БӘСЕКЕЛЕСТІК ЖӘНЕ БӘСЕКЕЛІ ЭКОЛОГИЯНЫҢ ТЕОРИЯЛЫҚ ҚҰРАМЫ

Кіріспе

1-тарау. Теориялық негіздері бәсекеге қабілеттілік және бәсекелестік ортаны

1.1 Бәсекеге қабілеттілік және бәсекеге қабілетті орта: мәні, негізгі ұғымдар

.2 бағалау Әдістері бәсекеге қабілеттілігін және бәсекелес ортаны талдау

2-тарау. Бәсекеге қабілеттілігін бағалау және бәсекелестік ортаны зерттеу (мысалы, дүкен парфюмерия «, ИЛЬ-ДЭ БОТЭ»)

2.1 кәсіпорынның Жалпы сипаттамасы, оны маркетингтік қызметі

.2 Бәсекелестік ортасы және кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігі

.3 бәсекеге қабілеттілігін арттыру жөніндегі Ұсынымдар дүкен «ИЛЬ ДЭ БОТЭ»

Қорытынды

Әдебиеттер тізімі

Қосымша

КІРІСПЕ

Қазіргі заманғы нарықтық экономика жағдайында адам, қарамастан, болып табылады ол сатып алушы немесе өндіруші қандай болуы тиіс жағдаймен нарығында қалыптасқан. Бірінші кезекте бұл, әрине, тауар өндірушілерді, сондай-ақ адамдар өз бизнесін құруға, осы саладағы, өйткені бұл үшін білу қажет және кімге сату керек. Басқаша айтқанда, өндіруші білуі тиіс, қандай тауар көргісі келеді тұтынушылар, ол құны тиіс, сондай-ақ қайда, қалай және кім сатылуы.

Бұл жұмыс зерттеуге арналған бөлшек сауда желісін парфюмернокосметических дүкен «ИЛЬ ДЭ БОТЭ» іздеумен жолдарын, оның бәсекеге қабілеттілігін арттыру. Зерттеудің мақсаты анықтау болып табылады, олардың артықшылықтары мен кемшіліктері желі «ИЛЬ ДЭ БОТЭ», сондай-ақ проблемаларды, оның алдында тұрған.

Тақырыбы бұл әсіресе өзекті болып табылады қазіргі уақытта ресейлік тұтынушылар іс жүзінде келді еуропалық деңгейіне өркениетті бөлшек. Сондай-ақ, ресейлік тұтынушы маңызды рөл атқарады брэнд. Сату парфюмерия және косметикалық өнімдердің маңызды рөл атқарады ұйымдастыру тәсілін сату және қызмет көрсету. Бұл жағдайда, қажеттілігі бар, ерекше көңіл бөлуге жағдай жасау үшін қолайлы жағдай сатып алушының болуы пробников бүкіл өнімнің ассортименті, жеңілдіктер жүйесі, арнайы оқытылған кеңесшілер.

Бұл жұмыс мүмкіндік береді түсінік алуға рыногының жай-күйі туралы парфюмерия және косметика тұтастай алғанда, сондай-ақ туралы мәселе желі «ИЛЬ ДЭ БОТЭ» және оны шешу жолдары.

Мәні, зерделеу тақырыбы болып табылады бәсекеге қабілеттілік және бәсекелестік ортасы. Зерттеу объектісі болып табылады дүкендер желісі парфюмерия «, ИЛЬ-ДЭ БОТЭ».

Негізгі мақсаты-жазу кезінде курстық жұмыс зерттеу болып табылады кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігін бағалауға, оның бәсекелестік ортаға берілді. Осы мақсатқа жету үшін қажет бірқатар міндеттерді:

Негіздерін үйрену тұжырымдамасы бәсекеге қабілеттілігін және бәсекелес ортаны;

Талдау және бағалау әдістері бәсекеге қабілеттілік кәсіпорындар;

Зерттеу тақырыбы бойынша тәжірибелік тараптар (мысалы, «ИЛЬ-ДЭ БОТЭ»);

Талдау әдістері бәсекеге қабілеттілігін арттыру;

Зерделеп, әдебиетті айтып беретін туралы оқытылатын жолдады.

