Кәсіпорындағы өнім түрлерін талдау

Ассортиментная политика — ең басты бағыттарының маркетинг әрбір кәсіпорын. Әсіресе, бұл бағыт ерекше маңыздылыққа ие болып отыр қазіргі жағдайда нарықтық экономикаға көшу, тауар тұтынушы тарапынан қойылады бойынша жоғары талаптар сапасы мен ассортименті, жұмыс тиімділігін кәсіпорынның өндірілетін тауармен байланысты барлық экономикалық көрсеткіштері ұйымдастыру және нарықтық үлесі. Әлемдік тәжірибе көрсетіп отырғандай, көшбасшылық бәсекелестік күресте алады, сол ең құзыреттілігі ассортиментті саясат, әдістемесін меңгерген, оны жүзеге асыру және мүмкін барынша тиімді оны басқару.
Өкінішке орай, басшылық көптеген кәсіпорындар Украинада әлі нашар түсінеді барлық артықшылықтарын тиімді ассортиментті саясат, ақын}’ бағыттарының бірі экономикалық өсу елдің назарын осы мәселеге аудару.
Осы курстық жұмысты зерттеу жүргізіледі ассортиментті және тауар саясатын мысалында ҚХФ «Людмила». Қаралды мұндай элементтері, басқару, жоспарлау түрлерімен және шығарылатын өнімдердің сапасына, сондай-ақ бағыттары жетілдіру бойынша соңғы.

1-БӨЛІМ

ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТ АССОРТИМЕНТТІ САЯСАТ КӘСІПОРЫНДА.

1.1 Тауар және оның қасиеттері

Тауар — күрделі, көп аспектілі ұғым қамтитын жиынтығы көптеген қасиеттерін, басты олардың арасында болып табылады тұтынушылық қасиеттері, т. е. қабілеті тауардың қажеттілігін қанағаттандыруға, оларға иелік етеді.

Жалпы қабылданған анықтамасы — тауар «еңбек өнімі өндірілген сату үшін қалады, әрине, әділ және маркетингтегі. Алайда, басшылықтың маркетинг деп атап өтті емес, рөлі тауарды оның алмасу ақша, қанша мүмкіндігін қолдануға, тұтынуға: «тауар — бұл құрал, оның көмегімен қанағаттандыруға болады белгілі бір қажеттілік» немесе «тауар — бұл кешені пайдалы қасиеттері заттар. Сондықтан, ол автоматты түрде қамтиды барлық құрамдас элементтері үшін қажетті материалдық қажеттіліктерін қанағаттандыру тұтынушының».

Тұтыну құндылығы бар тауар ретінде қасиеттерінің жиынтығы байланысты, тікелей өзімен тауар және ілеспе қызметтері. Бұл қасиеттер, сондықтан немесе әйтпесе, предстают алдында сатып алушы) анықтайды және оның ниетін тауар сатып алуға және болуға тұрақты клиент осы өндіруші. Және ол үшін кәсіпорынның тұрақты табысқа қажет қамқорлық қалыптастыру туралы тұрақты клиентураны ерекше назар бәсекелестік нарықта беріледі осындай қасиеттері: түсі, орау, дизайн, эргономикалық ерекшеліктері (пайдалану ыңғайлылығын, қызмет көрсету, жөндеу), ілесіп жүретін құжаттар (сипаттама, пайдалану жөніндегі нұсқаулық). Сонымен қатар, тамаша дизайн, автокөлік, трактор, станок кезінде нашар техникалық қызмет көрсету жоқ құтқарады олардың сәтсіздіктен «нарығында сатып алушы».
Түсіну үшін мүмкіндіктер өнім ретінде тауар өндірушіге жөн қарауға және бағалауға, оның үш өлшемі бар: нақты, & nb және жалпылай.

Нақты өнім — бұл негізгі физикалық мәні бар, нақты сипаттамалары және ұсынылады берілген сипаттамасы немесе коды моделін (мысалы, электр плитасы «Электра», электробритва «Бердск-15», электродвигатель АИР-100). Стиль, түсі, дәмі, мөлшері, салмағы, сенімділік, сапа және конструкциясының тиімділігі пайдалану мысалдары нақты тауар сипаттамалары.

