарын дамыту, білім деңгейін көтеру.

Әдістеме бойынша жүргізу керек бөлсін, ең алдымен, зерттеу эмпирикалық сипаттағы және опирающиеся жүйесіне ғылыми білу.

Әр түрлі зерттеу және пайдалану жөніндегі ресурстар меншікті немесе тартылған, еңбек сыйымдылығы, ұзақтылығы, ақпараттық қамтамасыз ету, оларды өткізуді ұйымдастыру. Әрбір нақты жағдайда қойылған мақсатқа тура келеді таңдауға қажетті зерттеу түрі. Зерттеу қызмет түрі ретінде басқару процесінде ұйым мынадай жұмыстарды қамтиды:

• распознание проблемалар мен проблемалық жағдайлар;

• себептерін анықтау, олардың шығу тегі, қасиеттері, мазмұны, заңдылықтары жүргізу және дамыту;

орнату орындары осы проблемалар мен жағдайларды (оның ғылыми білім жүйесіндегі, сонымен қатар практикалық басқару);

• табу жолдары, қаражаты мен мүмкіндіктерін пайдалану, жаңа білім осы мәселе туралы;

• нұсқаларын әзірлеу мәселесін шешу;

• оптималды нұсқасын таңдау шешім -критерийлер бойынша нәтижелілік, тиімділік, тиімділігі.

Нақты тәжірибеде барлық бұл жұмыстар, олар өзара тығыз байланысты, сипаттай отырып, бұл ретте дәрежесі кәсібилігін зерттеушілер, нақты мақсаттары мен міндеттері.

Зерттеулер жүргізу және талдау, кез келген нақты ежлемы басқару объектісі ретінде, ең алдымен, бәсекеге қабілеттілігін қамтамасыз ету үшін кәсіпорын нарығында тауарларды (қызметтерді) жұмыс істеу тиімділігін арттыру үшін бөлімшелер мен тұтастай ұйым. Қалай сәтті және дер кезінде қол жеткізіледі қойылған мақсатқа тек зерттеу арқылы бұл бөлімшелердің жұмысын және нақты орындаушылар мен басшылар.

Зерттеу жүргізу қажет емес кезде, ұйымдарға есеге өседі немесе елеулі дағдарыс, бірақ кезде ұйым жұмыс істейді табысты және тұрақты белгілі бір нәтижелерге жетеді. Бұл жағдайда уақытылы зерттеу көмектеседі ұстап бұл тұрақты деңгейін ұйымның жұмыс табу үшін не кедергі, не көп дәрежеде ынталандырады, оның жұмысы үшін, қалаған нәтижелері тіпті жақсы.

Зерттеулерді жүргізу қажеттілігі деңгейінің өзгеруіне қатысты арттырылады және үнемі өзгеретін мақсаттарға ұйымдардың жұмыс істеуі, сөзсіз нарықтық бәсекелестік жағдайында үнемі өзгермелі сұраныс тұтынушылар.

Зерттеу үшін ғылыми және практикалық тұрғыдан. Ғылыми тұрғыдан зерттеу әзірлеуді көздейді және нақты тұжырымдау әдіснамасын зерттеу жүргізу, әзірлеу үшін іргелі теориялық ережелер. Практикалық тұрғыдан зерттеу керек, ӛзін-нақты адамдар (талдаушылар, жобалаушылар, қызметкерлері бөлімдерде), демек, олардың төмендегілерге нақты білімге оқытып, түрлі әдістеріне зерттеу жүргізу, түсіндіру, ол не үшін керек және қандай жағдайда қол жеткізіледі. Түсіндіру қажет ең бастысы: зерттеулер жасау мақсатында белгілі бір (эталондық) басқару жүйесінің моделін, соған ұмтылуы тиіс.

Тәжірибе көрсеткендей, мамандар бар қарапайым жұмыс тәжірибесі ғылыми-зерттеу немесе шаруашылық ұйымдар ие емес, арнайы білімі бар, мұндай зерттеулер.