Негізгі әдісі ғылыми танымның қолданылатын ашу мәселесін бәсекеге қабілеттілігін және бәсекелес ортаны, болады пайдаланылған әдіс, теориялық және эмпирическом деңгейлерде зерттеу. Яғни, талдау, салыстыру, бақылау.

Жазу кезінде теориялық бөлігінде пайдаланылатын болады жұмыс, Р. Фатхутдинова Басқармасы «бәсекеге қабілеттілік», Е. Мазилкиной басқару Негіздері «бәсекеге қабілеттілік», қазіргі заманғы сөздік шетелдік сөздер мен Үлкен Энциклопедиялық Сөздік.

1. ТЕОРИЯЛЫҚ НЕГІЗДЕРІ БӘСЕКЕГЕ ҚАБІЛЕТТІЛІК ЖӘНЕ КОНКУРЕНТОЙ ОРТАНЫ

.1 Бәсекеге қабілеттілік және бәсекеге қабілетті орта: мәні, негізгі ұғымдар

Кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігі — бұл оның артықшылығы қатысты басқа кәсіпорындарға, осы саланың ел ішінде және одан тыс жерлерде. Бәсекеге қабілеттілік болып табылады имманентным сапасын фирмалар, бұл фирманың бәсекеге қабілеттілігі бағалануы мүмкін тек топ аясында фирмалардың жататын бір саланың немесе фирмалар шығаратын және ұқсас тауарлар (қызметтер). Бәсекеге қабілеттілігін анықтауға болады ғана салыстырумен өзара фирмалардың ретінде ел көлемінде, сондай-ақ ауқымында әлемдік нарық [3,б. 111].

Осылайша, бәсекеге қабілеттілік фирма түсінігі — салыстырмалы: бір фирма шеңберінде, мысалы, өңірлік салалық топ деп танылуы мүмкін бәсекеге қабілетті, ал оның салаларының әлемдік рынок немесе оның сегментін — жоқ. Дәрежесін бағалау бәсекеге қабілеттілігін, т. е. анықтау сипаттағы бәсекелік артықшылық фирманың салыстырғанда басқа фирмалармен жасалады ең алдымен, таңдауда базалық объектілерді салыстыру үшін, басқа сөзбен айтқанда, таңдау-фирманың саласында көшбасшы елдің немесе оның шегінен тыс жерлерде. Мұндай фирма-лидер болуға тиіс келесі параметрлер:

соизмеримостью шығарылатын өнім сипаттамасының ұқсастығы бойынша қажеттіліктерін, удовлетворяемых оның көмегімен;

соизмеримостью нарық сегменттерін үшін арналған шығарылатын өнім;

соизмеримостью өмірлік циклінің фазасы, онда фирма жұмыс істейді.

Осылайша, бәсекелестік артықшылығы бір фирманың басқа бағалануы мүмкін болған жағдайда екі фирманың қанағаттандырады бірдей сатып алушылардың қажеттілігін жататын мәндес нарық сегменттері. Бұл ретте фирманың орналасқан шамамен бір фазаларында өмірлік циклінің. Егер осы шарттар сақталмаған, салыстыру болады некорректным.

Бұдан әрі, сонымен қатар, бәсекеге қабілеттілігін көрсетеді ресурстарды пайдаланудың өнімділігі фирмалар, оны бағалау үшін қажет таңдау критерийлері өнімділігі ресурстарды пайдалану. Егер фирманың қызметі байланысты пайда табуды, ал жиынтық ресурстары бағаланады ақшалай ресурстарды пайдаланудың өнімділігі фирмасымен бағалануы мүмкін көрсеткіш өндіріс рентабельділігі, яғни қатынасымен алынған пайда, сол немесе басқа кезеңде, истраченным сол кезеңде ресурстары бағаланған ретінде өндіріс шығындары. Бұдан басқа, объективті бағалау үшін фирманың бәсекеге қабілеттілігін, оның басшылығына мүмкіндігі болуы керек бақылау нарығын, әсіресе елден тысқары.

