Білім беру қызметтерін маркетинг

Қазіргі кезеңде қоғамның дамуы, оның өндіргіш күштері, нарықтық қарым-қатынас өндірушілер мен тұтынушылардың, сондай-ақ психологиялық ерекшеліктерін индивидтердің әр түрлі елдерде, қажет болуда пайдалану маркетинг маңызды құралы ретінде беретін шаруашылық жүргізуші субъектілерге аман қалу мүмкіндігі, қазіргі бәсекелестік ортада және қарапайым өмір сүруі, ал әбден толыққанды және дамушы әкелетін қызметті тұрақты табыс және моральдық қанағаттандыру кәсіпкерлерге.

Байланысты пресыщения тауар нарығының ең әр түрлі тауарлармен, мол ассортименті ұсынылған түрлі өндірушілердің өнімдерін және тұрақты пайда жаңа тауарларды қанағаттандыратын, әр түрлі адамдардың қажеттілігін ғана емес, өнеркәсібі дамыған, бірақ, бай елдерде, ең үлкен проблема-өндіруші фирманың іс жүзінде кез келген тауар баяғыда (шамамен 50-60-шы жылдары біздің ғасыр) болды проблема өткізу өз өнімдерін әкеліп, дамыту маркетинг дейін необычайных биіктік және бекітіп беру ұстанымдарын, ең қажетті фактор тыныс-тіршілігін қамтамасыз ететін кез-келген қазіргі заманғы фирмалар.

Дегенмен маркетинг, жылжыту құралы ретінде тауар нарығына, пайда кейін бірден пайда болған нарық онсыз, яғни, сол кезде пайда болды өндірушілер болсын ең примитивных, бірақ тауарлар мен жүргізілген арнайы іске асыру үшін нарықта және алу нәтижесінде осы іске асыру келді, өндірушілер, намеревавшиеся жүзеге асыруға өзінің шаруашылық қызметін ұзақ мерзімде, бірақ барынша дамуы маркетингтің қолданбалы ғылым болды екінші жартысында 20-шы ғасырдың.

Осыған байланысты жүргізуге болады, параллель арасындағы дамуымен тауарлық өндіріс жүргізетін «кең тұтынылатын тауарларға, дамуымен маркетинг сияқты шаралар жүйесін барынша таралуына осы тауарларды тұтынушылар арасында және алу нәтижесінде бұл максимум пайда. Әрі дамыту, маркетинг ешқашан опережало тауарлық өндірісті дамытуға, ал, керісінше, отставало оған, ол болады өте кеңінен бақылауға және қазір дамушы экономикасы бар, расширяющимся пайдалана нарықтық құралдарын шаруашылық және ұлғайып отырған бәсекелестік, мысалы, қазіргі заманғы Ресей. Бұл түсіндіруге болады бірнеше себептер бойынша:

1) тәуелді маркетинг-бұл тауар өндірісінің және оның вторичностью, яғни, маркетинг әрқашан және барлық жерде басталды пайдаланылуы мүмкін шаруашылық жүргізуші субъектілер шыққаннан кейін ғана олардың нарыққа, бекіту, ондағы туындаған қиындықтар өнімдерді өткізумен байланысты емес, бұған дейін, бұл мүмкін ішінара түсіндіруге салыстырмалы дамымауымен (салыстырғанда осы) нарықтық күштердің әсер ететін өндірушінің және тұтынушының алу мүмкіндігімен үлкен пайда жоқ кең қолдану, маркетингтік әдістерін, бір жағынан, мынадай себеп;

2) «ленью» өндірушілер мен саудагерлер, ниет ақша жұмсауға ынталандыру сұранысты старающихся сығып барлық ықтимал қолданыстағы қажеттіліктерін, клиенттердің және бастаушы жүгіну маркетинг тек ерекше жағдайларда онсыз айналады қазірдің өзінде мүмкін емес бірде-дамыту өндіру және өткізу, бірде-пайданың ұлғаюы, бірде-бір (мүмкін), тіпті, сақтау, қолда бар ұстанымын.

Бұл себептері, давшие өмірі маркетинг, өте қатты переплетены және өзара тығыз байланысты, оларды бөлек қарастыруға болмайды, әсіресе, егер деп санауға маркетинг құралы көмектесетін шаруашылық қызметті жүзеге асыруға байланысты алу нәтижесінде пайда өндіру және іске асыру нарығында тауарлар (жұмыстар, қызметтер), басқа құралдары бойынша қанағаттанарлық үшін осы шаруашылық құрылымдары деңгейін өткізу емес, көмектеседі.

