Басқару мақсаттарын зерттеу туралы

Кез келген бастама болуы тиіс қандай да бір мақсат. Ұйымдастыру үшін таңдау процесі, жаһандық мақсатқа (миссиясын) және мақсаттарын қалыптастыру маңызды фактор болып табылады, табысқа жету жолындағы. Мақсатты басталуы қызметін ұйымдастыру туындайды қоймады ғана, өйткені оған қажет бағдарлары үшін болмас өзгеретін ортада. Бірінші кезекте мақсатты басталуы қызметін ұйымдастыру туындайды, өйткені ұйым — бұл адамдардың бірлестігі, көздейтін белгілі бір мақсаттар.

Адамдар жасайды ұйымдастыру үшін, олардың көмегімен шешуге болады. Бұл дегеніміз, ең басынан бастап ұйымның бар белгілі бір мақсатты бағдарға. Адамдар кіреді ұйымдастыру үшін осының есебінен алуға, өзіңіз үшін белгілі бір нәтиже. Және ол сондай-ақ береді ұйымның белгілі бір мақсатты бағдарға. Ақырында, адамдар сыртқы қоршаған ортаны (сатып алушылар, қоғамдық, іскер серіктестер және т. б.) сияқты және кім болып табылады иесі немесе жұмыс істейді, көздей отырып, өз мақсаттары мен өзара іс-қимыл ұйым, мән береді, оны өмір сүрудің белгілі бір бағыты бар және сол арқылы дамытады, мақсатты басталуы.

Қашан сөз туралы мақсатты басында мінез-құлқы ұйымдастыру және, тиісінше, мақсатты басталуы басқару ұйым, әдетте туралы айтады екі бөлімнен тұрады: миссия мен мақсаттары. Белгілеу және сол және басқа да, сондай-ақ әзірлеу мінез-құлық стратегиясы орындалуын қамтамасыз ететін миссиясын жету және ұйым өз мақсаттарына, негізгі міндеттерінің бірі болып табылады жоғары басшылығының және, тиісінше, құрайды өте маңызды бөлігі стратегиялық басқару.

Негізгі мақсаты осы курстық жұмыстың ерекшеліктерін зерделеуде қою жаһандық және жедел мақсаттар кәсіпорынның, сондай-ақ механизмін жасау мен оларды қол жеткізу.

Қойылған мақсат қажеттілігін тудырады шешім бірқатар өзара байланысты міндеттерді:

· рөлін анықтау мақсаттары басқару ұйымы;

· ерекшеліктерін қарастыру жаһандық және жедел мақсаттар ұйымдастыру;

· зерттеу және құру ерекшеліктері мақсаттар ағашы.

Нысаны курстық жұмыс болып табылады экономикалық қарым-қатынастар процесінде туындайтын жұмыс көлемі мен мақсаттарына қол жеткізу.

Объектісі ретінде курстық жұмыс ретінде ұйымның мақсаттары (жаһандық және жедел).

Жұмыс тұрады кіру, негізгі бөлім және қорытынды. Іс-шараның кіріспе бөлімінде тақырыптың өзектілігі негізделеді, анықталады мақсаты, міндеттері, пәні және зерттеу объектісі. Негізгі бөлігі зерттеуге қойылған. Соңында тұжырымдалған негізгі нәтижелері курстық жұмыс.

1. ТУРАЛЫ ТҮСІНІК БЕРУ МАҚСАТЫНДА ҰЙЫМДАР ЖӘНЕ ОЛАРДЫҢ БАСҚАРУДАҒЫ РӨЛІ

Асыра бағалау мүмкін емес мәні мақсаттары үшін ұйымдастыру. Олар бастапқы нүктесі жоспарлау; мақсатқа негізінде жатыр құрудың ұйымдық қатынастарды; мақсатында негізделеді жүйесі ынталандыру пайдаланылатын ұйымдастыру; ақырында, мақсаты болып табылады нүктесі процесінде бақылау нәтижелерін бағалау және жеке қызметкерлердің, бөлімшелердің және тұтастай алғанда ұйым.

Бойынша установившемуся пікірінше, екі түрі бар мақсаты сол тұрғыдан алғанда, қандай уақыт кезеңі үшін оларға қол жеткізу. Бұл ұзақ мерзімді және қысқа мерзімді мақсаттары. Жалпы, негізінде бөлу мақсаттары, бұл екі типті жатыр уақыт кезеңі байланысты ұзақтығы өндірістік цикл. Мақсатқа қол жеткізу болжанатын соңында өндірістік цикл ұзақ мерзімді мақсаттары. Бұл ретте әр түрлі салаларында болуы тиіс әр түрлі уақытша аралықтар үшін қысқа мерзімді және ұзақ мерзімді мақсаттары. Алайда, іс жүзінде, әдетте, қысқа мерзімді болып саналады мақсатқа қол жететін, бір жыл ішінде және тиісінше ұзақ мерзімді мақсаттарға қол жеткізіледі арқылы екі-үш жыл.

