Кәсіпкерліктің жарнамалық қызметін ФГУ ВПО «ДальриБВТҰЗ» үлгісімен басқару

Мемлекеттік комитеті

Ресей Федерациясының балық аулау

Федералдық мемлекеттік жалпы білім беру мекемесі жоғары кәсіптік білім беру

Қиыр шығыс мемлекеттік техникалық балық университеті (ФГОУ ВПО «Дальрыбвтуз»)

Кафедра «Менеджмент және маркетинг»

БІТІРУ БІЛІКТІЛІК ЖҰМЫСЫ

тақырыбында:

Басқару жарнамалық қызметпен кәсіпорын мысалында ФГОУ ВПО «Дальрыбвтуз»

г. Владивосток

Мазмұны

Кіріспе

1-тарау. Теориялық аспектілері жарнамалық қызметпен жоо

1.1 жарнаманың Рөлі коммуникативтік қызметін жоо-ның

1.2 Мәні мен мазмұны басқару процесін жарнамалық қызметпен жоо

.3Эффективность жарнамалық қызмет орнының

2-тарау. Жағдайларды талдау және ерекшеліктерін іске асыру жарнамалық қызмет Дальрыбвтуза

2.1 маркетингтік ортаны Талдау ФГОУ ВПО «Дальрыбвтуз»

.2 Талдау жарнамалық қызмет ФГОУ ВПО «Дальрыбвтуз»

.3 Құқықтық реттеу ақы төлеу жарнамалық қызметтерді мемлекеттік білім беру мекемелер

3-тарау. Жолдары жетілдіру басқару процесін жарнамалық қызметпен Дальрыбвтуза

.1 жетілдіру бойынша ұсынымдар Әзірлеу басқару жарнамалық қызметпен жоо

.2 бағдарламасын Әзірлеу жарнамалық қызметін жоо-ның мысалында Дальрыбвтуза)

Қорытынды

Тізімі пайдаланылатын көздері

Кіріспе

Білімдік қызмет көрсету нарығы, Приморск бүгінгі таңда қамтиды 10 мемлекеттік азаматтық жоғары оқу орындарының, 2 әскери және 1 мемлекеттік емес жоо. Жоғары оқу орындары желісі бүкіл аумағын қамтиды Приморья: 20 муниципалды құрылымдарда жұмыс істейді 52 өкілдіктері және филиалы.

Өзекті мәселелердің бірі, бұл нарықта болып табылады, яғни мұндай толығуын нарық үлесі білім беру қызметтерін тұтынушылардың жылдан жылға азаюда. Бұл мәжбүрлейді жоо бәсекеге бір-бірімен күрес. Әрі объектісі күрес соңғы уақытта бөлек, мектеп түлектерінің, Приморск болады жаңа тұтынушылар тобы, мысалы, мектеп түлектері көршілес өңірлерді немесе көршілес мемлекеттердің.

Арасында мамандықтар бойынша әлі де көш басында экономикалық білім. Мұндай мамандық бар іс жүзінде әрбір оқу орнында, және талапкерлерді қабылдау жылдан жылға өзгеріп отырады айтарлықтай емес. Сол мамандығы анықтайтын ерекшелігін оқу орны, қазіргі кезде көбінесе ғана бар-шағын оқу құнының болуы немесе бюджеттік орындық. Мұндай мамандығы бүгін деп аталатын «беделді», қызығушылықтың жоқтығынан өзіне төмендетеді беделі мен жоо-ның ең төмендейді сомасы бюджеттен тыс түсімдердің оқу орнының көбіне жүріп жатыр, оны дамыту. Екінші жағынан, алып емес востребованное еңбек нарығы білімді, көп адамдар барады екінші жоғары білім алуына сол оқу орны, онда алды. Бұл, негізінен, кешкі және сырттай.

Осы жағдайларда жеңе бәсекелестік күрес және лайықты орын алуға білім беру нарығында ғана жоо-лар, белсенді маркетинг құралдарын пайдаланады: тұрақты зерттеуде сұраныс пен ұсыныс теңгерімді портфелін қалыптастырады қызметтерді ұсынады барабар төлем сұранысқа қызмет сапасы мен бағасы, жүзеге асырады икемді коммуникациялық саясат. Бұл ретте айта кету керек, бәсекелестіктің болуы оқу орындарының білім беру қызметтерінің нарығында бірде-қанша емес разрывает жоо аралық академиялық байланыс және бұзады мүмкіндігі жоғары оқу орындарының ынтымақтастығы.