Түсінігі кеңейтілген өнім қамтиды ғана емес, оның бейнесі, бірақ «шлейф» қызмет көрсету (сатып алу тоңазытқыш, мысалы, байланыстырылады алуға қажетті техникалық ұсыныстарды, кепілдіктерді, шарттарды қайтару).
Кеңейтілген өнім қолданылатын ЭЕМ — бағдарламалар пакеттері, пайдаланушылар үшін нұсқау және пайдалану тәртібі қызмет көрсету.

Жалпылама өнім — ең кеңінен анықтау, тауардың тиісті маркетинг тұжырымдамасы: «фабрикада біз өндіреміз косметикалық бұйымдар, ал дүкендерде біз сатамыз және үміт», — деп қорытады фирма «Ревлон».

Тағы бір маңызды ереже байланысты тауар позициясының маркетинг — бұл қажеттілік жобалау оның нақты бағдарланып, алдын ала анықталған мақсатты тобына жататын тұтынушылар. Ең бастысы, ол туралы есте сақтау керек дайындаушы кәсіпорынға, продумывая өз жинағы мен қызметтерді жобалау, оның қажеттіліктерін негізге ала отырып, «орташа статистикалық» сатып алушыға белгілі бір біртекті топ.

Өнім жеткізілуі тиіс дәрежесіне дейін коммерцияландыру. Бұл толық игеру, оның сериялық өндірісте сәтті аяқтау үшін барлық қажетті сынақтар, алуға тиісті сертификаттар мен басқа да нормативтік-техникалық құжаттарды жасау желісінің қызмет көрсету.

Тауар бағытталған ресейлік тұтынушылар, мүмкін емес сәйкес келуі сипаты сұраныстың шетелдік сатып алушының. Экспорттық деп аталады, мұндай тауарды, ол құрылды, кейін елеулі талдау талаптарын тиісті сегментінің (әлеуетті сатып алушылар) нарықтың сол елдің (елдердің), қайда отандық кәсіпорын ниетті жүзеге асыруға, экспорт. Әзірлеу кезінде экспорттық тауардың сондай-ақ болуы ықтимал өзгерістер осы талаптарды көздеуге тиісті құқықтық, сервистік, жарнамалық қызмет көрсету. Тек осындай тауарға кепілдік береді бекіту экспорттаушы сыртқы нарықта. Әсіресе тиімді және перспективалы экспорт тауарлары «нарықтық жаңалық».

Әдетте, қабылданды бөлуге тауарлар тұтынушылық (жеке қолдану) және өндірістік мақсаттағы. Сипаты тауарларды тұтыну осы топтардың әрқайсысы әртүрлі, сатып алу анықталады әр түрлі қажеттіліктері мен ерекше болады.
Әдетте, тауарды сатып алу жеке пайдалану — бұл акт единоличной ерік, ең көбі — ерік-бүкіл отбасы. Бұл тауарды сатып алу, өндірістік мақсаттағы, онда алқалы шешім қабылданады, әзірлеуге қатысатын адамдар әр түрлі әкімшілік деңгейде.
Табысты сату осы тауарларды маркетинг маманы міндетті түрде ескеруге тиіс психологиясын тұлғалардың тәуелді түпкілікті шешім қабылдау сатып алу туралы.

Арасында тауарларды жеке пайдалануға үш топқа бөлуге болады: бұйымның ұзақ уақыт пайдалану — автомобильдер, тоңазытқыштар, киім, жиһаз және т. б. сатып алынатын салыстырмалы сирек; бұйымдар қысқа мерзімді пайдалану — азық-түлік, косметика, жуу құралдары; қызметтер — әрекет, оның нәтижесі болып табылады не қандай да бір бұйым, не сол немесе өзге де пайдалы әсері (сшитый жеке тапсырыс бойынша костюм, қайта басуға машинкада қолжазбалар, жолаушыларды тасымалдау және т. б.) бұйымдарын Сатып алу қысқа мерзімді пайдалану және қызмет көрсету жүреді, жиі контактілер, сатып алушы мен сатушы. Бұл ретте, сатып алушы, бір күні қанағаттанған тауардың сапасы, одан әрі көреді сатып алу бір сауда маркасын («бейімділігі маркасы») болады, тұрақты клиент, оны жасаушы. Егер бұйымдарын сатып алу қысқа мерзімді пайдалану және қызмет көрсету ұйымдастырылған және жақсы себеп емес, сатып алушыдан қиындықтар болса, онда феномені сүйенетін маркасы пайда тез және талап етеді, салыстырмалы түрде шамалы күш-жігер ұстау үшін.