Бөлу ұзақ мерзімді және қысқа мерзімді мақсаттары принципті маңызға ие болады, өйткені осы мақсатқа айтарлықтай ерекшеленеді мазмұны. Үшін қысқа мерзімді мақсаттары тән әлдеқайда үлкен, ол-ұзақ мерзімді, нақтылау және нақтылау сияқты мәселелер бойынша кім, не және қашан орындауға тиіс. Егер қажеттілік туындаса, арасында ұзақ мерзімді және қысқа мерзімді мақсаттары белгіленеді және аралық мақсаттар деп аталады орта мерзімді.

Саланың ерекшелігіне байланысты, ерекшеліктеріне ортаның жағдайын, сипаты мен мазмұнын миссиясының әр ұйымда белгіленеді өздерінің жеке мақсаттары, ерекше ретінде тіркеу жөніндегі параметрлерді ұйымдастыру (желательное жай-күйі түрінде жалпы мақсаттар ұйымның), сондай-ақ сандық бағалау осы параметрлердің. Алайда, қарамастан ситуационность таңдау мақсаттары, бөлінеді төрт сала қолданылатын, олар ұйым белгілейді мақсатқа сүйене отырып, өз мүдделерін. Осы облыстар болып табылады:

· ұйымның табыстары;

· клиенттермен жұмыс;

· қажеттіліктері мен әл-ауқаты;

· әлеуметтік жауапкершілік.

Көріп отырғанымыздай, осы төрт саланы қамтиды, сондай-ақ мүдделерін барлық әсер ететін ұйымдардың қызметі субъектілерінің айтылған бұрын мәселелерін талқылау кезінде миссиясын ұйымдастыру.

Ең көп таралған бағыттары, олар бойынша іскерлік ұйымдарда белгіленеді мақсаттары болып табылады мынадай:

пайдалылық көрсетілетін көрсеткіштерінде типті, шамасы, пайда, рентабельділік, табыс, акция және т. б.;

· нарықта, описываемое мұндай көрсеткіштер ретінде нарық үлесі, сату көлемі, салыстырмалы қатысты конкуренту нарық үлесі, үлесі, жекелеген өнімдердің жалпы көлеміндегі сату және т. б.;

· өнімділік білдіретін шығындар өнім бірлігіне материал сыйымдылығының, беру бірлігінен өндірістік қуаттарды көлемі уақыт бірлігіне өндірілетін өнімнің және т. б.;

· қаржы ресурстары, сипатталған сипаттайтын көрсеткіштермен капитал құрылымы, ақша қозғалысы, шамасын айналым капиталының және т. б.;

· қуат ұйымдастыру, выражаемые нысаналы көрсеткіштер мөлшеріне қатысты алаңдардың саны, бірлік техника және т. б.;

· әзірлеу, өндіру және өнімді жаңарту технологиясы, сипатталған мұндай көрсеткіштер ретінде жұмсалған шығындардың көлемі орындау саласындағы жобаларды ҒЗЖ, қолданысқа енгізу мерзімі жаңа құрал-жабдықтар, мерзімі мен көлемі, өнімді енгізу мерзімі, жаңа өнім, өнім сапасы, және т. б.;

· өзгерістер ұйымдастыру және басқару, көрсетілетін көрсеткіштерінде белгілейтін тапсырмалар мерзімдері бойынша ұйымдастырушылық өзгерістер және т. б.;

· человеческие ресурсы сипатталатын көмегімен көрсеткіштердің саны ресімделуін, кадрлардың біліктілігін арттыру, қызметкерлердің және т. б.;

· сатып алушылармен жұмыс, жылына пайыздар осындай көрсеткіштері, қызмет көрсету жылдамдығы, клиенттердің шағымдарының саны жағынан сатып алушылар және т. б.;

· көмек көрсету, қоғамға, описываемое осындай көрсеткіштерімен көлемі қайырымдылық, мерзімдері мен қайырымдылық акцияларын өткізу, т. б.

Қысқа мерзімді мақсаттар шығарылады ұзақ мерзімді болып табылады конкретизацией және нақты ұзақ мерзімді мақсаттары. Олар «бағынышты» мен қызметін анықтайды ұйымның қысқа мерзімді болашақта. Қысқа мерзімді мақсаттар қалай белгілейді кезеңдерін қол жеткізу жолдары ұзақ мерзімді мақсаттары. Осы арқылы қол жеткізуге қысқа мерзімді мақсаттары ұйымдастыру қадам басуда қол жеткізу бағытында өзінің ұзақ мерзімді мақсаттары.