Маркетингтік коммуникация жиынтығын білдіреді бағытталған байланыстар туралы ақпаратты беру үшін басқа да элементтері маркетинг кешенін мақсатты аудитория мен процестерді арасындағы өзара іс-қимыл барлық субъектілерінің маркетингтік орта.

Өте шектеулі бюджет білім беру мекемелері үшін қажет барлық элементтері коммуникативтік қызметі, сондықтан негізгі назарды көбінесе жасалады жарнамалық қызметі. Жарнамалық қызмет оқу болып табылады айтарлықтай маңызды, өйткені өзі көтереді ғана емес, ақпараттық функция, сондай-ақ коммуникативтік және имидждік.

Бұл жұмыстың мақсаты болып табылады жетілдіру бойынша ұсынымдар әзірлеу жарнамалық қызметпен өткізді.

Объектісі бітіру жұмысы болып табылады жарнамалық қызмет, жоо, ал мәні — басқару процесі жарнамалық қызметпен өткізді.

Қойылған мақсатқа қол жеткізу үшін мынадай міндеттерді шешу қажет:

қарастыру құрылымын кешенді маркетингтік коммуникация үшін білім беру мекемелері мен рөлін анықтау жарнама бұл кешенде;

қарау басқару жүйесін жарнамалық қызметпен және нақтылау құрайтын басқару жүйесін жарнамалық қызметпен жоғары оқу орындары үшін;

орындау талдау ішкі және сыртқы маркетингтік ортаның Дальрыбвтуза

талдау жарнамалық қызмет Дальрыбвтуза;

мәселелерін қарастыру құқықтық реттеу ақы төлеу жарнамалық қызметін мемлекеттік жоо;

қалыптастыру ұсынымдар басқаруды жетілдіру бойынша жарнамалық қызметке жоо-ның және апробациялау олардың мысалында ФГОУ ВПО «Дальрыбвтуз».

Теориялық және әдістемелік негізі осы зерттеу болып табылады:

еңбектері жетекші батыс және отандық экономистердің теориясы Ф. маркетинг Котлера, Г. Л. Багиева, Е. П. Голубкова, И. С. Березина;

еңбектері жетекші отандық маркетологтар теориясы саласындағы маркетинг білім беру қызметін А. П. Панкрухина, е. Е. Кузьмина, С. А. Мамонтова.

Зерттеу процесінде қолданылған сияқты жалпы ғылыми зерттеу әдістері (талдау, абстрагирлау, моделдеу және т. б.), сондай-ақ частнонаучные зерттеу әдістері (кешенді талдау, экономикалық-статистикалық ақпаратты жинау мен өңдеу әдістері, қамтамасыз етуге мүмкіндік берді дұрыстығын зерттеу нәтижелері мен қорытындыларының негізділігі.

Бітіру біліктілік жұмысы тұрады кіріспе, үш тарау, қорытынды, пайдаланылған әдебиеттер тізімі __ атауларының мен қосымшалар. Жалпы көлемі __ беттен тұрады __ кестелер, __ сурет ___қосымшалар.

1-тарау. Теориялық аспектілері жарнамалық қызметпен жоо

.1 жарнаманың Рөлі коммуникативтік қызметін жоо-ның

Тиімді басқару маркетингтік қызметін ұйымдастыру мүмкін емес құрал-саймандарды, т. е. жиынтығы параметрлері мен элементтерін маркетингтік қызметін (идеялар, тәсілдер мен әдістердің көмегімен болатын әсер ету, тұтынушыларды және басқа да субъектілерін маркетинг қойылған мақсаттарға қол жеткізу үшін. Осындай құрал-саймандармен кешені болып табылады маркетинг «немесе» маркетинг-микс.

Термин «маркетинг-микс» пайда болып, сонау алпысыншы жылдары өткен ғасырдың және тез тарады. Маркетинг-микс — бұл аралас және үйлесімді пайдалану әр түрлі құралдар маркетинг. Ол мақсаты бар әзірлеуге және жүзеге асыруға икемді, динамикалық, многомерную маркетингтік стратегиясын, барабар күрделілігі мен өзгермелілігі нарығы [23,с. 57].