Осылайша, практикалық тұрғыдан зерттеулер жүргізу ұсынады белгілі бір құрамына қойылатын талаптар және біліктілігін ұжымның сарапшылар мен әзірлеушілер.

 

Зерттеушілер тиіс:

• жұмыс тәжірибесінің болуы басқару саласындағы нақты өндірістік объектілер;

• білімді меңгеру, қазіргі заманғы әдістер мен басқару техникасын;

• білімді меңгеру әдістерін, операцияларды зерттеу және жүйелік талдау;

• болуы қабілеті қарым-қатынас мамандарымен әр түрлі деңгейлері мен профильдер;

Сонымен қатар, зерттеушілер білуі тиіс жүйелендіру, алынған ақпаратты, бастамашылық жаңашылдық.

Осы талаптарды орындау қажеттілігін анықтайды арнайы іріктеу және дайындау зерттеуші, өйткені олардың қызмет нәтижелерін едәуір дәрежеде байланысты тиімділігі. Мұндай мамандарды даярлау, алдын ала жүзеге асырылады және сүйемелденеді салынбайды зерттеушілердің әзірлеу процесінде жаңа моделі басқару жүйесі.

Зерттеу басқару жүйелерін қамтиды:

• нақтылау, даму мақсаттары және оның жұмыс істеуі кәсіпорын және оның бөлімшелері;

• даму тенденциясын кәсіпорынның нақты нарықтық ортада;

• факторларды анықтау жетуге сформулированной мақсаттары мен оған кедергі;

• қажетті деректерді жинау үшін іс-шараларды әзірлеу қолданыстағы жүйесін жетілдіру бойынша басқару;

• алу үшін қажетті деректерді байланыстыру қазіргі заманғы модельдерін, әдістері мен құралдарын жағдайларына нақты кәсіпорын.

Процесінде зерттеу және талдау жұмыс орны мен рөлін, осы кәсіпорынның тиісті секторындағы нарығының жай-күйі; кәсіпорынның өндірістік-шаруашылық қызметін; кәсіпорынның өндірістік құрылымы; басқару жүйесі және оның құрылымы ерекшеліктері; өзара іс-қимыл кәсіпорын тұтынушылармен, жеткізушілермен және басқа да нарық қатысушылары; инновациялық қызмет; психологиялық ахуал, кәсіпорынның және т. б.

Негізгі зерттеу тәсілдері

басқару жүйелерін

 

Жүйелі тәсіл — бұл жолдау әдісі логиканы ғылыми таным мен тәжірибелік қызмет негізінде жатыр зерттеу кез-келген объект сияқты күрделі тұтас кибернетической әлеуметтік-экономикалық жүйесі.

Ең жалпы түрінде жүйесі жиынтығы өзара байланысты элементтерді құрайтын белгілі бір тұтастық, біраз бірлігі.

Қарастырайық негізгі принциптері жүйелік тәсіл (жүйелі талдау).

1. Тұтастық, мүмкіндік беретін бір мезгілде қарауға жүйесін біртұтас ретінде және сол уақытта ретінде шағын жүйесі үшін жоғары тұрған деңгейдегі.

2. Әлемдік құрылыстар, т. е. болуы көптеген (кем дегенде екі) орналасқан элементтерді негізінде бағыну элементтерін төменгі деңгейдегі элементтері жоғары деңгейдегі. Іске асыру бұл принципті жақсы көрінеді мысалында кез келген нақты ұйымдастыру. Белгілі болғандай, кез-келген ұйым білдіреді өзара іс-қимыл екі жүйе: басқарушы және басқарылатын. Бір бағынады басқа.

3. Құрылымдау мүмкіндік беретін талдау жүйесінің элементтері және олардың өзара байланысы шеңберінде нақты ұйымдық құрылымы. Әдетте, процесс жүйесінің жұмыс істеуіне байланысты емес қасиеттері оның жекелеген элементтерінің, қанша қасиеттері құрылымының.

