Кәсіпкерліктің жарнамалық қызметін ұйымдастыру («КОМПАНИЯНЫҢ« ШАНУ ПЛЮС »ЖШС-нің үлгісі туралы)

ФЕДЕРАЛДЫҚ БІЛІМ БЕРУ АГЕНТТІГІ

Мемлекеттік білім беру мекемесі жоғары кәсіптік білім беру

КЕМЕРОВО ТЕХНОЛОГИЯЛЫҚ ИНСТИТУТЫ

ТАМАҚ ӨНЕРКӘСІБІ

Кафедрасы «Маркетинг»

Бітіру біліктілік жұмысы

«ЖАРНАМАЛЫҚ ҚЫЗМЕТТІ ҰЙЫМДАСТЫРУ КӘСІПОРЫН (мысалы, ООО «КОМПАНИЯ «ШАНС ПЛЮС», КЕМЕРОВО Қ.)»

Орындады:

студенті гр. МА-41

Быков А. А.

Жетекшісі: т. ғ. к., доцент

Гутовтың С. В.

Кемерово 2009

Мазмұны

Кіріспе

. Ұйымдастырудың теориялық негіздері жарнамалық кәсіпорын қызметінің

.1 даму Тарихы жарнамалық қызмет

.2 жарнама Түсінігі, оның мақсаттары, түрлері, функциялары мен міндеттері

.3 Медиапланирование

.3.1 Жоспарлау жарнамалық компания

.3.2 бюджетті қалыптастыру Әдістері

.4 Артықшылықтары мен кемшіліктері, әртүрлі жарнама құралдары

.5 Интеграцияланған маркетингтік коммуникациялар

.6 жарнамалық қызметінің Тиімділігін

. Шаруашылық қызметін талдау «ЖШҚ Компаниясы «Шанс Плюс»

.1 Сипаттамасы кәсіпорын

.1.1 Сипаттамасы кәсіпорынның ішкі ортасын

.1.2 Сипаттамасы сыртқы орта кәсіпорындар

.1.3 SWOT-талдау кәсіпорынның

.2 Сипаттамасы маркетингтік қызметі

.2.1 Маркетингтік зерттеулер

.2.2 Тауар саясаты

.2.3 Баға саясаты

.2.4 Коммуникациялық саясаты

.2.5 Сбытовая политика

.2.6 Жүйесі маркетингті басқару

.3 шаруашылық қызметін Талдау

. Жарнамалық қызметті ұйымдастыру «ЖШҚ Компаниясы «ШАНС Плюс»

.1 Зерттеу ұйымдастыру жарнамалық қызмет компаниялары әдісімен сұхбаттасу

.2 Жоспарлау жарнамалық кәсіпорын қызметінің

.3 Жарнама теледидарда

.4 Жарнама радио

.5 Сыртқы жарнама

.6 Жарнама-Интернет желісінде

.7 Жарнама баспасөзде

.8 Баспа жарнама

.9 іс-Шара «Автозвук. Ережелерсіз»

.10 Шығындар жарнамалық кәсіпорынның қызметі үшін 2006-2008 жж.

.11 шығындар Үлесі жарнамаға тауар айналымында кәсіпорын үшін 2006-2008 жж.

. Тиімділігін арттыру жөніндегі ұсыныстарды әзірлеу жарнамалық қызмет ЖШҚ Компаниясы «ШАНС «Плюс»

Қорытынды

Әдебиеттер тізімі

жарнама маркетингтік саясат

Кіріспе

Жарнамалық қызмет ажырамас құрамдас бөлігі болып табылады, коммерциялық және маркетингтік қызметті кез келген сауда кәсіпорындары. Нарықтық қатынастардың даму жағдайында және арттыру толығуын тұтыну нарығын тауарлармен және қызметтермен жарнамалық қызмет алатын жаңа мағынаға ие болады. Бұл ретте жарнамалық қызмет ерекшеленеді бірқатар спецификалық белгілерінің білу және оларды есепке алу, мүмкіндік береді жандандыру процесі, сату ынталандыру, сатуды жекелеген тауарлардың ұтымды үдеріс-қызмет көрсету үшін сатып алушылар оң имиджін қалыптастыру, компанияның есебінен «ақпараттық қолдау» барлық оны құраушылар.