Дәстүрлі түрде бөлінеді төрт негізгі блок құрылымында проблемалар маркетинг-микс. Бұл кешендер проблемаларды саясатты анықтайтын, тауар (қызмет көрсету), баға, коммуникация және тауар қозғалысы (сату, сату). Маркетингтік стратегия үшін білім беру қызметтерінің кең, біз пайдаланылады 7″Р» (personal, process, physical sur-round) ретінде жетінші компонент — білім беру ортасы (жеке қоршаған ортасы, қызмет көрсету) [7,с. 117].

Блоктардың мазмұны ұсынылған 1-суретте.

Анық, бұл бірқатар проблемаларды жалпы маркетинг-микс емес свойствен өзіндік маркетинг білім беру қызметтері. Мұнда дерлік ештеңе сақтауға, иә мен мүмкіндіктерін көрсету, білім беру мекемесі емес, әрқашан айқын көрінеді («ашық есік күндері»). Сонымен қатар, мұнда да еш жерде жоғары маңыздылығы қолайлы қоғамдық пікірді әлеуеті туралы білім беру мекемесінің, өте весомы жеке байланыстар (с. с. пікірі туралы бұрынғы түлектері және олардың меншікті бағалау алынған білім беру қызметтері). Бір негізгі рөлдердің маркетингтегі білім беру қызметтерінің жүйесі маркетингтік коммуникация [29,с. 54].

Сур. 1. Схемасы негізгі құрылымдық блоктарды маркетинг-микса

Ф. Котлер санайды коммуникациялар маркетинг-микса мен құралдарын алға жылжыту-микс тепе-тең » түсініктерімен, бірақ ұсынады тиімділігін арттыру үшін іс-шараларды ілгерілету қарауға маркетингтік коммуникация «ретінде процесін басқару, тауар қозғалысының барлық кезеңдерінде алдында сатумен, сатып алу кезінде, кезінде және аяқталғаннан кейін тұтыну процесі» [23,с. 444].

А. П. Панкрухин анықтамасын береді, онда айтарлықтай араластыру сияқты түсініктер: байланыс құралдары, процесі және ұйымдастыру процесі. «Жүйесіне коммуникация маркетингтегі жатады құралдар мен процестер туралы ақпаратты жинау және беру нарығында және ұсынылатын өнімнің, сауда келіссөздерін жүргізу және ұйымдастыру сату, т. е. барлық бұл мүмкіндік береді және талап етеді байланыс орнату, ақпарат алмасу, түсіну, серіктестер арасындағы келісім» [29,25 б.].

Айтарлықтай кеңейтеді ұғымы Багиев Г. Л., трактуя маркетингтік коммуникация «процесі өзара іс-қимыл субъектілерінің маркетингтік жүйесін қалыптастыру жөнінде келісу және қабылдау, тактикалық, стратегиялық шешімдер маркетингтік қызмет». Ал субъектілері болып табылады нарықтың барлық қатысушылары тауарлар мен қызметтер [6,с. 84].

Бірақ неғұрлым дәл анықтау, біздің ойымызша, тиесілі Е. Б. Кметь. Ол ұсынады қарауға маркетингтік коммуникациялар жиынтығы ретінде бағытталған байланыстар туралы ақпаратты беру үшін басқа да элементтері маркетинг кешенін мақсатты аудитория мен процестерді арасындағы өзара іс-қимыл субъектілерінің маркетингтік ортасы [20,5 б.].

Құралдар ұсыну маркетингтік коммуникация — бұл бейнелеу тәсілдері мазмұндағы хабарларды жеткізу нысанын, осы мазмұнды (оның негізгі идеялары) дейін коммуниканта енді закодированном немесе шифрланған түрінде (хабарлама баспасөзде, видео-ролик телеарнасы және т. б.) [20,б. 5].

Қарастырайық құрамы құралдарының кешені маркетингтік коммуникация.

У. Ф. Котлера коммуникация қамтиды компания өткізетін іс-шаралар жылжыту үшін өнімнің белгілі бір нарық сегменті, және келесі элементтерден (немесе): жарнама, өткізуді ынталандыру, қоғаммен байланыс, жеке сату және тікелей маркетинг [23,с. 445].

