Брендті басқару жүйесі туралы мәлімет қазақша

Айырым белгілері бір өндірушінің немесе сатушының басқа пайда дейін ұзақ күнге негізінде белгілерін меншік бір мезгілде пайда тауарларды өндіру жеке шеберханалар және олармен сауда. Бұл 3-2 тысячелетиях, біздің дәуірге дейін финикийские көпестер маркировали өз тауарларын қалдырғанын воззвания, приглашавшие сатып нақ олардан жасалған бұйымдар сапасы. Ортағасырлық Еуропадағы цехтық ұйымдастыру дәлелдеді сапасы өндірілетін өнімнің қоса берілген тауарларға мөрлерімен. Уақыт өте келе, белгілерін сәйкестендіретін өнім немесе өндіруші күшке барлық көп және көп мәні бар. Пайда болады деп аталатын «корпоративтік» брендтер, ал 20-шы ғасырда ұлттық және тіпті жаһандық сауда маркалары болған деп танылатын бүкіл әлемде сапа кепілдігі. 1990-шы өндірісі заттар түспейді орын өндіретін білім. Не тауар имиджі болды көптеген салаларда тіпті неғұрлым тиімді қарағанда, тікелей өнім өндіруге…

Қазіргі әлем өте өзгермелі. Оқиғалар, адамдар, жаңа идеялар, өнертабыстар ауысады, бір-біріне калейдоскопической мүмкіндігіне орай жылдам. Деп үлгерді қызметінде өзімізді таныту жағдайында қатал бәсекелестік жоғалады біздің өмір тез және іздің. Адам иеленеді көбірек білімді, оқиды билік ақпаратпен және өте разборчив және привередлив өзінің таңдау, неге еді бұл таңдау да қарадым. Барлық бұл әкеледі экономика — та саласы біздің өмір, ол өте дәл бейнелейді барлық өзгерістер, қоғамдағы мәжбүр переориентироваться тұтынушыға, аман клиенттің. Компания-өндірушілер тауарлар мен қызметтер үнемі күресіп құқығы үшін тартуға қатарына өз клиенттеріне әр жоқ клиенттердің жоқ. Үшін заставить адамдарды сатып алуға өздерінің тауарлар, фирмалар пайдаланады көптеген түрлі технологиялар мен әдістерді сендіру, ухищрений және уловок тырысып өздеріне назар аударту мәжбүр сену болса, бұл тауар — ең үздік. Мен жиі күрес тұтынушының айтылуда пікір, бұл ең бір пәрменді тәсілдерінің (иә, сәл емес, жалғыз) қол жеткізуге благосклонности сатып алушылар мен табысқа бәсекелестік күрес — бөлсін, индивидуализировать өз тауары екенін ол біртума, қайталанбас және өте тартымды Сіздер үшін, тек қана ол бар оңтайлы жиынтығы қасиеттері, және ол қанағаттандыра алады Сіздің барлық қажеттіліктерін. Басқа сөздермен айтқанда — құру, өздерінің тауар немесе кәсіпорынға жарқын бренді. Деген сөз «бренд» барлық есту, ол сән, бірақ алыс барлық емес түсінеді ол.

Жұмыстың мақсаты мен қоямын көрсету, бұл бренд артықшылықтары, ол компанияның жолдары жаулап жетістік бәсекелестік нарықта, ал тұтынушыға — таңдау кезінде тауар. Қалай құрылады және ұсталады бренд. Бұл ретте, негізгі екпін бренд маркетингтік құралы ретінде фирманың, яғни, оның қабілетін әсер етуі тұтынушылардың ілгерілету мақсатында тауарларды сату немесе қызмет көрсету.

1-тарау. БРЕНДІ: НЕГІЗГІ ҰҒЫМДАР, АНЫҚТАМАЛАР МЕН АРТЫҚШЫЛЫҚТАРЫ

1.1 Употребляемая терминология: бренд, сауда маркасы немесе тауарлық белгісі?