Өзектілігі қажеттілігімен ұйымдастыру кешенін тиімді жарнамалық іс-шаралар, құралдарын таңдау жарнама тиімділігін арттыруға жарнамалық кәсіпорын қызметінің мақсаты-сұранысты қалыптастыру сатылатын тауарлар.

Мақсаты бітіру біліктілік жұмысын ұйымдастыру болып табылады жарнамалық қызмет.

Қойылған мақсатқа сәйкес шешу қажет дәйекті бірқатар міндеттер:

теориялық негіздері ұйымдастыру жарнамалық қызмет;

талдау кәсіпорынның шаруашылық қызметін;

зерттеу ұйымдастыру жарнамалық қызмет;

әзірлеу және жақсарту бойынша іс-шаралар ұйымдастыру жарнамалық қызмет;

тұжырымдау қорытындылар мен практикалық ұсыныстар бойынша ұйымдастыру жарнамалық қызмет.

Зерттеу нысанасы болып табылады жарнама қызметін ұйымдастыру. Зерттеу объектісі болып табылады кәсіпорын «ЖШҚ Компаниясы «ШАНС Плюс».

1. Ұйымдастырудың теориялық негіздері жарнамалық кәсіпорын қызметінің

.1 даму Тарихы жарнамалық қызмет

Деген сөз «жарнама» жатады өзінің шыққан тегі — латинскому глаголу «reclamare» — айқайлайды, выкрикивать, осылайша, ең термине «жарнама» бейнеленген, оның шығу тегі ауызша халық шығармашылығы [19].

«Антикалық осы сөзбен кедергілерді талқылап қызметі глашатаев. Жаршысы — бұл кім айналысты жарнамамен кәсіптік, яғни өз атынан, клиенттің атынан [19].

Сонымен, ауызша жарнама, кеңінен пайдаланылған және бейнелеу іс-символизация, атап айтқанда, өнертабыс символдық белгілер, олар помечали өз бұйымдар антикалық қолөнершілер. Олар қалдыратын түрлі суреттер, негізінен геометриялық сипаттағы [14].

Дамыған ортағасырлық көбірек таралуын алады ауызша жарнама. Бірнеше кейінірек — ХІІІ в. — болған кәсіби бірлестіктер глашатаев [19].

Өзіндік жаңа құралы жарнама айналады қолжазба каталогы. Осылайша, пайда болуы әр түрлі жазбаша өнімдерін, соның ішінде парақшалар және афишалар, бірі болды ынталандыру өнертабыс баспасөз және қалыптасуының жаңа кезеңінің жарнамалық қызмет [12].

XIX ғ. басталды гүлденуі мұндай жарнама құралы ретінде көптүсті көркем плакат. Плакат — қабырғаға бейнелеу туындысы, онда вербалды мәтін ойнайды қосалқы рөлі [10].