Соңғы себебі еді әрқашан, ол мүмкін объяснена қарапайым ұмтылысымен қаражатты үнемдеу. Өйткені, шын мәнінде, неге ақша жұмсауға ынталандыратын іс-шаралар өткізу, қашан сұраныс және жеткілікті үлкен және тіпті әлі толық қанағаттандырылды. Ал, «поглотительные» нарық мүмкіндіктері бастайды исчерпываться, ал өндіруші немесе саудагер, неге одан кетіп, міне, сонда ғана қолданып, маркетингтік құралдары, ол алуға қосымша пайда.

Негізгі ынталандыру салуға ақша маркетингтік іс-шаралар болып табылады артуы артуы табыстың артуына байланысты шығындарды, оларға жапсырылады шығындар маркетинг. Нақтырақ айтсақ арасындағы айырма және шығындармен әрқашан және негізгі күшпен толкавшей қолдануға маркетингтік әдістерді өткізу.

Сондықтан, мойындау керек, бұл ұлғайту, осы айырма себеп басты себебі қатар небывалого тарату, маркетинг, біз байқап отырмыз қазіргі уақытта. Бұл іс жүзінде барлық жерде таралған, қолдану маркетинг жүргізу мүмкін емес, қандай да бір коммерциялық қызметті, өйткені «көне заманындағы» сауда дамуының белгілі заң: «Жарнама — қозғалтқыш сауда», ал жарнама белгілі — бір ең маңызды маркетингтік құралдар.

Кітабында Филип Котлера «маркетинг Негіздері» табамыз пікір бір жетекші теоретиктер басқару мәселелері бойынша Мектеп Друккера: «Мақсаты маркетинг — күш өткізу қажет емес. Оның мақсаты — жақсы білу және түсіну клиенттің тауар, жұмыс немесе қызмет болады дәл бөлуге соңғы және сатуға өздерін өздері».1

Сонымен, қазіргі заманда кез келген адам айналысуға, коммерциялық қызметпен ғана пайдалануға міндетті бүкіл кешені маркетингтік құралдар, егер ол, әрине, тілейді керек, өзі таңдаған салада болсын қандай да бір жетістік.

 

1. Ф. Котлер. Маркетинг негіздері. М., 1995. С. 9

Маркетингтің теориясы мен практикасы білім беру қызметтерінің қазіргі жағдайы

 

Маркетинг білім беру қызметтері, маркетинг кез-келген тауардың өз ерекшеліктері бар, тек саласындағы қосымшалар, сондай-ақ барлық негізгі теориялық есептеулер, оған еш айырмашылығы жоқ маркетинг кез келген басқа тауар нарығында.

Ретінде теориялық базасын пайдаланатын боламыз кітапты Филип Котлера «маркетинг Негіздері».

Ф. Котлер ретінде негізгі ұғымдар маркетинг бөледі мынадай: мұқтаждық, қажеттілік, сұраныстар, тауар алмасу және нарық. Қарастырайық олардың тәртібі бойынша қолданылатын, пән біздің зерттеу.

Нужда — сезімі ощущаемой адам жетіспеушілігі деген не?1

Алғашқы қауымдық қоғамда адамның іс жүзінде жоқ нужда арттыруда білім беру, т. б. барлық қажетті тіршілік әрекетін қамтамасыз ету үшін ақпаратты адам алады балалар мен жасөспірімдер жасындағы, ал қосымша білімдер мен біліктер алатын процесінде өз өмірі, ол иеленеді без ұмтылу, оларды сатып алуға, т. е. олар келіп, оған өздері болып табылады. Пайда жеке тұлғалардың, болды пайда білімге деген жай ғана үшін өздерінің білімдері мен қызығушылығымен және, әрине, ең маңызды себептерінің басталғанға қарқынды дамуы адамзат өркениетінің.

Қазіргі индустриялық қоғамда адам қазірдің өзінде пайда қажеттіліктеріне арттыруда өзінің білім беру, т. б. әдетте адамдар неғұрлым жоғары білім деңгейі, көп

 

1. Ф. Котлер. Маркетинг негіздері. М., 1995. С. 9

жоғары табыс және, тиісінше, неғұрлым жоғары өмір сүру деңгейін, неге ұмтылады, кез-келген адамдардың көпшілігі.