Кез келген ірі ұйым бар бірнеше әр түрлі құрылымдық бөлімшелерінің және бірнеше деңгейдегі басқарудың мақсаттарының иерархиясы қалыптасады білдіретін декомпозицию мақсаттар жоғары деңгейдегі мақсаттарға неғұрлым төмен деңгейін. Ерекшелігі иерархиялық құру мақсаттары ұйымдастыру мынада, біріншіден, мақсат неғұрлым жоғары деңгейдегі әрқашан ол неғұрлым кең сипат бар ұзақ мерзімді уақыт аралығы. Екіншіден, мақсаттары төмен деңгейдегі сөз сөйлейді өзіндік құралдарымен мақсаттарға қол жеткізу үшін неғұрлым жоғары деңгейі. Мақсат иерархиясы ұйымдастыру өте маңызды рөл атқарады, өйткені ол белгілейді, ұйымның құрылымын және бағдарлауды қамтамасыз етеді, барлық бөлімшелердің қызметін ұйымдастыру мақсаттарына қол жеткізуге жоғарғы деңгейдегі. Егер мақсат иерархиясы құрылған дұрыс болса, онда әрбір бөлімше жетіп, өз мақсаттарына енгізеді, қажетті салым бойынша ұйымның қызметін жету оның мақсаты тұтастай алғанда ұйым.

Ең маңызды мақсаттары үшін стратегиялық басқару болып табылады өсу мақсаттары. Осы мақсаттарға көрсетеді арақатынасы өзгеру қарқынын төмендетуге, сату көлемінің және пайданың ұйымға өзгеру қарқынын төмендетуге, сату көлемінің және пайданың тұтастай сала бойынша. Қарамастан, қандай бұл арақатынас, өсу қарқыны болуы мүмкін жылдам, тұрақты немесе байқалуы мүмкін қысқарту. Тиісінше, осы өсу қарқыны мүмкін устанавливатся мақсаты-тез өсу, мақсаты тұрақты өсуін және мақсаты қысқарту.

Мақсаты-тез өсу болып табылады өте тартымды, алайда, өте күрделі жету үшін. Ұйым, егер оның осы мақсатқа қол жеткізу үшін барлық қажетті алғышарттар, артықшылық берген жөн осы өсу мақсаттары. Үшін процессорымен тез өсуімен, басшылықты ұйымдастыру керек сияқты қасиеттерге ие болып, нарықты терең түсінуді, білуді таңдау ең қолайлы бөлігін нарығын және барлық күш-жігерді салу осы бөлігінде нарығын білу, жақсы қолда бар ұйымның ресурстары білу, нақты сезіну барысы уақыты және жақсы бақылауға уақыт жүретін ұйымдастыру процестер. Жағдайда тез өсуі ұйымның болуы қажет тәжірибелі менеджерлер алатын рсковать. Стратегия ұйымның тиіс сформулированна өте айқын.

Мақсаты тұрақты өсуін болжайды, бұл кезде оның жетуде ұйым дамып, шамамен осындай қарқынмен қалай саласы тұтастай алғанда. Бұл мақсат көздемейді экспансия, ал білдіреді ұйымдастыру ұмтылады сақтап, өзгеріссіз өз үлесін нарық.

ЖАҺАНДЫҚ ҰЙЫМНЫҢ МАҚСАТЫ МЕН МАҚСАТЫ ЖӘНЕ ЖҰМЫС ІСТЕУ БЕЛГІЛІ БІР БӨЛІМШЕЛЕРІНІҢ

Әрбір ұйым жүзеге асырады жеңіл алғандығы қызмет ұмтылады некой жаһандық мақсатқа (орындайды жеңіл алғандығы миссиясын): жүргізеді автомобильдер, кредиттер береді, қызмет көрсетеді және т. б. уақыт өте келе, кейбір басқарушылар мүмкін қызығушылық жоғалтады орындау миссиясы компанияның немесе өзі ол өзгерген нарық жағдайында жоғалтады өзектілігі. Миссиясы немесе жаһандық компанияның мақсаты жоғалтуы мүмкін нақтылығы, аталған корпорация қосады өзінің бизнес-портфель өнімнің жаңа түрлерін немесе жаңа нарықтарға шыққанын. Егер менеджерлер түсінеді ұйымдастыру бастайды отклоняться жылғы кездері қабылданған миссия бастау, іздеу, оның жаңа рөлін, ал, — дейді Питер Друкер, уақыты келді ойлануға үстінен кейбір негізгі мәселелеріне:

Бұл білдіреді, сіздің бизнес? Кім сіздің клиент? Бұл ұсынады құндылығы үшін клиенттің? Бұл сіздің бизнес? Ол болуы тиіс сіздің бизнес?