Көптеген зерттеушілер тұжырым жасалады, татар-моңғол шапқыншылығына протореклама дамыды Русьдегі синхронды Батыс Еуропа. Табиғи эволюция жарнама Русьдегі анасы татар игом, содан кейін 200-жылдық үстемдігі, моңғол-татар анықтады одан әрі артта қалуы Ресей Еуропаның бірқатар коммуникативтік бағыт. — Проторекламе Ресей бірінші кезекте жатқызады қорғасын пломбалар имевшимися оларға баспа белгілермен белгіленеді. Басқа қорғасын пломбаларды, болған жүзік-печатки, сауда пломба, ремесленнические таңбалар [10]. Соңына қарай XIX ғ. «ресей экономикасы қарқынды гүлденуі капитализм. Сол уақытта шегіне жетеді және жарнамалық қызмет өзінің көлемі [19]. Бұл уақытта байқалады, мұндай үрдіс ретінде ауызша құрастыру тығыз сипаттағы. Жазбаша түсініктемелердің айналады сәнді, мен үшін айқын қабылдамаған саны аз сөздер қолданылады әр түрлі тәсілдері, мысалы, орталықта суреті орналастырылады тауардың, шағын қолы және елеулі ақ айналасындағы кеңістік жарнама [19]. Дамыту жарнама жиырмасыншы ғасырда сипатқа революциялық сипаты: пайда жаңа бұқаралық ақпарат құралдары белсенді пайдаланылады жарнамалық қызмет, дамып, теориясы мен практикасы әсерін жаппай сана жаңа нысандары пайда болды, жарнама [10]. Кезінде Екінші Дүниежүзілік соғыстан кейін тиесілі негізгі өсуі жарнамалық қызмет. Өзбектерде уақыт өнеркәсіптік переворотов мұнда түрткі жарнаманы дамыту болды барлық өсу үстінде тұтыну тауарлар мен қызметтерді өткізу және қайта бағыттау әскери кәсіпорындар «бейбіт» өнім [12].

Осы кезеңде даму жарнамалық істі Ресей сипатталады күрт наплывом жарқын және әр түрлі жарнамалық өнімдер, оның арасында көп болып шықты жосықсыз жарнама. Осылайша, Ресей қалыптасу кезеңінде нарықтық қатынастардың құрыла бастайды, өзінің ресейлік жарнама нарығы. Саны өсуде, жарнамалық агенттіктер, фирмалар, бюро, сапалы айналып, олармен берілетін қызметтер. Қандай түрі бойынша дамыған нарықтық елдердің жүйесін құқықтық реттеу жарнама нарығының [12].

1.2 жарнама Ұғымы, оның мақсаттары, түрлері, функциялары мен міндеттері

Термині «жарнама» латынының «reclamare» — «қатты айқайлап» немесе «хабардар» — мәселен, базарлар мен алаңдарда Ежелгі Грекия мен Римнің 2000-нан астам жыл бұрын қатты выкрикивались және расхваливались әр түрлі тауарлар. Жарнама ағылшын тілінде белгіленеді термин «advertising», ағылшын тілінен аударғанда білдіреді және хабарлама ретінде түсіндіріледі назарын тұтынушының өнім (тауар, қызмет) және тарату кеңестер, үндеулер, ұсыныстар осы тауарды немесе қызметті [7].

Беруге болады келесі орындалатын еңбек функциясының жалпыланған анықтау жарнама: Жарнама — кез келген нысанда таратылатын туралы ақпарат тұлға, тауарлар, қызметтер немесе қоғамдық қозғалысы, төленген жарнама беруші мақсатында назарын жарнамалау объектісіне және ұлғайту сату [7].

Негізге ала отырып, определеня жарнама, бөлуге болады, оның негізгі белгілері:

1.Ақылы.

2.Неперсонифицированность.

.Біржақты бағыттылығы рекламного обращения сатушыдан сатып алушыға.

.Опосредованность, т. е. жарнама беріледі жүйесі арқылы делдалдар (БАҚ, әр түрлі рекламоносители).

.Дәл орнатылған тапсырыс беруші (жарнама беруші).

.Увещевательность.

Ретінде жарнама объектісі ретінде тауар (қызмет, фирма, тұлға және сондықтан бұдан әрі). Зерттеу заты жарнама болып тұрған мақсаттары және міндеттері [7].

Ажыратады экономикалық және коммуникативтік мақсаттары жарнама: алғашқы тікелей бағытталған тауарды сатып алуға, екіншісі — жанама. Экономикалық мақсаттарына жатады:

қолдау тауарды өткізу;

қажеттілікті қалыптастыру осы түрінде тауар немесе қызмет көрсету;

сенім сатып алушы осы тауарды;

сұранысты ынталандыру нақты тауар және өткізуді ынталандыру;

туралы хабарландыру жеңілдікті мәмілелер, көрме-жаппай сату, снижениях баға;

мерзімдерін қысқарту шығару, нарыққа жаңа тауарды немесе қызметті;

мәжбүр ету әлеуетті сатып алушылар баруға, дүкен, көрме.