Қажеттілік білім беруде көрінеді осознанном немесе неосознанном қалаған.

Қазіргі уақытта Ресейде байланысты қиындықтарға өтпелі кезеңнің нужда білім беру орта есеппен халықтың арасында бірнеше төмендеді, бұл міндетті келуін жоғары білім беру және өмір сүру деңгейін, бірақ тұрақтандырумен және экономиканың өсуімен мұндай жағдай өзгеретін болады қандай еді бұрын, кеңестік кезде жоғары білім алуға талпынды өте үлкен пайызы орта мектеп түлектері.

Келесі санат маркетинг — бұл қажеттілік.

Қажеттілік — нужда қабылдаған ерекше нысаны сәйкес мәдени деңгейі мен тұлға жеке тұлға.1

Біздің жағдайда қажеттілік — бұл объективті және понимаемый адам, т. е. субъектісінің жетіспеушілігі, білім , білік және дағдыларды оның қандай да бір облысы. Арттыру қажеттілігін білім беру әр түрлі әр түрлі адамдар, кейбір олар жоқ, бірақ дамуымен нарықтық қатынастар мен негізгі талаптардың бірі-бұл нарық тұрақты түрде жетілдіру, адамның мұндай қажеттіліктің үздіксіз өсіп келеді, бүкіл әлемде, өйткені, жетілдіру мүмкін емес арттыру, білім беру және мәдени деңгейі.

Көрінісі қажеттіліктерін құру болып табылады адамның алуға әбден нақты білім деңгейі немесе қандай да бір қосымша біліктілігі, онда бұл адам объективті немесе субъективті қажет.

 

1. Ф. Котлер. Маркетинг негіздері. М., 1995. С. 9

Адамдардың қажеттілігін іс жүзінде шексіз, ал ресурстар қажеттілігін қанағаттандыру үшін біршама шектелген. Сондықтан адам таңдайтын болады сол тауарлар (қызметтер) апарады, оған барынша қанағаттандыру, оның қаржылық мүмкіндіктері.

Сұраныс — бұл қажеттілік, подкрепленная сатып алушылық қабілеті.1

Жағдайда, білім беру қызметтерін екі топқа бөлуге болады шығындарын әдетте тұтынушы көтереді білім беру қызметін:

1) Қаржылық шығындар негізделген, біріншіден, төлеу қажеттілігіне алынатын білім, ал екіншіден — қажеттілігіне байланысты қамтамасыз етуге арналған шығыстарды өз өмірінің барысында алған білім.

2) Уақытша байланысты шығындар ұзақ сипатымен, іс жүзінде кез келген түрін оқыту.

Қаржылық шығындар әр түрлі елдерде өздерін басқаша, бірақ жалпы деп айтуға болады уақыт шығындары мен шығыстары тіршілігін қамтамасыз ету білім алушының барлық жерде бар, ал оқу ақысы алынады бермейді. Жерлерде, онда білім алу тегін, басты критерий таңдау кезінде алуға білім мен еңбек қызметінің басталуы болып табылады тілек немесе олардың адам жұмсауға бірнеше жыл білімі және, көп бөлігі, отыруға ата-мойында.

Түсінік сұрау тығыз байланысты түсінігімен тауар құралы ретінде қанағаттандыратын сұраныс.

 

1. Ф. Котлер. Маркетинг негіздері. М., 1995. С-10

 

Тауар — бұл барлық қанағаттандыру мүмкін қажеттілік немесе мұқтаждық ұсынылады нарығына тарту мақсатында назар, сатып алу, пайдалану немесе тұтыну.1

Нарықта тауар білім беру қызметтері болып табылады білім мен дағдыларды, ұсынылатын түрлі жеке мұғалімдермен, репетиторами, курстар, училищами, колледждермен, жоо-мен және т. б.

Арасында мәміле предъявителями білім беру қызметтеріне сұранысты және адамдар немесе ұйымдар, олардың аясын ұсынатын, алмасу арқылы жүзеге асырылады.

Алмасу — актісін алғаннан не қалаған объектінің сөйлеммен не орнына.2

Ретінде әлбетте, қазіргі уақытта жалғыз нысаны мәмілелер білім нарығындағы қызмет көрсету болып табылады мынадай: сатушы мұндай қызмет оқытады неге-не өз клиентінің және подкрепляет алынған білімі қандай дипломмен, куәлігі, аттестаты, ал тұтынушы енгізеді, оқу үшін төлемақыны, немесе оған бұл кім-не тағы, мысалы, мемлекет.