Жауап іздеу азайтылады, қарапайым сұрақтар ең күрделі міндеттерді, бұрын-соңды встававших компания алдында. Преуспевающие корпорацияның тұрақты алдарына мәселелер ыждағаттылықпен іздестіріп, оларға жауап. Миссиясы әрбір компания айқындайды бес элементтері бар:

· Қазақстан тарихы. Әр компанияның тарихы бар, оның мақсаттары, саясат және жетістіктерін ұйымдастыру; емес тиіс күрт жыртуға өзінің өткен. Мысалы, Гарвард университетінің бессмысленно ашуға дайындық колледжі, тіпті егер бұл оқыту нысаны бар өсу перспективалары.

· Қазіргі басымдықтар иелері мен басқарушылар. Егер компания басшылығы Zenith қажет деп есептесе жүргізуді тоқтатуға теледидар, бұл, бәлкім, кері әсерін тигізеді мәлімделген миссиясы компанияның.

· Нарықтық орта. Егер мақсаты американдық девичьих жасақтарының бәйге — дайындау қыздарға арналған, ана мен замужества — ӛзгеріссіз қалды, олар бүгін әрең ма еді рассчитывать на успех.

· Ресурстар. Ресурстар ұйымдастыру анықтайды ықтимал миссиясын. Егер компания Singapore Airlines задалась елге айналу мақсатында әлемдегі ең ірі авиакәсіпорыны, біз еді норма оның басшылығы айналысады самообманом.

· Белгілі бір іскерлік қабілеттері мен мүмкіндіктері. Ұйымның мақсатына негізделген болуы тиіс білу үшін, ол не істей ең жақсы түрде. Мысалы,жапондық компания Honda ерекше көңіл бөледі шығаратын қозғалтқыштар. Шеберлігі қол жеткізген компания құрастырып шығару және жетілдіру қозғалтқыштар, себеп базасы өндірісті бастау үшін мотоциклдер, автомобильдер, медоборудования, снегохо-дов, электросельхозоборудования және аспалы моторларды. ки компанияның Дәл осылай дағдылары компания Canon саласындағы нақты оптика, аспап жасау және микроэлектроника мүмкіндік берді табысты өндірумен айналысуды көшіру техникасын, бейнекамера, принтерлер және факстар. Мүмкін, компания Mcdonald ‘ s еді айналысуды түрлендіру күн энергиясын электр, алайда, ол емес еді пользовала өзінің негізгі іскерлік қабілеті — қамтамасыз ете білу үлкен саны клиенттердің керек, аспен және ужинами төмен бағамен.

Ұйым әзірлейді туралы декларацияны өзінің мақсаты, содан кейін жеткізеді менеджерлер, қызметкерлер және (көптеген жағдайларда) клиенттер. Жақсы ойластырылған туралы декларация миссиясын ұсынады қызметшілерге компанияның мүмкіндігін саналы түрде баруға қойылған мақсатқа анықтау қызметінің басымдықтары және соизмерять. Туралы өтініш ғаламдық мақсаттарын (миссиясын) — «көрінбейтін қол», бағыттайды және ұйымдастырады, ұжымдық жұмысты қызметшілердің, оның бөлімдері әртүрлі географиялық аймақтарда. Міне, мысалы, табысты декларация туралы компания миссиясы.

Мақсаты компания Motorola — лайықты қызмет ету мүдделеріне, қоғамның ұсыну, клиенттерге өнімдер мен қызметтердің жоғары сапасы, қолжетімді баға бойынша, мүмкіндік береді ақша табу пайда үшін қажетті өсу кәсіпорындар, және ұсынуға біздің қызметкерлерге, акционерлерге мүмкіндіктері қол жеткізу үшін саналы жеке мақсаттары».

Лайықты туралы өтініш жаһандық компанияның мақсаттары ерекшеленеді үш негізгі белгілері. Біріншіден, назар шоғырланады шектеулі мөлшерде мақсаттары. Өтініш: «Біз өндіретін өнімнің жоғары сапасын қамтамасыз етуге, оның широчайшее тарату бойынша ең төмен баға» — мысал анық жоғары мақсаттары. Екіталай ол басшылыққа алады менеджерлер, столкнувшееся қажеттілігімен қабылданған маңызды шешімдер. Екіншіден, арызда миссиясының сызылады саясатының негізгі бағыттары мен басымдықтары. Саясат анықтайды қарым-қатынас, компанияның мүдделі топтар, қызметкерлер, клиенттер, жеткізушілер, дистрибьюторлар. Компанияның саясаты мүмкіндігін шектейді жеке қабылдау жауапты шешімдерді, сондықтан жауап іздеу, маңызды мәселелер жүргізіліп жатыр, оның қызметшілер ұжымдық. Және үшіншіден, миссиясы анықтайды негізгі өріс бәсекелестік, онда компания жұмыс істейді:

· Өнеркәсіптік алаң. Диапазоны салалардың компанияның қызмет істеп. Кейбір компаниялар жұмыс істейді, тек бір саланың; басқа да бірқатар өзара байланысқан салалар; үшінші жүргізеді ғана өнеркәсіптік өнім; төртінші — тек тұтынушылық тауарлар немесе қызметтер, ал кейбіреулер біледі істерді жүргізуге өкілдерімен кез-келген саласы.