Бұйымның ұзақ уақыт пайдаланылатын, ал өндірістік мақсаттағы, күш-жігерді талап етеді, сатуды ұйымдастыру мен құруда клиент сүйенетін маркасы. Тауарларға қатысты өндірістік мақсаттағы сатып алушы әсіресе бағалайды жеткізушінің сенімділігі, оның астында түсініледі сенім тауарды тиісті сападағы тауарға қоятын болады дәл мерзімде барлық қажетті құжаттаманы, және бұл жарнама және ауызша өтініштері жеткізуші өкілдерінің болады, әрине, сенуге болады. Тауарлар сенімді өнім берушінің сатып алады көбінесе, жоғары бағаға қарағанда, тауарлар оның бәсекелестер, клиенттер бас тартпайды сатып алу бағасының жоғарылауы кезінде, мәселе болған емес инфляциямен немесе өзге де себептермен.

Болуы мүмкін өзге де тәсілдер тауарларды жіктеу, бірақ әрқашан негізі мұндай жіктеу қажеттіліктерін қанағаттандыру болып табылады: ол көрінеді, түпкі нәтижесі сипаттамада тауардың тұтынушылық қасиеттерін. Мысалы, бөліну өнімдерін, заттарды, күнделікті сұраныстағы заттар мұқият таңдау және беделді заттарды білдіреді, бұл бір сатып алынған тауарлар айналасындағы адамдардың көзінше емес, ал басқалары, керісінше, қабілетті астын сызу жоғары әлеуметтік мәртебесін, олардың иесі.

Өндірістік мақсаттағы тауарлар тәжірибеде маркетинг сыныпталады мынадай санаттарға: негізгі құрал-жабдықтар; қосалқы жабдық; тораптар мен агрегаттар; негізгі материалдар; көмекші материалдар және шикізат. Мұндай бөлу негізделген түрлі қатысты сатып алушының осы тауарлар мен ерекшелігі қойылатын талаптарды тәсілдері сату, қызмет көрсету, қосалқы бөлшектермен және басқа да аспектілері осы тауарлармен сауда. Осыған байланысты ұйымдастырылады жарнама — маңызды құрамдас бөлігі маркетинг.

Айта кету керек, тауарларға сұранысты өндірістік мақсаттағы қалыптасады емес өзі, ал тығыз байланыста сұранысқа бұйымдар мен жеке тұтыну. Осылайша, қолайлы конъюнктура, автоматтар үшін плазмалық дәнекерлеу парақ алюминий туындауы мүмкін көрініс ретінде сұраныстың жоғары алюминий серуендік қайықтар, становящиеся сол немесе басқа себептер бойынша сәнге айналған тауар.

1.2 Қалыптастыру және басқару ассортиментімен

Мәні жоспарлау, қалыптастыру және басқару түрі болып табылады уақтылы тауар өндіруші ұсынған белгілі бір тауарлар жиынтығы, олар еді, соответствуя жалпы бейіні оның өндірістік қызметінің неғұрлым толық талаптарын қанағаттандыру қажет, белгілі бір санаттағы сатып алушыларға. Жиынтығы тауарларды ұсынатын кәсіпорын-дайындаушы нарықта атайды ассортиментімен.

Номенклатурасы, немесе тауарлық ассортимент — бұл барлық жиынтығы бұйымдарын шығаратын кәсіпорын. Ол қамтиды әр түрлі түрлері. Тауар түрі.