Мәміле жүзеге асырылады, нарықта Ф. Котлер ашады, келесі түрде:

Нарық — жиынтығы қолданыстағы және әлеуетті сатып алушылар тауар.3

Біздің тақырыптың нарығы раскроется: білім беру қызметтер нарығы — жиынтығы адамдар бар немесе ие болады, болашақта алу қажеттілігі қандай да бір білім беру мен тұлғалардың

 

1. Ф. Котлер. Маркетинг негіздері. М., 1995. С-11

2. Ф. Котлер. Маркетинг негіздері. М., 1995. С-13

3. Ф. Котлер. Маркетинг негіздері. М., 1995. С.-16

мен ұйымдардың келтіруі мүмкін қамтамасыз ету осы адамдарға талап етілетін білім беру деңгейі.

Мәмілелер жасау үшін білім беру нарығында орындау қажет бірнеше талаптары бар адам тілейді білім алуға және бұл үшін мүмкіндігі, және тұлға (жеке немесе заңды), ол қалайды және оған білім беру қажет. Егер қойылатын сұранысқа ие барлық артық немесе кем түсінікті, ол бар дерлік әрқашан, онда орын, онда оны қанағаттандыруға бар әрдайым емес. Бірақ керісінше де болып жатады. Бар кезде, выражаясь нарықтық терминдер «сатушы» білім беру қызметін көрсету, ал «сатып алушы», оның қызмет жоқ.

Мүмкін, мұндай қайшылықтар болуы мүмкін жай ғана салдары неинформированности сатып алушылар мен сатушыларды бір-біріне қалай және кез келген басқа нарығында қажеттілігіне алып пайдалану маркетинг және жоюға бағытталған осындай неинформированность. Оның үстіне, ол үшін тауар нарықтарына тән ұмтылу өндірушілердің туралы ақпарат алуға, тұтынушылардың мұқтаждықтары үшін білім беру нарығының неғұрлым тән кері шегі: ұмтылу клиенттердің барынша көп алуға туралы ақпарат продавцах білім беру. Барлық осы талпыныстарын біріктіруге болады жалпы термин — «маркетингтік коммуникациялар».

 

Бұл айналысу маркетингтік коммуникацияларды

Жүйесіне коммуникация маркетингтегі жатады құралдар мен процестер туралы ақпаратты жинау және беру нарықта ұсынылатын өнімнің, жүргізу сауда келіссөздер және сатуды ұйымдастыру.

Дәстүрлі кешені, осындай коммуникациялар кіреді:

· жарнама;

· қалыптастыру қолайлы қоғамдық пікірді құру туралы және оның өнім, ол деп аталады сондай-ақ, «public relations» немесе, кейде, «паблисити»;

· жеке байланыс — ауызша ұсыну, тауар немесе қызметті әңгіме барысында, бір немесе бірнеше әлеуетті сатып алушылармен мақсатында кейіннен сату.

Классикалық моделі маркетингтік коммуникация қажеттілігін болжайды:

· анықтауға сапалық сипаттамалары өз мақсатты аудиторияны анықтау оның сандық;

· анықтау қалаған жауапты реакцияны (оның ішінде сандық мәнде);

· таңдау тәсілі айналыс (мазмұны мен сипаты ақпарат, жарнама дәлелдер);

· анықтау талаптар мен тілектер режимдері және нысанда ақпаратты ұсыну, шығындарды салыстыру арқылы; олардың қасиеттері мен мүмкіндіктері қол жетімді құралдарды тарату;

· анықтау тәсілі тарату және ақпарат тасымалдаушылар;

· таңдау қасиеттерін сипаттайтын көзі өтініш;

· жинау және талдау ақпарат келіп түскен арналар арқылы кері байланыс.

 

Сабақтар, халықаралық коммуникациялар

Қарастырайық ерекшеліктері мен динамикасын коммуникациялық белсенділігін білім беру мекемелерінің мысалында бағдарламаны International Teachers’ Programme (ITP), құрылған Гарвард бизнес мектебі (Harvard Graduated School of Business) басында 60-шы жылдардың ағымдағы жүзжылдықтың алған тарату Еуропадағы тоғысындағы 70-шы жылдардың. (Ойлап қарасақ, бұл тәжірибе және бүгін өзінің өзектілігін жоғалтқан жоқ.)