Көптеген авторлар тырысады құрамын қайта қарау коммуникациялар ұлғаю жағына қарай. Мысалы, оқу құралы Е. Б. Кметь саны маркетингтік коммуникация дейін өсті он екі (жарнама, тікелей маркетинг, жылжыту сату, қоғаммен байланыс, буып-түю, безендіру сату, фирмалық стиль компания / маркасы, оқиғалы маркетинг, спорттық маркетинг, ақпараттық қатысуын Internet, қатысу көрмелер мен жәрмеңкелерге, жеке сату).

Аса маңызды құрамдас бөлігі кешенінде маркетингтік коммуникациялар жарнама болып табылады. Егер саласында материалдық тауарлар лайықты бәсекелестік оған қалай нәтижелілігі бойынша да, шамасы бойынша бюджеттік аударымдар құрайды көрмелік және жәрмеңкелік белсенділігі, онда білім беру саласындағы жарнамаға мүмкін соперничать ғана қалыптастыру қолайлы қоғамдық пікірді, «public relations» [29,с. 44].

Жарнамаға жалпы ерекшелендіретін формалар коммуникация, кем дегенде, үш негізгі белгілері. Неличный сипаты обособляет жарнама жеке контактілер; ақылы — бірқатар қабылдаулар қалыптастыру қолайлы қоғамдық пікір; анықтық анықтау тапсырыс беруші — насихаттау, тапсырыс беруші ол жиі, скрыт жылғы несведущего көз.

Көптеген анықтамалары бар жарнама. Ол ретінде айқындалуы мүмкін процесі коммуникация процесі ретінде өткізуін ұйымдастыру, экономикалық немесе әлеуметтік процесс байланыс, немесе ақпараттық процесс процесі сендіру қарай тұрғысынан [29,45 б.].

Федералдық заң «жарнама Туралы» анықтайды жарнамаға қалай туралы ақпаратты жеке немесе заңды тұлға, тауарлар, идеялар мен бастамаларына таралатын кез келген нысанда, кез келген құралдардың көмегімен және арналған адамдардың белгісіз бір тобының және жұмылдыратын қалыптастыруға немесе қолдауға қызығушылық осы тұлғаларға, тауарлар, идеялар мен бастамаларға іске асыруға ықпал тауарлар, идеялар мен бастамалар [23,с. 445].

Бірақ неғұрлым дәл анықтау», — дейді » жарнама-бұл негізгі құралдардың бірі коммуникативті саясат пайдаланатын неличные нысанын коммуникациялар бағытталған белгілі бір адамдар тобы жүзеге асыратын жағдайда ғана көмек ақылы қаражат тарату ақпарат анық көрсетілген қаржыландыру көзі [20,с. 38].

Жарнама бағытталған адамдар тобы, сондықтан ол неперсонифицированна. Ретінде топтардың жарнама білім беру мекемелерінің ұйымдастырушылары-талапкерлер, олардың ата-аналары, достары, таныстары, мұғалімнің, яғни, кім қалыптастырады, оларды таңдау қатысты оқу орнының [20,с. 38].

Басым бөлігі жарнама төленеді жарнама. Жоо орналастыра отырып, өз ақпаратты БАҚ-та, демеушісі жарнама мақсатында сендіру мақсатты жұртшылықты екенін пайдаланып, олардың қызметтерін, ол sрр & ата-өзіне пайдасы. Дегенмен, кейбір хабарлар туралы жоо-ол таза ақпараттық сипатта болады және бағытталған сендіру.

Жарнама дейін жетеді өз әлеуетті тұтынушының арқылы нақты арналар. Басқа дәстүрлі ақпарат құралдарының (теледидар, радио, газеттер, журналдар және жарнамалық қалқандар) жоғары оқу орындары қазір белсенді түрде пайдаланады, басқа да, мысалы, көліктегі жарнама [29,с. 124].

А. П. Панкрухин береді келесі анықтама «білім беру жарнама — неперсонифицированная ақпарат беру, білім беру қызметтері туралы, жоғары оқу орындарында, әрқашан бар сипаты сендіру, әдетте, ақылы жоо — тапсырыс берушілермен берілетін арқылы әр түрлі дәстүрлі және дәстүрлі емес тарату арналарын ақпарат».

Туралы айтқанда жерде жарнама рейтингінде арналарын тарату туралы ақпаратты жоо-да, атап өткен жөн, ол атқарады басым рөлі процесінде ақпараттандыру. Талапкерлер отдают оған емес, бірінші орын алған соң, мұндай тарату арналарын ретінде ата-аналары, таныстары, арнайы басылымдар мен мұғалімдер. Алайда жете бағаламауға болмайды рөлі мен маңызы білім беру жарнама. Қарастырайық кейбір функцияларды олар орындайды жарнама процесінде ақпараттандырудың екі деңгейде: социетальном (жарнама қоғамда) және жеке-топтық (жарнама үшін әрбір жеке тұтынушылар тобы) [29,с. 4].