Қол жеткізу арасындағы сәйкестікті құрылымдық-ассортиментнь1м ұсынысына тауарлардың кәсіпорын сұранысқа ие және оларға байланысты анықтай және болжаумен құрылымының түр-түрін. Болжам құрылымын ассортименті ұзақ мерзімді кезеңде, болар еді ескерілді мұндай маңызды тұтынушы үшін тауар белгілері, эстетикалық сипаттамалары, нақты өлшемдерін, нақты бағасы, ықтимал. Ісі емес, нақтылау, түр-түрін тұтынушылық қасиеттері (мысалы, таңбаның, көлемі бұйымдарды арақатынасы бағаны), ал, мысалы, оңтайлы ассортиментінің сан алуандығы бойынша кейбір белгілері (түрлері, теледидар, заттарының жиынтығын күнделікті тұрмыстық асханалық, орынды саралау, баға және т. б.) есебімен нақты топтары (сегменттері) тұтынушылар. Болжанады даму үрдісі ассортиментті (а тура — ассортиментная құрылымы сұраныс және тауарлық ұсыныстар). Осылайша, анықтауға болады, жаз теледидар талаптарына жауап беретін болады әр түрлі тұтынушылар топтары, бірақ өте беруге қажеттілік болжамы нақты модельдер жиынтығы нақты қасиеттерін) перспективаға арналған. Көрсетілген болжамдарын ескере отырып факторының әсері тауарлардың өзара алмастырылуының, қарастыру қажет өзара байланыста.

Болжам даму тенденциялары түр-түрін көрсетуі тиіс осындай траекториясын даму процесін қамтамасыз етуге мүмкіндік беретін қол жеткізу көзделіп отырған сәйкестігін тауарлық ұсыныстар кәсіпорынның өзгермелі болашақта ассортиментті құрылымы нарықта сұраныс.

Сонымен, мәселенің қалыптастыру ассортиментін тұрады жоспарлаған іс жүзінде барлық қызмет түрлерін бағытталған іріктеу өнімдерін болашағы үшін өндіру және сату нарығында және сәйкестендіру сипаттамаларының осы өнімдерді сәйкес тұтынушылар. Қалыптастыру негізінде өнімінің ассортиментін жоспарлау — үздіксіз жалғасып келе жатқан бүкіл өмірлік циклінің өнімнің сәттен бастап пайда болу ниетін оны құру туралы және кончая алып келген тауар.

Ассортиментті қалыптастыру жүйесі кіреді мынадай негізгі нүктелері:
1. Анықтау ағымдағы және перспективалық қажеттіліктерін сатып алушылар, талдау тәсілдерін пайдалану осы өнімнің ерекшеліктері мен тұтынушылық мінез-құлық тиісті нарықтардағы.
2. Бағалау қолданыстағы ұқсас бәсекелестер сол бағыттары.
3. Сыни бағалау шығаратын кәсіпорын бұйымдарды сол түр-түрі, п. п. 1 және 2 -, бірақ тұрғысынан сатып алушы.
4. Мәселелерді шешу, қандай азық қосу керек ассортиментіне, ал қандай деген сөздер алынып тасталсын, одан-өзгерістер деңгейдегі бәсекеге қабілеттілігін; керек әртараптандыру, өнімді басқа бағыттар есебінен өндіріс кәсіпорынның шеңберінен тыс, оның қалыптасқан профиль.
5. Қарау туралы ұсыныстар құру жаңа өнімдер, жетілдіру жұмыс істеп тұрған, сондай-ақ жаңа тәсілдері туралы және қолданудың негізгі салалары.
6. Әзірлеу ерекшеліктерін жаңа немесе жақсартылған өнімдерді талаптарына сәйкес сатып алушылар.
7. Мүмкіндіктерін зерделеу өндірістің жаңа немесе жетілдірілген өнімдерді мәселелерін қоса алғанда, баға, өзіндік құн және рентабельділік.
8. Сынақтар өткізу (тестілеу) өнімдері ескере отырып, әлеуетті тұтынушыларды анықтау мақсатында олардың тиімділігі бойынша негізгі көрсеткіштері.
9. Әзірлеу арнайы ұсыныстар өндірістік

кәсіпорын бөлімшелерінің сапасына қатысты, фасона, бағалар,

атауы, орау, қызмет көрсету және т. б. нәтижелеріне сәйкес

жүргізілген сынақ алуға жарамдылығын растайтын

сипаттамаларын бұйымдар немесе предопределивших олардың қажеттілігі.
10. Бағалау және қайта қарау бүкіл ассортименті.