Базистік құралы маркетингтік коммуникация ITP Еуропадағы болды кітапша, оны оқта-текте толықтырды қысқа қосымшалар — лифлеттер. Дегенмен ITP — бағдарлама интернациональная, дегенмен ол бағытталған белгілі бір географиялық сегменттер, әлемдік нарық. Сонымен, кітапша ретінде қабылданып, базистік құралдар және, демек, проблема туындады тарату, сонымен бірге, бірден, және мәселе адресаттың: әлбетте, егер нарығы анықталды, тым кең, кез келген тарату болып неуправляемо үлкен және өте қымбат.

Бүгінгі таңда көптеген білім беру мекемелерінің дамыған елдерде маманданған саласындағы менеджмент, деп санайды брошюралар, жіберілетін пошта арқылы, тиімсіз маркетингтік қатысты. Жоқ жағдайда, басқа және ITP. Құны болжамды жұмыс мөлшерінде бағаланды 10-15 мың фунт стерлинг, бұл білдіреді таратуды 10 мыңнан астам кітапша. Тиімділігі мұндай тәжірибе өте төмен: жауап приходило шамамен 100 салмақты сауал нәтижесінде қалыптасты тобы шамамен 40 (0,4% жалпы санынан адресаттар).

Сонымен бірге, айта кету керек, тиімділігі тікелей пошта маркетинг (direct mail) өте үлкен дәрежеде тәуелді дәлдік қағидасы. Біздің жағдайда, брошюралар рассылались түлектеріне ITP және деканам мектеп, кімнің тыңдаушылар қатысты осы бағдарламада бұрын, сондай-ақ әлеуетті мекемелерге-пайдаланушыларға өткен жылдары өздерінің ептіліктерін, оған қызығушылық.

Дәрежесі әртүрлі табыстылық қолданылды және басқа да құралдар маркетингтік коммуникация. Бұқаралық ақпарат құралдарындағы жарнама болды деп айтуға жеткілікті қымбат және тұтастай алғанда (1980 ж.) тиімсіз. Повторная попытка, предпринятая 1988 ж., сондай-ақ дала қалаған нәтиже. Алайда, бұл тұжырымдар әлі значат, бұл ақша болып шықты потраченными екен: нәтижесінде компания деңгейі айтарлықтай өсті жұртшылықтың хабардар болуын, т. е. көптеген әлеуетті клиенттер.

Ауызша ұсыныстар — бір ең маңызды маркетингтік коммуникация арналары; бұл ретте неғұрлым тиімді ұсыныстар көрсетіледі, шығыс, бұрынғы. Сәтті жүзеге асырылған бағдарлама айтарлықтай жеңілдетеді маркетингтік жұмысты келесі жылы немесе сабақтар циклі.

«ITP нәтижелі болып жұмыс елеулі делдалдары, маманданып, сол саладағы, және бағдарлама өзі; атап айтқанда, мұндай делдалдар болып шықты агенттігі ұсынатын қауымдастық ұйымдары мен мекемелерінің саласының менеджмент, қостық туралы хабарлама бағдарламасы ITP өздерінің ақпараттық бюллетеньдер және рұқсат директорларына бағдарламаларын ұсынуға, оларды жыл сайынғы конференцияларына қауымдастықтар. Кейбір пайдасына, сондай-ақ, әкелді әр түрлі жарияланған Халықаралық еңбек ұйымының (ХЕҰ) және басқа да ұйымдар мен мекемелердің, БҰҰ-ның декларациясы туралы ақпарат енгізілген ITP.

Көптеген бағдарламалар директоры ITP сезіне отырып, шұғыл қажеттілік маркетингтік зерттеулер және іс-әрекеттер орнатты кең жеке байланыстар саласындағы маркетингтік коммуникация. Дербес осы жұмысқа дәл директорлар негізделді, өйткені, нақты іс қимыл жасайды, тек уақытша ассистент-хатшы, тек директоры құрамында жан-жақты ақпарат алуы қабылдауға құзыретті алға жылжыту әрекетін өз бағдарламаларын нарығында. Директордың барған көптеген білім беру мекемелері әлемнің түрлі аймақтарында, арнайы халықаралық конференция жазды жеке хаттар қатысушыларға осы конференциялар. Мұндай дербес белсенділігі ұйымдастырушылардың, әрине, мүмкін емес еді қамтамасыз ету айтарлықтай серпіліс сұраныстың қандай-да бір жаппай білім беру бағдарламалары. Алайда, ол анықтауға мүмкіндік берді елеулі ақпараттық кемшіліктер мен ақаулар бағдарлау коммуникациялық белсенділігін, білім беру мекемесі.