Қазіргі уақытта, ол үшін қайда барып, бәсекеге қабілетті күресте жетекші фирмалар тарапынан талап етілетін өте жаңа тәсілдері өндірісті ұйымдастыру және басқару қарағанда, басшылары ориентировались өткен. Және, ең алдымен, жаңа тәсілдер қажет, инвестициялық саясат жүргізу кезінде кәсіпорында техникалық қайта құру, енгізу процесінде жаңа техника және технология.

Кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігі бірнеше факторларға байланысты болады, олар деп санауға болады компоненттері (құрамдас бөлігі) бәсекеге қабілеттілік. Оларды үш топқа бөлуге болады факторлар:

техникалық-экономикалық;

коммерциялық;

нормативтік-құқықтық актілер.

Техникалық-экономикалық факторлар мыналарды қамтиды: сапасы, сату бағасын және пайдалануға арналған шығындар (пайдалану) немесе тұтыну өнімдер немесе қызметтер. Бұл компоненттер байланысты өнімділік және қарқындылығы еңбек, өндіріс шығындарын, ғылымды қажетсінетін(tm) өнім және т. б

Жоғары бәсекеге қабілетті фирма кепілі болып табылады алу жоғары пайда нарықтық жағдайларда. Бұл ретте фирма мақсаты қол жеткізуге осындай деңгейдегі бәсекеге қабілеттілік, ол көмектесті еді оған өмір сүруге жеткілікті долговременном уақытша кесу. Осыған байланысты кез-келген ұйым проблемасы көтеріледі стратегиялық және тактикалық дамуын басқару қабілеті кәсіпорынның аман өзгермелі нарықтық жағдайында.

Бәсекеге қабілеттілігін басқару көздейді жиынтығы бойынша шараларды жүйелі түрде жетілдіру бұйымдар, тұрақты іздеу жаңа арналарын оны өткізу, жаңа сатып алушылардың топтары жақсарту, сервис, жарнама.

Негізі бәсекеге қабілеттілік, кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілік оның өнімдері.

Компания жұмыс істейді нарығында тұрақты соперничестве бәсекелестермен. Бәсекелестік ортаның жай-күйі мен іс-әрекеттеріне бәсекелестердің әсер етеді маркетингтік шешім компания, оның жоспарлары мен саясаты. Бөлінеді үш негізгі түрін бәсекелестік:

функционалдық. Мұндай бәсекелестік туындайды арасындағы әртүрлі тауарлармен (қызметтермен) қанағаттандыратын бір қажеттілігі (мысалы, автомобиль және темір жол тасымалдау);

видовую. Бұл түрі бәсекелестік туындайды арасындағы тауарлармен (қызметтермен) бір түрі, бірақ бар кем дегенде бір елеулі айырмашылық (мысалы, мотоциклдер әр түрлі қозғалтқыш қуаты);

пәндік. Арасындағы бәсеке тауарлармен әр түрлі өндірушілердің бар іс жүзінде бірдей қасиеттері.

Туралы ақпаратты жинау, бәсекелестік ортада әдетте бастапқы деректерді алу мақсатында жауап беру үшін мынадай мәселелер:

қандай ұйымдастыру, нарықта әрекет ететін, бәсекелестері болып табылатын компания;

қандай нарық үлесі алады әрбір бәсекелестер;

қандай маркетингтік бағдарламасын қолданады бәсекелестер және олар қаншалықты тиімді болып табылады;

ретінде бәсекелестер жауап маркетингтік әрекет;

қандай өмірлік циклінің кезеңдері бар тауарлар бәсекелестер;

қандай қаржылық жағдайы, бәсекелестер, олардың ұйымдық құрылымы және менеджмент деңгейі;

қандай стратегия бәсекелестер және қандай әдістері, олар үшін күрес нарығы.