Жоспарлау және басқару ассортиментімен — маркетинг ажырамас бөлігі.
Тіпті жақсы ойластырылған жоспарлар сату және жарнама алмайды салдарын бейтараптандыру қателер жіберілген, бұрын жоспарлау кезінде түр.

Басқармасы түрлерімен үйлестіруді көздейді өзара байланысты қызмет түрлері — ғылыми-техникалық және жобалау, кешенді нарығын зерттеу, ұйымдастыру сату, сервис, жарнама, сұранысты ынталандыру.
Қиындық осы міндеттерді шешудің тұрады күрделілігі бірлестіктер осы элементтердің барлық қол жеткізу үшін түпкі мақсаты оңтайландыру ассортиментін ескере отырып, алға қойылған стратегиялық нарықтық мақсаттары кәсіпорын. Егер бұл қол жеткізу мүмкін болмаса, онда ауысымы) ұзақтығының нормасын азайту, ассортименті бастайды енгізілуі бұйымдар әзірлеген тезірек ыңғайлы болу үшін, өндірістік кәсіпорын бөлімшелерінің қарағанда, тұтынушы үшін.

Тұрғысынан маркетинг тұжырымдамасы — бұл тікелей қарама-қайшы екенін және қажет шын мәнінде қажет. Міндеттері жоспарлау және қалыптастыру ассортиментін тұрады ең алдымен, оның дайындау үшін
«тұтынушылық» ерекшелігі бұйым беруге, оның жобалық
(конструкторскому) бөліміне, содан кейін қадағалауға үшін тәжірибелі үлгісі болды сыналған, қажет болған жағдайда модификацияланған және деңгейіне дейін жеткізіледі тұтынушылардың талаптарын. Басқаша айтқанда, қалыптастыру түр-соңғы сөз тиесілі болуға тиіс басшыларына қызмет маркетинг кәсіпорынның тиіс мәселені шешу ол көп орынды салуға қаражат түрлендіруді бұйымдар емес, мойнына қосымша талаптардың бойынша шығыстар жарнама және іске асыру устаревающего тауардың немесе бағаны төмендетуге болады. Дәл қызметінің басшысы маркетинг кәсіпорынның шешуге тиіс, соңғы уақытта енгізілсін ассортименті, жаңа өнімдер орнына қолданыстағы немесе оларға қосымша.

Қалыптастыру түр-түрін, тәжірибе көрсеткендей, жүзеге асырылуы мүмкін әр түрлі әдістермен ауқымына тәуелді, өткізу, ерекшелігін және өндірілетін өнімдердің, мақсаттары мен міндеттерін, алдында тұрған дайындаушы. Сонымен бірге оларды біріктіреді, бұл басқару түрі, әдетте, бағынышты басшысына маркетинг қызметінің,

Белгілі бір жағдайларда құру мақсатқа сай тұрақты органының бас директорының төрағалық етуімен (оның орынбасары), сондай-ақ ретінде тұрақты мүшелерінің айқындалған еді басшылары бөлімдері мен қызметтері. Оның басты міндеті — қабылдау түбегейлі шешімдерді қатысты түр-түрін қоса алғанда, алып қою тиімсіз өнім түрлерін, оның жекелеген үлгілерін, мөлшер түрлері; анықтау қажеттілігі зерттеулер мен әзірлемелерді құру үшін жаңа және түрлендіру бар бұйымдардың; жоспарларды және бағдарламаларды әзірлеу, жаңа немесе жетілдіру қазірдің өзінде шығарылатын өнімдер; қаржы қаражатын бөлу бекітілген бағдарламалары мен жоспарлары

Насущный вопрос үшін дайындаушы-кәсіпорын — әзірлеу керек пе стандартты тауар, годный үшін іріктеп алынған барлық нарықтар, немесе бейімдеуге, оның өзіне тән талаптары мен ерекшеліктеріне әрбір жеке сегментін құра отырып, ол үшін белгілі бір саны модификациялары базалық бұйымдар. Және сол және басқа да жағдайларда бар өз артықшылықтары мен кемшіліктері.