4. Көптігі пайдалануға мүмкіндік беретін көптеген кибернетикалық, экономикалық және математикалық модельдерін сипаттау үшін жекелеген элементтерін және тұтастай алғанда жүйенің.

Жоғарыда айтылғандай, жүйелік жақындау кезінде маңызды мағынаға ие болып, зерттеу сипаттамалары ұйымның жүйесі, т. е. сипаттамалары «кіру», «процесс» және сипаттамалары «шығу».

Жүйелік тәсілде негізінде маркетингтік зерттеулер алдымен зерттеледі параметрлері «шығу», яғни, тауарлар немесе қызметтер, атап айтқанда, бұл өндіруге, қандай сапа көрсеткіштері қандай шығындар, кім үшін, қандай мерзімде сату және қандай бағамен. Жауаптар бұл мәселелер анық болуы тиіс және уақтылы. «Шығу» нәтижесінде бәсекеге қабілетті болуы тиіс өнім немесе қызмет көрсету.

Содан кейін анықтайды параметрлері кіру, т. е. зерттеледі қажеттілік, ресурстар (материалдық, қаржылық, еңбек, ақпараттық), ол анықталады кейін егжей-тегжейлі зерттеу, ұйымдастыру-техникалық деңгейін қарастырылып жатқан жүйенің деңгейінің техника, технология ерекшеліктері, өндірісті ұйымдастыру, еңбек және басқару) және сыртқы орта параметрлерінің (экономикалық, геосаяси, әлеуметтік, экологиялық және т. б.). Және ең соңында, кем емес маңызды зерттеу процесінің параметрлерін, преобразующего ресурстарды дайын өнімге. Бұл кезеңде объектіге байланысты зерттеу қаралады өндірістік технология, немесе басқару технологиясы, сондай-ақ факторлар және оны жетілдіру жолдары.

Осылайша, жүйелі көзқарас мүмкіндік береді кешенді бағалау кез-келген өндірістік-шаруашылық қызметін басқару жүйесінің деңгейінде нақты сипаттамалары. Бұл талдау кез-келген жағдайға шегінде жеке алынған жүйесі, анықтау сипаты проблемаларды кіру, процесс және шығу. Қолдану жүйелік тәсіл мүмкіндік береді ең жақсы түрде ұйымдастыру, шешімдер қабылдау процесіне барлық деңгейдегі басқару жүйесі.

Кешенді тәсіл көздейді ескеру талдау кезінде де ішкі және сыртқы ортаға ұйымдастыру. Бұл ескеру керек ғана емес, ішкі емес, сыртқы факторлар — экономикалық, геосаяси, әлеуметтік, демографиялық, экологиялық және т. б. Факторлар маңызды аспектілері талдау кезінде ұйымдардың және, өкінішке орай, ескеріледі емес, әрқашан. Мысалы, жиі әлеуметтік мәселелер жобалау кезінде жаңа ұйымдар ескерілмейді не жинақталады. Енгізу кезінде жаңа техниканы әрдайым назарға көрсеткіштері эргономичности, бұл әкеледі арттыру шаршау жұмыс нәтижесінде төмендеуіне, еңбек өнімділігінің. Қалыптастыру кезінде жаңа еңбек ұжымдарының тиісті түрде есепке алынбайды әлеуметтік-психологиялық аспектілері, атап айтқанда, мәселелері, еңбек уәждемесі. Суммируя айтқандары жаланып, кешенді тәсіл қажетті шарты болып табылады шешу кезінде міндеттері талдау.

Зерттеу үшін функционалдық байланыстарының ақпараттық қамтамасыз ету басқару жүйелерін пайдаланылады интеграциялық тәсіл, оның мағынасын, бұл зерттеулер жүзеге асырылады тігінен (жекелеген элементтері басқару жүйесі) және көлденеңінен (өмірлік циклінің барлық сатыларында өнім).