· Өріс өнім мен қызмет бағыттары. Диапазоны шығарылатын компания өнімдері мен оның қызметі.

· Өріс негізгі іскерлік дағдыларын анықтау. Диапазоны тұрақты совершенствуемых технологиялық және басқа да қабілеттері. Осылайша, негізгі іскерлік қабілеттері жапон компаниясының NEC жатады облысының компьютерлік қамтамасыз ету, коммуникациялық жүйелер мен байланыс тораптарын, бұл мүмкіндік береді оған табысты жүргізуге портативті компьютерлер, теледидарлар, ұялы телефондар және т. б.

· Өріс нарықтық сегмент. Базар типі немесе клиенттер пайдаланады. Кейбір компаниялар қызмет көрсетеді ғана нарықтарға элиталық тауарлар. Мысалы, компания Porsche маманданады беделді және қымбат автомобильдердің, күннен қорғайтын көзілдірік және басқа да керек-жарақтар. Компания сол Gerber жүргізеді, негізінен, жаңа туған нәрестелерге арналған тауарлар.

· Өріс тік интеграция. Саны буындарының құнын құру тізбегінің бастап шикізат өндіру дейінгі өндірістің түпкі өнімнің және оның бөлу, олардың жұмылдырылған. Мысалы бір шектен — высокоинтегрированные компаниялар; компания тарихындағы Ford болды, ол өсірумен айналысты каучуконосных өсімдіктер (шина өндірісі), қой өсірумен (мата үшін салонды қаптау), өндірумен шыны және болат. Басқа шек — компания деңгейі төмен интеграция немесе мүлдем жоқ өз өндірісі. Осындай «оболочечные корпорациясының» немесе «таза нарықтық» компаниясының тұрады адам, телефон, факс, компьютер және жазбаша үстел, оған тиесілі шарттар әрбір қызметке қоса алғанда, дизайн, өндіру, маркетинг және тарату.

· Географиялық алаң. Диапазоны аймақтардың, елдердің немесе топтардың елдердің компаниясы жұмыс істейді. Географиялық алаң болуы мүмкін белгілі бір қала немесе мемлекет, континент. Қызмет мультиұлттық корпорациялар сияқты Unilever «және» Caterpillar қолданылады іс жүзінде әлемнің барлық елдеріне.

Ең сәтті деп атауға болады мұндай өтініш туралы жаһандық компанияның мақсаттары, оның негізінде жатыр тамаша ұсыныс, «неосуществимая мечта», задающая даму бағыты, алдағы 10-20 жыл. Бұрынғы Sony компаниясының президенті Акио Морита келеді әрбір тұрғыны Жер «дербес портативті дыбыс», және оның басшылығымен құрылды ком-пактный аудиоплейер. Фред Смит деген қамтамасыз ету мақсатында адресатқа поштаны жеткізуді кез-келген тармағының, АҚШ-та он бірінші жартысында келесі күні, дүниеге келген компания Federal Express.

Жоқ, тырысып угнаться әрбір өзгерту бизнес-ортаға, әрбір бірнеше жылда миссиясы компанияның. Алайда, компания міндетті түрде болуы тиіс переопределить оның, егер қойылған міндеттері өзектілігін жоғалтқан немесе сәйкес келмейтін оңтайлы бағам. Mars Inc. 1994 жылы өзгертті өзінің «Бес қағидасын» олар ұсынылатын талаптарға кондитерлік өнеркәсіп шетелде. Кейін Bell Atlantic алды ірі кабельдік телеарнасы TeleCommunications Inc., оның мақсаты — беруге әлемдегі ең жақсы коммуникациялық және ақпараттық қызметтер – переформулирована үшін қандай мақсаттары компанияның ойын-сауық индустриясы.

Бұрын айтылғандай, мақсаттары мүлдем қажет табысты жұмыс істеуі үшін өмір сүру ұйымның ұзақ мерзімді перспективада. Алайда, егер мақсаттары нашар немесе қате анықталды, бұл әкелуі мүмкін, өте ауыр жағымсыз салдарларға ұйымдастыру үшін. Үлкен адамзат тәжірибесі белгілеу бойынша мақсаттарды бөліп көрсетуге мүмкіндік береді бірнеше негізгі талаптарды қанағаттандыруы тиіс дұрыс тұжырымдалған мақсаттары. Дұрыс айтуға, бөліп көрсетуге болады мынадай қасиеттері мақсаттары:

· соподчиненность, яғни мақсаттары кіші жоғары тұрған деңгейдегі негіздейді мақсаттары кіші төменгі деңгейдегі (қорытынды: мақсаттары қалыптастырылады жоғарыдан жоғарыдан – төмен);

· өрістету, ол көрінеді, бұл жалпы мақсаты арқылы нақтыланады бірнеше астам жергілікті және жеке мақсаттары. Өрістету бойынша жүзеге асырылуы мүмкін мазмұны, уақыты бойынша, деңгейі бойынша;

· соотносительная маңыздылығы.