Әдетте, көпшілігі осы сұрақтарға жауап алуға болады қосылып, маркетингтік зерттеулер. Нәтижелері мұндай зерттеулер кезінде пайдаланылады әзірлеу маркетингтік стратегиясын. Атап айтқанда, стратегиясын таңдау байланысты бәсекелестік нарығының құрылымын. Бөлінеді төрт негізгі типін нарығының құрылымын:

жетілген бәсеке. Нарықта әрекет үлкен саны тәуелсіз компаниялардың бірде-бірі жоқ бақылайды үлесін нарығын және өз саясатына әсер ете қалыптасқан нарықтық бағалар. Велико тұтынушылардың саны (тұтынушылар емес, әсер етуі мүмкін бағалар). Тауарлар әр түрлі компаниялар өте жақын қасиеттері мен сапасы. Жаңа компаниялар жеткілікті оңай кіре алады мұндай нарығы (салыстырмалы төмен шығындар кіру). Үлгі нарық жақын өз құрылымы бойынша — жетілген бәсекелестік нарығы болып табылады акциялардың ірі компаниялардың акционерлері арасында олардың көп ұстаушылардың шағын акциялар пакетін;

монополистік бәсеке. Нарықта көптеген сатушылар мен сатып алушылар. Сатушылар ұсынып ұқсас, бірақ бірдей емес тауарлар. Компания бар шектеулі ықпал ету мүмкіндігі қалыптасқан нарықтық бағалар. Жағдайда елеулі арттыру бағалары компанияның тұтынушылар оңай ауысады тауарлар бәсекелестер (қарамастан кейбір айырмашылықтар, осы тауарларды тауарларды компания). Жағдайында монополиялық бәсекелестік маркетингтік стратегия фирма құрылады, әдетте, негізінде сегменттеу нарық. Бұл ретте әрбір сегмент әзірленеді жекелеген маркетингтік бағдарламалар шығарылады және арнайы түрлендіру өнім. Әрбір сегментінде мұқият жүргізіледі позициялау, тауардың (сенім тұтынушылардың деп ұсынылған атындағы тауар бар айрықша ерекшеліктері бар, үшін арнайы әзірленген, және бірегей артықшылықтары). Бұл жетілген бәсекелестік, монополистік бәсекелестік, кіру нарыққа жаңа фирмалардың байланысты салыстырмалы түрде төмен шығындар. Монополистік бәсекелестік жиі кездеседі. Мысалдар бола алады нарықтарға спирттік ішімдіктерді, кейбір тамақ өнімдері және т. б.;

олигополистическая конкуренция. Нарыққа бөлінген бірнеше ірі компаниялар. Осындай нарықтарда қалыптасады емес баға, ал технологиялық бәсекелестік. Маркетингтік бағдарлама компания қатты тәуелді іс-әрекеттер бәсекелестер. Кіру жаңа компаниялардың нарыққа қиын (технология, пайдаланылатын бәсекелестер, патенттермен қорғалған және қолдарын қатаң құпияда) және байланысты жоғары шығындармен (өндіріс құруға, өнімдерді әзірлеуге және т. б.). Тән мысалдар олигополистической бәсекелестік нарықтары болып табылады автокөлік, электроника және т. б.;

таза монополия. Нарықта әрекет етеді және жалғыз компания. Ол дербес айқындайды бағасы-тауарлардың, қызмет көрсетудің толық бақылайды нарығы. Бұл ретте жоқ тауарлар немесе қызметтер, олар тұтынушылар болуы мүмкін ауыртпалықсыз өзіне деген тауарлар мен қызметтер компания-монополист. Кіру нарығына басқа компаниялардың іс жүзінде мүмкін емес немесе өте қиын. Әдетте, мемлекет ұмтылады жол бермеуге монополия пайдалана отырып, осы мақсат үшін арнайы монополияға қарсы заңдар.