Атап айтқанда, белгілі болғандай, таратылатын кітапшалар, жақсы ориентируя әлеуетті клиенттердің мазмұны ұсынылып отырған оқу бағдарламасына бермейтін нақты ұсынымдардың практикалық пайдалылығы. Одан басқа, анықталғандай, іс жүзінде упущенным, көптеген жағдайларда, шешім бағдарламасына қатысу туралы ITP қабылданады емес, өзі оның болашақ қатысушысы және деканы (директоры), сондай-ақ ұйым, қаржыландырушы.

 

2. Қазіргі заманғы жарнама бұрыннан шығып, ғаламдық деңгейге күрт көтерді планкасын сапасына қойылатын талаптарды жарнамалық хабарлар.

Жағымсыз әсері сапасыз жарнама иеленеді әсіресе үлкен ауқымы, білім беру қызметтері нарығында. Жарнамалық хабарландыру, орындалған неряшливо, опечатками ғана емес, сөзсіз куәлік төмен білім беру және мәдени деңгейін жарнама, бірақ айтарлықтай бас тарту себебі сатып алуға білім беру қызметтері.

3. Сонымен қатар, интернационализацией қазіргі заманғы жарнама көбірек ескереді ұлттық және діни ерекшеліктері немесе басқа нарық сегментінің мәдени дәстүрлері. Қолданылатын білім беру қызметтеріне бұл ерекшелік ерекше маңызға ие, және ғана емес, діни немесе бар айқын байқалатын ұлттық бағдарлауды.

4. Қалады маңызды, тіпті ең бұқаралық жарнама, есепке алу, аймақтық, жергілікті ерекшеліктер мен проблемалар. Айтарлықтай қабылданады, тек осындай жарнама білім беру қызметтерін, ол убедительна тұрғысынан мүмкіндіктерін аймақтық бейімделу мәселелерін түсінуді өңірдің сұраныстарын жергілікті билік.

5. Қазіргі заманғы жарнама жүріп жатыр тұңғиық нарық ықпал ете отырып, тек тікелей болуы мүмкін тұтынушылар, бірақ жанама түрде, әр түрлі оның құрылымдық буындары мен деңгейлері. Білім беру нарығында — бұл кәсіпорындар қауымдастығының, білім беру және ғылыми қорлары (оның ішінде халықаралық) және мекемелер тауарлар мен қызметтерді өндірушілер, байланысты білім беру мақсаттары немесе толықтыратын мүмкіндіктерін іске асыру, мысалы, баспа өнімдері, қызмет қонақ үй, медициналық және сауықтыру мекемелерінің, көлік және туристік ұйымдар.

6. Білім беру қызметтерінің нарығында клиенттер көреді обстоятельную баспа ақпарат. Ол үшін білім беру мекемелерінің, жоо-ға дейінгі деңгейдегі жергілікті мөр — ең табиғи және тиімді тасушыда, онда жоғары, қосымша және жоғары оқу орнынан кейінгі білім әлі күнге дейін срабатывает (негізсіз) қарама-қарсы бағдар — астаналық білім беру мекемелері және, тиісінше, орталық мөрі тасымалдаушы ретінде жарнамалық ақпарат білім беру қызметтері туралы. Туралы да ұмытпаған жөн осындай, өте мекендерінің тұтынушыларын арзан, бірақ өте әрекеттік түрі жарнамалық ақпараттар стационарлық сыртқы тасымалдағыштарға (қабырғалар, қалқандар және т. б.)

 

Дұрыс бағыттау жағдайлары жарнама

Жалпы бөлуге болады үш негізгі түрлері жарнамалық мақсаттар: ақпараттандыру, увещевание және ескерту, бұл соңғы түрі қамтиды, сондай-ақ нығайту қазірдің өзінде жасалған таңдау.