Бөлуге, сондай-ақ мынадай талаптар мақсаттары:

· біріншіден, мақсаттар қол жетерлік болуы тиіс. Әрине, мақсатында жасалуы тиіс белгілі бір қоңырау шалу үшін. Олар болуы тиіс емес, тым жеңіл қол жеткізу үшін. Бірақ олар сондай-ақ болуы тиіс емес, нереалистичными, шығатын шекті рұқсат етілген мүмкіндігі орындаушылар. Нереальная жету үшін мақсаты әкеледі демотивации қызметкерлер мен жоғалуы олар бағдар, бұл өте теріс әсер етеді қызметін ұйымдастыру;

Әрине, бұл өте қиын келтіруге біріктіру кезінде белгілеу мақсаттары әртүрлі бағыттағы субъектілерінің мүдделерін әсер ету. Меншік иелері күтеді ұйым қамтамасыз етеді жоғары пайда, үлкен дивидендтер бағамының өсуі акциялар мен қауіпсіздігі үшін салынған капитал. Қызметкерлері қалайтын мекеме жаңалықтар оларға жоғары жалақы, берді қызықты және қауіпсіз жұмысты қамтамасыз ету үшін жағдай өсу мен даму жүзеге асырды жақсы әлеуметтік қамтамасыз ету және т. б. Сатып алушылар үшін ұйымдастыру керек өнім бойынша лайықты бағасы, тиісті сападағы, жақсы қызмет көрсету және басқа да кепілдіктермен. Қоғам талап етеді, ол наносила қоршаған ортаға залал көмектесті, халыққа және т. б. Менеджерлер ескеру керек бұл құрауы мақсаттары осылайша) үшін олардың көрініс табуы бұл әртүрлі бағыттағы субъектілерінің мүдделерін әсер ету.

Орнату мақсаттары әр түрлі ұйымдарда әр түрлі өтеді. Бір ұйымдарда белгілеу мақсаттары толығымен орталықтандырылған жүйеде, басқа да ұйымдарда болуы мүмкін толық орталықсыздандыру. Бар ұйымдар процесі, оның мақсаттары сипатқа аралық арасындағы толық орталықтандыру және толық орталықсыздандыруға сипаты. Әрбір осы әдістердің өз ерекшеліктері бар, өз артықшылықтары мен кемшіліктері. Осылайша, жағдайда толық орталықтандыру кезінде белгілеу мақсаттары барлық мақсаттары анықталады ең жоғарғы деңгейі басшылығының ұйымдастыру. Мұндай тәсілде барлық мақсатқа бағынатын бірыңғай бағдарлау. Бұл болып табылады белгілі бір артықшылығы.Сол уақытта бұл тәсіл бар елеулі кемшіліктер, мәні, олардың бірі мынада: төменгі деңгейінде ұйымның пайда болуы мүмкін қабылдамауын осы мақсаттар тіпті кедергісі.

Жағдайда орталықсыздандыру процесінде оның мақсаттары қатысады қатар жоғарғы деңгейімен және төмен деңгейлері. Бар екі схемасын орталықтандырылмаған орнату мақсаттары. Кезінде бір — орнату мақсаттары жүріп жоғарыдан төмен қарай. Декомпозиция мақсаттары төмендегідей ретте жүргізіледі: әрбір төменгі деңгейдегі ұйымдар анықтайды, өз мақсаттарына, сонымен қатар, қандай мақсаттар белгіленді үшін неғұрлым жоғары деңгейі. Екінші схемасы көздейді, бұл процесс оның мақсаттары жүріп төменнен жоғары. Бұл жағдайда төмен тұрған буындары белгілейді өзіне мақсаттар үшін негіз болып табылады оның мақсаттары, келесі, неғұрлым жоғары деңгейі.

Көріп отырғандай, үшін түрлі тәсілдерді белгілеу мақсаттары тән болуы елеулі айырмашылықтар. Алайда, ортақ талап-орнату мақсаттары болып табылады шешуші рөлі барлық жағдайларда тиесілі болуы тиіс жоғары басшылыққа.