Осылайша, дегенмен құру стандартты тауар, бірыңғай барлық базарлар үшін өте алдамшы, бірақ бұл көбінесе іс жүзінде жүзеге асырылмаса. Сол уақытта саясаты саралау емес, өзін-өзі ақтайды экономикалық, онда нарық шарттары жүзеге асыруға мүмкіндік береді ішінара немесе толық стандарттауды
(универсализацию) бұйымдар.

— Пайдалар мұндай стандарттау тауардың жатқызуға болады: шығындарды азайту өндіру, бөлу, сату және қызмет көрсету; біріздендіруді элементтерін маркетинг кешенін; жеделдету капитал салымдарының өзін-өзі ақтау және т. б. Толық пайдалану (салыстыра отырып, саралай) әлеуетті нарық мүмкіндіктерін жеткіліксіз икемді реакция маркетинг өзгеріп тұратын нарықтық жағдайлар, бұл жағдайда тежейді жаңалық.

Саралау, немесе түрлендіру, тауарды мүмкіндік береді неғұрлым толық пайдалану «сіңіргіш» мүмкіндігі нарықтардың ерекшеліктерін ескере отырып, олардың талаптарын еліміздің жекелеген аймақтарында және шет елдерде толтыру сол тауар тауашаларды, онда бәсекелестік жоқ немесе ол шамалы. Алайда, анықтау мұндай бағыттар ассортиментті стратегия — қымбат ісі, қажеттілігіне байланысты жаңғырту және өндірістік қуаттарды кеңейту, әртараптандыру және қайта құруды өткізу желісінің және, әрине, кеңейту маркетинг кешенін. Ақыр соңында, пайдалану стандарттау, саралау, немесе олардың үйлесуі байланысты нақты қызмет шарттарын дайындаушы анықталады түпкі нәтижесі — деңгейі экономикалық тиімділігін өткізу және оның көлемі, осыдан шығатын жетістіктері осы әдістер арқылы.

Тағы бір маңызды элементі ассортиментін және тұтастай алғанда, тауар саясаты — бағдарлама алып тастау тиімсіз. Алынуы мүмкін тауарлар, моральдық ескірген және экономикалық тұрғыдан тиімсіз, бірақ, мүмкін, пайдаланатын кейбір сұранысқа ие. Туралы шешім қабылдау үшін, алып тастау немесе қалдыру тауардың бағдарламасы кәсіпорынның алдында сапасын бағалау көрсеткіштерін әрбір тауар нарығында. Бұл ретте біріктірілген ақпаратты барлық нарықтар, онда олар іске асырылуда, орнату үшін нақты сату көлемі мен рентабельділік деңгейі (пайдалылық) динамикада қамтамасыз дайындаушыға әркім оның….

Бас шығару айтқандарына қатысты дер кезінде алып қою тауарды (түр) тұрады, оның дайындаушы ұйымдастыруы тиіс жүйелі мінез-құлқын бақылау, тауар нарығында, оның өмірлік циклі. Тек осындай жағдайда ғана жабатын толық және нақты ақпарат, мүмкіндік беретін дұрыс шешім қабылдау. Жеңілдету үшін шешу керек әдістемесін бағалау ережелері тауардың әр түрлі нарықтарда, онда кәсіпорын жұмыс істейді. Әдістемесі болуы тиіс салыстырмалы түрде қарапайым.

Түпкілікті шешім қабылдау тауарды алып қою туралы бағдарламасынан немесе жалғастыру туралы, оны іске асыру жеңілдетуге болады, егер қазірдің өзінде әзірлеу сатысында бұйымдар белгіленсін сандық оған қойылатын талаптар деңгейі (нормативі) өзін-өзі ақтау, сату көлемі және/немесе пайданы ескере отырып, толық шығындар ресурстар).
Егер тауар тоқтатады осы критерийлерге жауап беруі тиіс, онда осылайша предопределяется мен сипаты бойынша шешім оны алып қою.

 

Добавить комментарий

Your email address will not be published.