— Коммуникативті мақсаттарына жатады:

таныстыру тұтынушыларды жаңа өніммен, жаңа маркасы немесе жаңа кәсіпорын;

деңгейін арттыру танымалдыққа өнім;

әсер әдеттер тұтыну кезінде өнім;

тұтынушыларды ақпараттандыру (мысалы, бағалардың өзгеруі туралы);

өзгерту имиджін белгілі бір бағытта (жаңғырту, тартымдылығын арттыру);

ояту қызығушылығымен, ол әкеледі адамдарды дүкені тіпті ниетінсіз сатып алуға өнім;

пробуждение тілегі орындалуы мысалы, басқа адамдардың сатып алған өнім;

қолдау адалдық өнім;

жақсарту туралы пікірін кәсіпорын және оның өнімдері;

бөлу өз тауарларын арасында бәсекелес тауарлар.

жарнама үкіметінің атынан жүзеге асырылады насихаттау мақсатында белгіленген жалпы мемлекеттік бағдарламалар. Оның аудиториясы болып табылады, көп жағдайларда белсенді халық елдің немесе оның белгілі бір санаттағы. Үлкен жарнамалық белсенділік танытады мемлекеттік салық қызметі. Елдерде, онда қарастырылған келісім-шарттық нысаны қарулы күштерді қалыптастыру, үкімет бастамашы жарнама қабылдау бойынша ерікті жалданушы қызметшілер әскерге және флоты және т. б.;

жарнама атынан жеке тұлғалардың көптеген жағдайларда білдіреді хабарландыру (сатып алу-сату, алмасу, айтулы оқиғалар);

әлеуметтік жарнама, сондай-ақ, сипатқа коммерциялық емес сипатта және бекітуге ықпал етеді әлеуметтік маңызды принциптерін және белгілі бір мақсаттарға қол жеткізуге саласындағы қоғамдық өмір (табиғатты қорғау, кедейшілікпен күрес, тұтынушылардың құқықтарын қорғау, тежеу қылмыс және т. б.);

саяси жарнама құралы ретінде пайдаланылады насихаттау белгілі бір саяси идеялар, партиялар, қоғам қайраткерлері және т. б. ақыр соңында, ол жәрдемдесуге мақсаттарына қол жеткізу үшін күресте саяси билік. Айқын пики белсенділігін саяси жарнама байқалады барысында сайлауалды науқаны [10].

2. Бойынша бағыттылығын аудиторияға бөледі:

жарнама тұтыну тауарлары үшін жеке қажеттіліктері);

бизнес-жарнама (жарнама жабдық, қызмет, өндіріс, сауда жарнама көтерме жарнама арналған дәрігерлерге, мұғалімдерге, қызметкерлерге, ауыл шаруашылығы саласында және т. б.) [18].

3. Бойынша концентрированности белгілі бір сегментінде аудитория ажыратады жарнама:

селективную (сайлау) айқын адресованную белгілі бір тобына, сатып алушылардың (сегмент нарық);

жаппай емес, бағытталған нақты контингенті [18].

4. Ауқымдылығы бойынша аудиторияны қамтуды бөлінеді жарнама:

жергілікті (есептелген тұтынушылардың тұратын осы қалада немесе ауданда);

аймақтық (қамтиды белгілі бір бөлігі);

жалпыұлттық (масштабында бүкіл мемлекет);

халықаралық (жүргізілуде, бірнеше мемлекеттердің аумағында);

ғаламдық (кейде қамтитын бүкіл әлем) [6].