Зерттеу бәсекелестер ғана емес береді компанияның ұсыну туралы оның қандай нарықта жұмыс істейді және мүмкіндік береді салыстыру меншікті көрсеткіштері көрсеткіштерімен бәсекелестер. Мұндай салыстыру өте пайдалы, өйткені компания мүмкіндігін анықтау, оның қандай бағыттары болады, ол күш-жігерін мен құралдар жету үшін артықшылықтары бәсекелестер алдында немесе жоюға, өзінің артта қалуы.

Сипаттамаларын талдау бәсекелестердің салыстыру және олардың тиісті сипаттамалары компания әдетте жүргізеді бойынша бес негізгі топтары параметрлері:

тауарлар мен қызметтердің сапасы, беделі мен сауда маркасы, орау, қызмет мерзімі, кепілдік мерзімі, деңгейі послепродажного қызмет көрсету, техникалық сипаттамалары, стиль, сенімділік, пайдаланудың ыңғайлылығы, жан-жақтылығы, мөлшері және т. б.);

бағасы (прейскурантная цена, жеңілдіктер беру шарттарын, жеңілдік мөлшері, шарттары есеп айырысу, төлем мерзімдері және т. б.);

арналар бөлу (болуы тауарды жеткізу желісінің аймақтық қоймалар делдалдар қамту нарығының арналарымен бөлу және т. б.);

жылжыту (жарнама, PR, өткізуді ынталандыру, жеке сату).

Табысқа жету компаниясымен байланысты тұрақты ұстап тұруға бәсекеге қабілеттілігі жоғары. Бәсекеге қабілеттілік емес, болып табылады абсолюттік шама. Ол мыналардан кешенін жоғарыда аталған параметрлердің әрқайсысы алынады салыстырғанда ұқсас параметрлері бар бәсекелестер. Жоғары бәсекеге қабілеттілігін қамтамасыз етіледі тұрақты оза бәсекелестер: қорытындыда нарыққа жаңа тауарлар, қызмет көрсету деңгейі, тұтынушылардың төмендету, өндіріс шығындарын енгізудегі жаңа маркетингтік тәсілдерді және т. б. Компаниялар үшін маңызды қадам алда бәсекелестердің сияқты салаларда қолайлылығы тауарға ақы (қолданылатын төлем жүйелері), жылдамдығы, тапсырысты өңдеу мен жеткізу, тауарларды, ыңғайлы навигация по сайту, сайттың дизайнын әзірлеу және енгізу, жаңа әдістерін тарту және ұстап қалу келушілер және т. б. бұл Үшін компания үнемі істердің жай-күйін негізгі бәсекелестер.

Осылайша, зерттеу бәсекелестік ортаның болуы тиіс үздіксіз және көрсетуі ғана емес, ағымдағы істердің жай-күйі, бірақ және қалыптасатын үрдістер. Бухгалтерлік баланс нәтижесінде алынған деректердің мұндай зерттеулер, компания үшін пайдалануға болжау өзгерістер бәсекелестік ортада, алдын-ала жоспарлауға жауапты қадамдар ықтимал қолайсыз жағдайды өзгерту.

1.2 бағалау Әдістері бәсекеге қабілеттілігін және бәсекелес ортаны талдау

Бағалау кезінде өнімнің бәсекеге қабілеттілік деңгейін мынадай әдістері қолданылады:

дифференциалды;

кешенді;

аралас.

Дифференциалды әдіс қолдануға негізделген бірлі-жарым көрсеткіштерінің бәсекеге қабілеттілігін.

Кезінде дифференциальном әдісі салынуда параметрлік индекстері формулалар бойынша [5,с. 54]:

(i = 1………,n) (1)

(2)

мұндағы Pi — мәні i-ші көрсеткіші;

Рі*б — базалық мәні i-ші көрсеткіш;көрсеткіштер саны.