Ақпараттық функциясы. Ол жүзеге асыруға мүмкіндік береді: халықты хабардар ету әрекеттестігі туралы қолда бар білім беру қызметтерінің және оларды алу тәсілдері туралы халықты хабардар ету; Жоо; олардың мүмкіндіктері мен білім беру қызметтері, олар орналасады және ұсынады, тұтынушыларға. Кезінде кез келген нысандағы жарнама топқа беріледі ақпараттық хабарлама. Убеждающая тарап осы хабарламаның болмауы мүмкін, ал ақпарат берілуі таза түрінде. Жоспарда уақыт шығындарын талап етілетін, ақпарат жинауды таңдау бойынша жоо-ның ақпараттық мәні жарнама үшін тұтынушылардың басым болып қалуда айтарлықтай. Бұрын жағдайында өмір сүруінің нақты бөлу жоо-ның бейіні бойынша іздеуге қажетті ақпарат көбінесе айналысқан өзі тұтынушы білім беру қызметтерін өзінің меншікті қаражаты есебінен. Ендігі міндет жеткізу толық көлемде ақпарат болуға ең маңызды міндеттердің бірі жоғары оқу орындары [29,с. 67].

Құндылық-дағдылану функциясы. Ол ықпал етеді: құру үлгілерін ұстану қажет қаласаңыз, жоғары білім алу дағдыларын қалыптастыру; — таңдау қамтамасыз ету танымалдығын жоғары оқу орындары мен білім беру қызметін көрсету, олар ұсынады; бағыт бойынша жетілдіру таңдау пайдасына сол немесе өзге жоо.

Популяризируя ғылыми, мәдени, материалдық мүмкіндіктерін адамдар, жоғары білімі бар, жарнама ынталандырады санының өсуі талапкерлер ғана емес, балалар арасында, ата-аналары қазірдің өзінде жоғары білімі бар, бірақ сол арасында, ата-аналары жоғары білім беру [29,с. 67].

Коммуникативтік функция. Ол: танымалдығын арттыру, запоминаемости жоо; қалыптастыру оң қатысты жоо, тілек түсуге сонда.

Егер жарнамалық компания аймақ тегістеліп дұрыс, және жоғарыда аталған сатылары арқылы жекелеген мақсатты аудитория өкілдерінің, онда мүмкін коммуникациялық әсері болған определившиеся таңдауға болады қалыптастыруға жағымды қарым-қатынасты, жоо арасында өз достары мен таныстарының, осының салдарынан артады танымалдылығы жоғары оқу орнының, ал содан кейін мен ақпараттануы туралы жоо-да [29,с. 67].

Үшін табысты, жарнама болуы тиіс ғана емес, білім беру сипаты, ол сондай-ақ болуы тиіс ынталандыру іс-қимыл. Мұндай убеждающее әсері әдетте аз, жалпы әділ сипаты. Жарнама тиіс жақындатылды мақсатты аудитория және орындауға бірқатар функцияларын жеке-дара-топтық деңгейде.

Ақпарат орналастырылатын жарнама жауап беруі тиіс бұрын анықталған қажеттіліктеріне жастардың ақпарат алу, тек бұл жағдайда жарнамалық қызметінің тиімділігін едәуір артады.

Сонымен қатар, білім беру жарнама тиіс убеждающей, побуждающей және эстетикалық тұрғыдан жағымды. Бұл параметрлер сипатталады: болуын растайтын ақпарат қазірдің өзінде қабылданған шешім, доказывающей оның мақсаттылығы; алуға эстетикалық рахат жарнама; білім беру қызметтерін көрсету қабылдаумен, жарнама, білім беру қызметтерінің түрі ретінде өнер [29,с. 67].

Соңғы сипаттамасы әзірге әлсіз көрінеді өңірлік ақпараттық кеңістіктегі күші шектеулі таңдау және однотипности үлгілерін білім беру жарнама.

Қазіргі заманғы жарнама бар бірқатар ерекшеліктері бар.

Добавить комментарий

Your email address will not be published.