Астында интеграцияны деп бірлестігі басқару субъектілерінің күшейту үшін өзара іс-қимыл барлық элементтерінің басқару жүйесін нақты ұйымдастыру. Мұндай тәсілде пайда болып, одан мықты арасындағы байланысты жекелеген кіші жүйелерін ұйымдастыру, нақты тапсырмалар. Мысалы, басқару жүйесі, байланыс қызметтеріне және ұйымның бөлімшелеріне нақты көрсеткіштері бойынша олардың қызметінің сапасы, саны, шығындар ресурстар, мерзімдері және т. б. орындау негізінде осы көрсеткіштердің қол жеткен мақсаттар.

Интеграция сатылары бойынша өмірлік циклінің өнімнің деңгейге талап етеді қалыптастыру, бірыңғай және нақты ақпараттық басқару жүйесін қамтуы тиіс, ең алдымен, сапа көрсеткіштері мен санын шығындар сатылары бойынша ғылыми-зерттеу, конструкторлық және технологиялық дайындау өндіру, сондай-ақ көрсеткіштері меншікті өндіріс, енгізу, пайдалану және алып тастау бұйымдар өндіру.

Мұндай келісілуі бойынша көрсеткіштерді сатылап өмірлік циклінің өнімді құруға мүмкіндік береді құрылымын қамтамасыз ететін басқарудың жеделдігі мен икемділігі.

Интеграция тігінен білдіреді бірлестігі заңдық дербес ұйым үшін ең жақсы мақсаттарға жету. Бұл қамтамасыз етіледі, біріншіден, бірлестік күш-адамдар, т. е. синергетическим әсері, екіншіден, жаңа ғылыми-эксперименттік базалар, жаңа технологияларды және жаңа жабдықтарды. Бұл, өз кезегінде, жасайды шарттарын жақсарту үшін байланыстар арасындағы тігінен федералдық, муниципалдық басқару органдары мен жекелеген ұйымдар, әсіресе өндірістік және әлеуметтік салалардағы. Мұндай интеграция қамтамасыз етеді ең жақсы бақылау мен реттеуді жүзеге асыру барысында жаңа жарлықтарының, қаулыларының және басқа да регламенттеуші құжаттама. Интеграция береді ұйымдар үшін қосымша мүмкіндіктер олардың бәсекеге қабілеттілігін арттыру есебінен кеңейту ынтымақтастық. Пайда кең простор дамыту және енгізу үшін жаңа идеяларды шығару, сапалы өнім, жеделділік қабылданған шешімдерді іске асыру.

Қолдану интеграциялық тәсіл үшін жағдай жасайды ең жақсы стратегиялық міндеттерді жүзеге асыру барлық деңгейдегі басқару жүйесінде: холдингінің, жеке компаниялар мен нақты бөлімшелері.

Мәні ситуациялық тәсілдің ерекшелігі, итермелеуші себеп талдау жүргізу болып табылады нақты жағдайды, кең ауқымы олардың айтарлықтай әсер етеді тиімділігі.

Мұндай тәсілде басқару жүйесі байланысты сипаттағы жағдайларды өзгерте алады, кез-келген өз сипаттамалары.

Талдау объектілері жағдайда болуы мүмкін:

• басқару құрылымы: жағдайға қарай негізінде жүргізілген көлемді есептеу таңдалады басқару құрылымы басымдығымен не тік, не көлденең байланыстарды;

• басқару әдістері;

• басқару стилі: қарамастан, кәсібилігін, санын және жеке қасиеттерін қызметкерлерінің таңдайды басқару стилі, бағытталған немесе міндеттері немесе адамдық қарым-қатынастар;

• ұйымның сыртқы және ішкі ортасы;

• даму стратегиясы ұйымдастыру;

• технологиялық ерекшеліктері өндірістік процесс.

Маркетингтік тәсіл көздейді ұйымдарға талдау нәтижесінің негізінде маркетингтік зерттеулер. Басты мақсаты-кезінде осындай тәсіл болып табылады ориентация басқару жүйесін тұтынушыға. Қойылған мақсатты іске асыру талап етеді, ең алдымен, жетілдіру іскерлік стратегиясын ұйымдардың, оның мақсаты қамтамасыз ету өз ұйымының тұрақты бәсекелестік артықшылығы. Маркетингтік талдау анықтауға бағытталған бұл бәсекелестік артықшылығы, факторлары мен олардың құрылымы.