бренді басқармасы

Өте жиі ресей іскерлік тәжірибеде сонымен қатар, термин «бренді» феноменін анықтау үшін бірдейлендіру тұтынушы өнімнің нақты фирма нақты сапасын және т. б. қолданылады мұндай ұғымдар ретінде «сауда маркасы» немесе «тауар таңбасы». Бұл ретте туындайды үлкен путаница » ара-жігін ажырату және осы ұғымдарды: кейбір мамандардың пікірінше, бұл терминдер шамалас, бағынысты қатынаста болса, бір ауыртпай алмастыруға басқа, басқа да мұны біле тұра, білмей, үшінші — сызылған фокусируют назар олардың арасындағы айырмашылық. Мұндай жүктеме енгізеді біршама сумбур ретінде теориялық әзірлеу, осы мәселе бойынша, сондай-ақ тәжірибеге нарықтық қатынастар.

Көбінесе шытырман жетіп туындады деп ресей заң практикасында қолданылады қазіргі уақытта ерекше термині «тауар белгісі», ол қамтиды, бұл батыста конвертке салынады ұғымдар trademark және brand. Термині » тауар таңбасы заңмен белгіленген төмендегідей:

«Тауар таңбасы және қызмет көрсету таңбасы (бұдан әрі — тауар таңбасы) — бұл белгілеу, қабілетті ажырата білу, тиісінше, тауарлар мен қызметтер, бір заңды немесе жеке тұлғалардың біртекті тауарлар мен көрсетілетін қызметтер (бұдан әрі — тауарлар) басқа заңды немесе жеке тұлғалардың (1-бап).

Тауар таңбалары ретінде тіркелуі мүмкін сөз, бейнелеу, көлем және өзге де белгілер немесе олардың комбинациялары (5-құжат.1)».

Тауар белгісі-белгіленген тәртіппен тіркеледі және заңнамасымен қорғалады РФ, оның мерзімі тіркеу және прописанную пайдалану саласы. Заңнамалық база реттейтін қарым-қатынастар байланысты туындайтын жасауға, тіркеуге, құқықтық қорғауға және пайдалануға, тауар белгілерін, реттеледі бірқатар заңнамалық актілерінің:

§Азаматтық Кодексіне сәйкес РФ

§Республикасының «тауар таңбалары ТУРАЛЫ, қызмет көрсету белгілері және тауар шығарылған жерлердің атаулары туралы»,

§Заңына, «авторлық құқық және сабақтас құқықтар туралы»,»

§Заңына Туралы «бәсеке және монополистік қызметті шектеу»,

§Заңына «тұтынушылардың құқықтарын қорғау Туралы»,

§Қылмыстық кодексіне сәйкес РФ

§Халықаралық келісімдер мен конвенцияларға қатысушы болып табылатын, Ресей, сондай-ақ бірқатар заңға тәуелді актілер.

Алайда, негізгі нормативтік құжат жұмысын регламенттейтін отырып, сауда белгілері болып табылады РЕСЕЙ федерациясы қарулы күштері ТУРАЛЫ «тауар таңбалары, қызмет көрсету белгілері және тауар шығарылған жерлердің атаулары туралы» №3520 — 1 23. 09. 92г

Осылайша, тауар таңбасы — бұл нақты формализованный институты.

Термин «сауда белгісі» қолданылған еді кеңестік кезеңде және ерекшеленген «сауда белгісін тіркеу фактісі бойынша. Қазір мұндай градация жоқ, бірақ қалдық қабылдау тағы жанды.

Бұл қабылдау әсер етеді мәні ағылшын терминін «trade mark» (сөзбе-сөз — сауда маркасы) бар өзге де смысловую жүктеме. Сауда маркасы, пришедшая бізге шетелден білдіреді неғұрлым кең ұғым ретінде салыстырғанда «кеңестік» терминімен, сондай-ақ салыстырғанда сауда белгісі. Негізгі айырмашылықтары мынада: біріншіден, сауда маркасы көрсетеді дәрежесі күші мен қорғалуының заңнамалық тауар таңбасын, ал екіншіден, сауда маркасы бейімделген емес, тұтынушыға хабарлауға туралы «көзінде» тауар/қызмет — кім, қайда жүргізеді, тауар және т. б. (бұл тауар белгісі), — қанша шоғырландыруға сезімін, қарым-қатынас және эмоциялар қабылдау тұтынушылар осы тауарды/қызмет көрсету.