Көптеген білім беру мекемелерінің, әсіресе, жақында құрылған және өсіп келе жатқан, бастау керек өзінің жарнамалық науқанды бастап мақсаттары увещевания, т. б. сендіру қатысты маңыздылығының өздерінің ниеттерін және әлеуетті (ықтимал дәлелдер — көлемі салынған капиталдың, қазірдің өзінде жасалған келісімдер, алынған және орындалған тапсырыстар), сапасына және ұсынылған білім беру қызметтерінің және т. б. Увещевательная реклама қалыптастырады орналасуы аталған мемлекеттік мекемесі, оның өнім (маркасы), сендіреді дереу қосымша ақпарат алу үшін хабарласуына немесе жай ғана жасауға сатып алуға ұсынылатын білім беру қызметтері.

Мақсаттарының бірі увещевательной жарнама тұрады. Үшін жеткізсін клиенттердің кейбір өзінің ерекше сипаттамалары, олар болжам бойынша, олар восприняты ең жақсы қарым-қатынаста болды. Жаулап алу «клиенттердің тұлғаның необщим выраженьем», жарнама айналады, салыстырмалы, т. е. осы мемлекеттік көктер мен артықшылықтары бар, салыстырады ұсынылып отырған атындағы білім беру қызметтері өнімдерімен бәсекелес. Алайда, бұл ретте жарнама жолдауы міндетті болуы заңдық тұрғыдан мінсіз, благопристойным, адал және правдивым, жауап беруге принциптеріне адал бәсекелестік, теріс сенімге ие сатып алушы және оны пайдалануға шебер емес немесе білімінің жетіспеушілігі, енгізбеу, оны адастырып. Осы мақсатта емес артық күш құру бойынша сыртқы қарама-қайшы білім беру мекемесі, бірақ айтқандары мағынасы кезде ғана оның мазмұндық «тұлға» құрылды.

Информативная реклама үшін пайдаланылады басқа да мақсаттарына қол жеткізу. Көбінесе оның мақсаты — жеңілдету шығару нарығына жаңа үлгідегі білім беру қызметін сүйемелдеу, жаңарған түр-түрін. Малоизвестное білім беру мекемесі бастау алады одан кейін жағдайда ғана, егер ол өмірде сенімді бол, жаңа білім беру қызметтері өте қажет нарықтың осы сегментінде жоқ бәсекелестер; басқаша ақпарат жоқ возымеет қалаған нәтижеге.

Жарнама мұндай типті, әдетте туралы хабарлайды мазмұны, оқыту бағдарламаларының, оның технологиялар мен күтілетін нәтижелері, жаңа өзгерістер туралы, бағалар және ұсынылатын қосымша сервис. Ол сондай-ақ болуы мүмкін бағытталған түзету қате түсініктер туралы білім беру мекемесінде және оның қызметтері немесе мүмкіндіктері, жою, әр түрлі туындайтын қауіп тұтынушылардың ақталмаған жағымсыз қауесет.

Напоминающая реклама білім беру нарығында пайдаланылады қазірдің өзінде белгілі, танылған білім беру мекемелері, немесе, кем дегенде, сол басшылығының елеулі увещевательную және информативную жарнама. Ол, әсіресе, уместна кезеңінде абитуриентского маусымаралық (әдетте қыста, ерте көктемде), еске сала отырып, тұтынушыларға ішінде ұсынылған қызмет көрсету қажет болуы мүмкін оларға ең жақын және маңызды болып табылады, сондықтан, уақытты, байланыс орнату.

Бір түрі напоминающей болып табылады демеуші жарнама. Ол өткізілуі мүмкін, тікелей қабырғасында білім беру мекемесінің мақсаты сендіру студенттердің дұрыс жасаған, олар таңдау, олардың алдында ашылатын перспективалары, т. е. алдын кетуі ықтимал, еленді. Бірі жергілікті тұрғындардың сүйікті құралдарын қолдаушы жарнама — көпшілікке көрсету өніміне дән риза, жетістікке жеткен түлектер.

 

Жарнамалық дәлелдер

Қарастырайық негізгі жарнамалық дәлелдер қатысты қолданылатын түпкілікті тұтынушының білім беру қызметтері — білім алушының жеке басын.

1. Экономикалық деңгей: болашақ жалақы деңгейі, стипендия, оқу үдерісінде тегін немесе жеңілдікті алу тәртібі әр түрлі қызметтердің (медициналық қызмет көрсету, демалыс, қосымша білім алу және мамандандыру және т. б.)

2. Әлеуметтік мәртебесі: болашақ жоғары кәсіби және әлеуметтік жағдайын, жетістіктерін қоғамдық тану түлектердің хабардар маркалы білім беру қызметтерін және ғылыми-педагог кадрларды даярлау.