5. Пән бойынша жарнамалық коммуникацияның:

тауар жарнама-қалыптастыру және сұранысты ынталандыру нақты тауарға немесе тауарлық топқа);

— беделді жарнама (жарнама нақты фирманың, ұйымның);

жарнама идеялар;

жарнама жеке тұлғаны;

жарнама аумақтың (қаланың, өңірде немесе тұтас алғанда елде) [18].

6. Байланысты мақсаттар мен міндеттерді жарнама бөледі жарнама:

информативную;

увещевательную;

напоминающую [6].

. Тәсілі бойынша ықпал ету кейде жарнама:

көру (сыртқы, транзиттік, баспа жарнама және т. б.);

есту (радиореклама, жарнама бойынша телефон арқылы және т. б.);

сырт қарағанда-обонятельная (ароматизированная парақша);

сырт қарағанда-есту (теле-, кино — және видеореклама) және т. б. [6].

. Қарай пайдаланылатын тарату құралдарын жарнамалық айналыс бөледі жарнама:

теледидарда — ең бұқаралық және қымбат жарнама. Жарнама теледидарда үлкен әсер етеді тұтынушылардың есебінен бір мезгілде визуалды және дыбыстық әсер ету. Технологиялардың дамуымен телереклама тіпті қымбат, бірақ жақсы, қызықты, тиімді.

Қазір теледидар перегружено жарнамамен, сондықтан, барлық көп қаражат талап етіледі құру үшін бірегей және есте сақталатын рекламного ролика. Алайда, өзі қатысуы жарнама фирманың теледидарда оған беделін және солидности. Теледидарда мағынасы жоқ жарнамалау әртүрлі өнеркәсіп тауарлары, алайда, бұл құнарлы топырақ үшін жарнама тауарларды жаппай тұтыну [12];

радио — жеткілікті түрде тиімді болмауына қарамастан, қандай да бір визуализация. Жарнама радио талғамды, өйткені, әрбір радиостанция тұрақты тыңдаушылар, әдетте, жатады бір топтағы тұтынушылар. Радиореклама арзан телевизиялық да жаппай, сондықтан бере алады жақсы нәтиже шамалы. Сонымен қатар, радио қолжетімді ғана емес, үйдің, сондықтан радиорекламу мүмкін естуге белсенді адамдар, олар үнемі қозғалыста және істерінде [24].

сыртқы жарнама — бұл жарнама құралдары түрінде маңдайшаларды, көлемді әріптер, жарық беру қораптарды, неона, штендеров ресімделген сөрелер, дизайн қалқа, жарық орнату ғимараттарда және қала көшелерінде. Бұл әзірленеді және дайындалады бірегей, жеке, әр клиент үшін. Саны бойынша тұтынушылардың, сыртқы жарнама бүгін бірі болып табылады ауқымды [17].

жарнама баспасөзде — ең көп таралған түрлері жарнаманы баспасөзде болып табылады жолдың хабарландыру және графикалық блоктар. Сондай-ақ, жарнама баспасөзде түрінде ұсынылуы мүмкін жекелеген баптарының сипаттайтын тауар, сондай-ақ имидждік мақалалар сипаттайтын өзін-компанияға туғызатын, оның жағымды бейнесін қалыптастыра отырып, адалдығын, оған шынайы және әлеуетті тұтынушылар [6].

жарнама Интернет желісі — болып саналады, оларды ең жаңа, ең ыңғайлы және ең тиімді түрі-жарнама. Интернет уақытпен шектелмеген және, демек, жарнама Интернетте тәулік бойы қол жетімді. Бұл ретте, Интернет өте ыңғайлы, өйткені жарнамаларды көре алады бір мезгілде мыңдаған адамдардың әр шетінде немесе тіпті шетелде. Жарнама Интернетте мүмкіндік береді тұтынушыға туралы ақпарат алуға рекламируемом тауар ыңғайлы уақытта, әрі мүлде керек емес қайда болса, қоңырау шалу немесе асығыс жазу байланыс телефондары [6].

Добавить комментарий

Your email address will not be published.