Бұл сөздер «бренд», ол шамасындағы ақша қарызға алынады бірі ағылшын тілі болып табылады «іспеттес нелегалом» (ол, жалпы айтқанда, сауда маркасы) отандық іскерлік әлемде, яғни бар оның ресми (бекітілген нормативтік құжаттарда) түсіндіру. Сондықтан, кәсіпкерлер, сонымен қатар теоретиками түсіндіреді бренд бойынша өз түсінуге және қабылдауға.

Сөздікте В. К. Мюллера мәні, оның мынадай түрде айқындалады: brand (сокращенный вариант жылғы brand name) — 1.4. Таңбасы Фабричное, фабричная марка, таңбалар; 2.2. отпечатываться есте қалдыруға ұмытылмас әсер.

«Ағылшын-орыс сөздігі бойынша «маркетинг және жарнама» В. Б. Бобров (2006 ж.) аударады brand, «сауда маркасы» біріктіре отырып, бұл мән мәндермен «марочный тауар таңбасы», сондай-ақ синонимичное мәні «сорт, сапа».

Анықтау Американдық Маркетингтік Ассоциация, ал идеология брендінің сол нысанда, ол кеңінен таралды, Ресей, туындайтын және дамыды негізінен АҚШ-та, мынадай үлгіде: «Brand — name, term, sign, symbol, or design, or a combination of them intended to identify the goods and services of one seller or group of sellers and to differentiate them from those of competition.»

Бұл аударуға болады: «Бренд — атауы, термин (сөз немесе сөз тіркесі), белгісі, символы немесе дизайнерлік шешім немесе олардың комбинациясы үшін бірдейлендіру, тауарлар мен қызметтердің нақты бір сатушы немесе топтың сатушылар мен айырмашылықтары олардың тауарлар мен қызметтерді бәсекелес».

Алайда, мұндай түсіндірме терминнің тым ескертеді анықтау сауда белгісі. Жалпы бренд байланысты анықтайды, сол ұстаным бақылап кім береді анықтау: көзқарас тұтынушының ерекшеленеді тұрғысынан иесінің бренд. Анықтау Американдық Маркетингтік Ассоциация берілді анық өндіруші тарапынан және бағытталған түрде (техникалық) ажырата тауар бәсекелес.

Беннетт (1988ж.) модифицировал бұл анықтау қосып, вышеприведенному тізімі (атауы, термин (сөз немесе сөз тіркесі), белгісі және т. б.) сөздер «және басқа да кез келген ерекшелігі». Осы атап өтілген ең сәттен бастап дифференцалдық бренді үшін айырмашылығы қандай дәл осы тәсілмен ол қол жеткізіледі. Әдісі кез келген болуы мүмкін. Нарықтық бәсекелестік ортада саралау, яғни бөлу айрықша ерекшеліктері тауардың компанияның өте маңызды.

Өйткені, жоғарыда айтылғандай, іс жүзінде барлық қазіргі заманғы экономика бағдарланған тұтынушының маңызды болуы мүмкін, ол өнім (тауар немесе қызмет) — бұл нәрсе емес жүргізіледі, ал сатып алушы болса, онда ол не үшін төлейді. А төлейді адам белгілі бір жиынтығы қасиеттері мен қасиеттерін байланысты сатып алынатын тауар/қызметті, қабілетті қанағаттандыру үшін оның қажеттілігі, ол ғана емес қамтиды функционалдық тұтыну сипаттамалары (мысалы, калория саны, қуаты және т. б.), сондай-ақ нәрсе әлдеқайда көп: мысалы, сапа кепілдігін, қуаныш және моральдық қанағаттандыру тұтыну өнім. Еске алайық аудару «brand» Мюллеру: «отпечатываться есте қалдыруға ұмытылмас әсер». Бар әлдебір интуициялық екенін ұғыну ұғымы бренд үшін тұтынушы жинақтайды әлдеқайда көп сомасын қасиеттерін өнімнің көп бере алады тауар белгісі. Басқа қасиеттерін өнім бренд біріктіреді өзіне қатынасы мен сезімін, адам бастан қатысты аталған өнімге, оның имиджі мен беделіне алдында тұтынушылардың тарихын тауар және тұтынушылық жады» клиенттің…

Добавить комментарий

Your email address will not be published.