Тұрғысынан логика іс-әрекеттерді жүзеге асыру кезінде орындалатын белгілеу мақсаттары, деп санауға болады процесс өткізді ұйымдастыруға тұрады қатарынан үш кезеңнен тұрады. Бірінші сатысында жүреді, пайымдау, талдау нәтижелерін орта, екінші — әзірлеу, тиісті миссиясын және, ақыр соңында, үшінші сатыда тікелей әзірленеді ұйымның мақсаттары. Бұрын оқулықта мәселелері қаралды жататын талдау, қоршаған миссиясын ұйымдастыру. Қазір қарастырайық процесс тікелей тұжырымдау мақсаттары.

· Дұрыс ұйымдастырылған процесс әзірлеу мақсаттарын көздейді өтуі төрт кезеңнен:

· анықтау және талдау сол үрдістер байқалады ортасы;

· белгілеу мақсаттары үшін тұтастай алғанда ұйым;

· құру иерархиясы мақсаттары;

· анықтау жеке мақсаттары.

Бірінші фаза. Орта әсері білінеді ғана емес, белгілеу миссиясын ұйымдастыру. Мақсаттары, сондай-ақ қатты тәуелді ортаның жағдайын. Бұрын, қашан мәселе қойылатын талаптар туралы мақсаттарға айтылғандай, олар болуы тиіс икемді, өзгерту сәйкес болып жатқан өзгерістерге ортаға. Алайда, бұл емес істеу керек қорытынды, бұл мақсаттар болуы тиіс жиындары жағдай ортаны жолымен ғана тұрақты түзету және құрылғылар қосымша өзгерістерге, болып жатқан оқиғалар ортасында. Дұрыс көзқарас орнату мақсаттары басшылық ұмтылуға тиіс алдын-ала болжай болса, жағдайы қандай болады сәрсенбі және орнату мақсатына сәйкес осы предвидением. Бұл үшін өте маңызды болып табылады анықтау үрдістер тән процестер, экономиканың дамуы, әлеуметтік және саяси салаларды, ғылым мен техника. Әрине, дұрыс, барлығын алдын ала болжау мүмкін емес. Сонымен қатар, кейде ортада жүргізілуі мүмкін, емес туындайды анықталған үрдістер. Сондықтан, менеджерлер дайын болу керек жауап беру үшін күтпеген шақыру, оларға тастағысы мүмкін сәрсенбі. Дегенмен, абсолютизируя жағдайды, олар тұжырымдау мақсаттары үшін ситуациялық құрайтын тапты, олардың көрініс.

Екінші фаза. Кезде белгілеу мақсаттары үшін ұйымның жалпы анықтау маңызды, кең ауқымды ықтимал сипаттамаларын қызметін ұйымдастыру керек негізге алу. Бұдан әрі таңдалады белгілі бір құрал-саймандар сандық шамасын есептеу мақсаттары. Ерекше маңызға ие критерийлер жүйесі пайдаланатын мақсаттарды анықтау кезінде. Әдетте бұл өлшемдер шығарылады ұйымның миссиясына, сондай-ақ нәтижелерін талдау макроокружения, саланың, бәсекелестер және ережелері ұйымдастыру ортасында. Мақсаттарды анықтау кезінде ұйым ескеріледі, қандай мақсаттар ол болды алдыңғы кезеңде және қаншалықты осы мақсаттарға қол жеткізуге ықпал етті миссиясын орындауға. Ақырында, мақсаттары бойынша шешім әрқашан байланысты сол ресурстар, оларға ие.

Үшінші фаза. Белгілеу иерархиясы мақсаттары анықтауды болжайды және осы мақсаттар үшін барлық деңгейдегі ұйымдастыру, қол жеткізу, олардың жекелеген бөлімшелері себепші болады қол жеткізуге общеорганизационных мақсаттары. Бұл ретте иерархиясы құрылуы тиіс ретінде ұзақ мерзімді және қысқа мерзімді мақсаттары.

Төртінші фаза. Үшін мақсат иерархиясы ұйым ішінде тауып алды, өзінің логикалық түрде аяқталған және нақты қолданыстағы мақсатқа жету құралы ұйымдастыру, ол лауа-

на дейін жеткізілуі тиіс әрбір жеке қызметкердің. Бұл жағдайда іске асырылады ең маңызды шарттардың бірі табысты қызметін ұйымдастыру: әрбір қызметкер қалай қосылады арқылы өзінің дербес мақсаттары процесі бірлескен мақсаттарына жету. Ұйым қызметкерлері осындай жағдай мағлұмат алады ғана емес, бұл туралы әлі жетеді, бірақ оның нәтижелері олардың еңбек қабілеттілігіне соңғы нәтижелері жұмыс істеуін ұйымдастыру, қалай және қандай дәрежеде, олардың еңбегі мақсаттарға қол жеткізуге ықпал етеді.