3. Перспективалары әлемдік зияткерлік байланыс: қарым-қатынас жасау мүмкіндіктері шетелдік студенттермен және оқытушылармен, оқыту және тәжірибеден өту жолға қою, ғылыми және іскерлік байланыстарды шетелде, халықаралық тану, диплом, жоо, тиісті жұмысқа орналасу мүмкіндігі.

4. Білім беру процесін ұйымдастыру және оны қамтамасыз ету: жоғары деңгейі сабақтар басымдығы, белсенді оқыту әдістерін, жеке көзқарас, білім алушыларға мүмкіндіктер жеке таңдау бағдарламалар, оқытылатын курстардың және оларды қалыптастыру, сондай-ақ деңгейі, оқу-әдістемелік, соның ішінде әлеуеті кітапханалық, патенттік, бағдарламалық, техникалық, коммуникациялық қамтамасыз ету.

5. Талаптарына сәйкестігі предпочитаемого өмір стилін: дербестік (тәуелсіздік), қызықты ортасы мүмкіндіктері, мәдени өсу, бос уақыт және демалыс, өзін-өзі таныту ғылыми шығармашылығы, эксперименттер жүргізу, басқа да проблемаларды шешу.

Мысал ретінде келтірейік тізбесі ақпараттық айдарлар пайдаланылатын анықтамалығында «Тәуелсіз мектеп»Мәскеу:

— мектептің атауы, оның мекен-жайы, телефоны; аты, әкесінің аты және тегі директоры;

— кім және қашан құрылды мектебі; қызметінің мақсаттары тұжырымдамасы;

— қандай заттар, қандай көлемде, қай сыныптарда және қандай түрде зерттеледі; қандай оқытылады шет тілдері, сонымен сабақ айналысуға болады (үйірме, экскурсия, мерекелер, кездесулер);

— қанша бала оқиды, мектеп; қай режимде жұмыс істейді;

— қандай куәлік береді мектебі; оқыту шарттары (ақылы немесе тегін) және қабылдау. Туралы ақпарат мектептерінде сгруппирована аудандар бойынша.

Сонымен қатар, анықтамалық жабдықталған, бірқатар көрсеткіштер, группирующих ақпаратты мынадай критерийлер бойынша: ориентация білім беру мекемелерінің даярлауға жоо-ға; шетел тілдерін тереңдетіп оқытатын; діни және ұлттық мектеп; пәндік бейіні; бағдарланған педагогикалық «асқынған», «қиын» қолайсыз және «стандартты емес» балаларға; мектепалды даярлық топтары бүлдіршіндерге арналған. Бар көрсеткіш атаулары мектеп, бұл күшейту — білім беру мекемесінің имиджі.

Әрине, бөлек, дербес атауы, имидж әлдеқайда іргелі анықталады басым онда тұжырымдамасына және шарасы оны жүзеге асыратын нақты педагогикалық үдерісте. Емес, кездейсоқ авторлары анықтамалығын мойындайды: жалғыз немесе одан кем сенімді тәсілі таңдау ыңғайлы орны — жете әр мектептің өз көзімен көру, оның өмірі, сөйлесіп, педагогтармен, ата-аналармен және балалармен адамдай, сабағында.

Бұл жоғарғы оқу орындарындағы жарнама (әсіресе, жарнама, білім беру қызметтерінің ірі жоо) сипатқа одан жеке сипатқа ие. Бұл ретте кең таралған айналуда пайдалану деп аталатын жасырын жарнама (мысалы, түрінде журналистік немесе авторлық-бабы). Аргументтер келтірілген бұл мақалада, жиі бастайды ұқсауы бағалау өлшемдері, қабылданған Батысында және упоминавшиеся бізбен байланысты проблема әзірлеу рейтингілік жоо. Мысалы, — бап из газеты Бүгін өте тән аталған «Байлық, ереже және сұлу әйелі» туралы айтып беретін РФ Үкіметі жанындағы Қаржы академиясының.

Ретінде бірінші бапта ұсынылып туралы ереже бұл Академия өз түлектеріне осындай қалаған ертеңгі бекітеді, атап айтқанда, дипломмен бірге олардың әрқайсысы алады 5-тен 8 заманчивых ұсыныстар мен жұмысқа орналастыру проблемасы азайтатын таңдау проблемасы нұсқаларының бірі болашақ жұмыс.

 

Добавить комментарий

Your email address will not be published.