Тәжірибе көрсеткендей зерттеулер жүргізу, мұндай факторларға мыналар жатады:

• өнімнің сапасы немесе қызметтер;

• сапа басқару ұйымның;

• маркетингтік сапасы, қасиеті тауардың сәйкес нақты қажеттіліктерін.

Бұл ескеру маңызды бәсекелестік позициясын, яғни көзқарасын зерттелетін ұйымдастыру саласында қазіргі уақытта, өйткені бәсекелестік күрес — шара қымбат, және нарық сипатталады жоғары кіру тосқауылдары.

Осылайша, мәні маркетингтік тәсілді, оның ұйымдастыруды қамтамасыз ету үшін барлық необходимойинформацией білу мүмкіндік береді ұзаққа удержатьи сақтап, өзінің бәсекелестік позициясын саласын,

Инновациялық көзқарас негізделген берудегі ұйымдастыру тез өзгерту, диктуемые сыртқы ортасы. Бұл жаңалықтарды енгізу, жаңа техникалық шешімдер, ұдайы өндірісті жаңғырту, жаңа тауарлар мен қызметтер қанағаттандыру үшін қажеттіліктерін нарығы. Табысты жұмыс істеуі кез келген ұйымның, соның ішінде, ол баруға тиіс емес, тек қатар техникалық прогресс, бірақ және басып озатын.

Енгізу инновацияның сондай-ақ талап етеді жүйелі талдау жүргізу, атап айтқанда, ұйымдастыру мүмкіндіктерін енгізу үшін сол немесе өзге де жаңалықтар бар. Талдау процесі кезінде инновациялық көзқарас өте күрделі және қамтиды барлық сатысында өмірлік циклінің өнім.

Қарастырайық осы сатысында:

1. Талдау жүргізу мүмкіндігі ғылыми-зерттеу және тәжірибелік-конструкторлық жұмыстар. Мұнда анықтау қажет бар ма осы ұйым қажетті қаржы ресурстарымен жоқ, себебі әзірлеуді инновациялық идеялар мен оларды енгізу барлық интенсивнее өсуде. Әдетте, қаржыландыру жүзеге асырылады инвестициялық компаниялар, жеке және мемлекеттік қорлар, бұл ретте қаржыландырылады белгілі бір жоба немесе жаңа ғылыми идея. Қаржыландыру бірнеше кезеңде жүзеге асырылады; алдымен, қолданбалы зерттеулер, содан кейін тәжірибелі әзірлеу мен қорытынды кезеңінде қаржыландыру жаппай өндіріс. Іздеу сенімді қаржылық инвесторлардың маңызы аз емес, өйткені ғылымды қажетсінетін өндірісі таит өзіне үлкен белгісіздік. Көптеген жаңашылдықтарды жете алмайтын жаппай өндіріс-деп бас тартады рыногын және қаржылық тәуекел, мұнда өте жоғары болады.

Осы кезеңде, сондай-ақ анықтау қажет болса, командада орындаушылардың арнайы адамдар тобы, ол әзірлеумен және инновациялық жобаларды іске асыруға және қандай, олардың кәсіби дайындау.

2. Мүмкіндігін талдау нәтижелерін өндіріске енгізу ҒЗЖ және ТКЖ. Бұл жерде анықтап, техникалық, ұйымдық және экономикалық орындылығын енгізу, жаңа техника немесе технология.

3. Талдау шығару мүмкіндігі жаңа өнімді нарыққа. Ерекше рөлі бұл жерде атқаруы тиіс маркетингтік тәсіл. Зерделеу қажет талаптар нарық, сипаты, өнім осыған ұқсас, сұранысқа ие, анықтау, онда ол жүргізіледі және қандай мөлшерде.

 

Добавить комментарий

Your email address will not be published.