Белгіленген мақсаттар болуы тиіс мәртебесі заңының ұйымдастыру үшін, оның барлық бөлімшелерінің и. барлық мүшелері үшін. Алайда, талаптар міндеттілігі мақсаттары жоқ жүреді, олардың мәңгілік және өзгермеуі. Бұрын айтылғандай, күшіне динамикалы ортаның мақсаттары өзгеруі мүмкін. Болады жақындауға өзгерісі мәселесіне мақсаттары мынадай: мақсаттарға түзетіледі әрқашан талап ететін мән-жайлар. Бұл жағдайда, өзгерту процесі мақсаттары сипатқа тек ситуациялық сипаты. Бірақ көптеген ұйымдар тәсіл қолданылады жүйелі түрде алдын алу мақсаттарын өзгерту. Мұндай жолмен ұйым белгілейді ұзақ мерзімді мақсаттары. Осы ұзақ мерзімді мақсаттары әзірленеді егжей-тегжейлі қысқа мерзімді мақсаттар (әдетте жылдық). Бойынша осы мақсаттарға қол жеткізуде әзірленеді жаңа ұзақ мерзімді мақсаттары. Бұл ескеріледі және сол болып жатқан өзгерістерге ортаға және сол болып жатқан өзгерістерге теру және деңгейі талаптар, ұсынылатын ұйымға қатысты субъектілері тарапынан әсер ету. Негізінде жаңа ұзақ мерзімді мақсаттар айқындалады қысқа мерзімді, жеткенде оларды қайтадан жүреді әзірлеу жаңа ұзақ мерзімді мақсаттары. Мұндай тәсілде не ұзақ мерзімді мақсаттарына қол жеткізу, өйткені олар үнемі өзгеріп отырады. Алайда, тұрақты қызметін ұйымдастыру бар ұзақ мерзімді мақсатты бағдарлану және жүйелі түрде жүргізіледі бағамын түзету ескере отырып, туындаған жаңа жағдайлар мен мүмкіндіктер.

3. ТҮСІНІГІ МАҚСАТТАР АҒАШЫ ҰЙЫМДАСТЫРУ

 

Ұйымдастыру жүйесін білдіреді жүйесінің жұмыс істеуін қамтамасыз ететін адамдар ұжымы қол жеткізу үшін белгілі бір мақсаттар. Ең анықтау ұйымдастыру жүйесінің негізі қаланды, мақсатты сипаты, оның жұмыс істеуін.

Дамыту, талдау әдіснамасын мақсаттарға бағытталған зерттеу бірқатар өзара байланысты проблемалар. Сонымен қатар жүргізіледі заңдылықтарын зерттеу целеобразования ұйымдастырушылық жүйелер, оның қасиеттері, сипаттамалары және т. б. әдістері Әзірленеді және рәсімнің ( әдетте, элементтерімен эвристики ) сипаттау мен талдау мақсаттары. Бірқатар әдістерін анықтауға бағытталған және өңдеуге субьективной сараптама туралы ақпаратты мақсатында ұйымдастырушылық жүйелер. Соңғы жылдары қалыптастыру әдістері мен талдау мақсаттары кеңейтілді тарту есебінен мүмкіндіктері мен құралдарының машиналық имитация.

Процесінде талдау мақсаттары ұйымдастырушылық жүйелер ұсынылды бірқатар қағидаттары мен шарттарын, оларды жіктеу. Сонымен, бөлуге болады, олардың жалпы және жеке, ішкі және сыртқы, сандық және сапалық, және т. б.

Мақсаттары бойынша ерекшеленеді деңгейлері иерархиясы. Мақсаты низлежащего деңгейі ретінде мақсатқа жету құралдарын келесі, неғұрлым жоғары деңгейі. Демек, қалыптастыру кезінде кешенді мақсаттары, ұйымдастырушылық жүйенің жүзеге асырылуы мүмкін, олардың декомпозиция.

Ұйымдастырушылық жүйелерде бар жарыспалылық және өзара толықтырушылық мақсаттары.

Маңызды уақытша аспект мақсаттары, бұл ретте «пайдаланылады траекторная» және «нүктелік» олардың тұжырымы. Сипаттау кезінде стратегиялық ұзақ мерзімді мақсаттарға жоғары деңгейдегі пайдаланылады «траекторная» тұжырымы, өйткені бұл мақсаттар қояды тек спектрін ықтимал траекторияларын жылжыту бойынша бағаланатын ретінде түсініледі іске асыру осы мақсатқа. Олар көтеретін сапалы түрде анықтайтын жалпы даму бағыты. Оларды нақтылау бойынша уақыт және сандық сипаттамалары бойынша жүзеге асырылуы мүмкін көмегімен «нүктелік» тұжырымын пайдалану негізінде нысаналы нормативтер.

 

Добавить комментарий

Your email address will not be published.