Бірі формулалар (1), (2) таңдап, сол кездегі ұлғайту салыстырмалы көрсеткіштерінің жауап беруші өнімнің бәсекеге қабілеттілігін арттыру. Мысалы: салыстырмалы мәні қуат бұйымдар мына формула бойынша есептеледі (1), ал отынның меншікті шығынын мына формула бойынша (2).

Әдетте, шамаға бірлі-жарым көрсеткіштерінің емес әрине деңгейін бағалау өнімнің бәсекеге қабілеттілігін. Осыған байланысты, кеңінен қолдану тапты, кешенді және аралас бағалау әдістері.

Деңгейін бағалаудың кешенді әдісі бәсекеге қабілеттілігін қолдануға негізделген топтық және интегралдық көрсеткіштері. Түйінді сәті бағалау кезінде бәсекеге қабілеттілігін болып табылады есептеу жалпы деңгейі көрсеткішінің (Kt). Негізінде оны анықтаудың ара қатынасы жатыр интегралды көрсеткіштер бәсекеге қабілеттілік бағаланатын бұйымдар мен базалық үлгінің. Болған кезде толық шығындар туралы ақпарат сатып алуға және пайдалануға немесе өнімдерін тұтыну деңгейі оның бәсекеге қабілеттілігін формула бойынша анықталады (3):

(3)

мұнда I (t) Іб (t) — интегралды сапа көрсеткіші сәйкестігі бағаланатын және базалық үлгінің;

Ж Тб — жиынтық пайдалы әсер пайдалану немесе тұтыну тиісінше бағаланатын және базалық үлгінің үшін қызмет мерзімі;

З, Зб — толық сатып алуға жұмсалған шығындар мен пайдалануға немесе тұтынуға тиісінше бағаланатын және базалық үлгінің.

Қатынасы толық сатып алуға жұмсалған шығындар мен пайдалануға салыстырылатын үлгілердің мына формула бойынша анықталады (4):

(4)

мұндағы, Зс, Ққж — бір жолғы шығындар сатып алу үшін тиісінше бағаланатын және базалық үлгінің;

, , (5)

орташа жиынтық пайдалану шығындары, жататын бір жылдағы қызметінің тиісінше бағаланатын және базалық үлгінің;- қызмет мерзімі;- мақалалар саны пайдалану шығындары.

Толық туралы ақпаратты пайдалану шығындары, әсіресе салыстырғанда, отандық және шетелдік үлгілерді қолдану керек салыстырмалы интегралды көрсеткіші мына формула бойынша есептеледі, алынған қайта құру жолымен формула (3):

(6)

мұндағы — қатынасы пайдалы әсерлерін пайдалану немесе тұтыну бағаланатын және базалық үлгінің; қатынасы біржолғы шығындар, тұтынушының сатып алу үшін бағаланатын және базалық үлгілер;зб — шығындар үлесі өндірушінің сатып алуға базалық үлгінің толық шығындар;’ — қатынасы қызмет ету мерзімі-бағаланатын және базалық үлгінің;

— салыстырмалы мәні i-ші көрсеткіш-өнімнің сапасын (i = 1………….,n);б — шығындар үлесі, ол i-ші сапа көрсеткіші базалық үлгідегі білдірілген құндық бірлікте кезінде толық шығындар мзб +,……. .,+боә = 1;, Ріб — мәні i — ші көрсеткіштің сапасын тиісінше бағаланатын және базалық үлгінің көрінген заттай бірліктерде және характеризующее тиісті құрайтын толық шығындарды; 4

К (t) ? 1 өнім бәсекеге қабілетті нақты нарықта, ал (t) < 1 өнім бәсекеге қабілетсіз нақты нарықта.

Деңгейін анықтау үшін бәсекеге қабілетті өнеркәсіп өнімдерінің пайдаланылуы мүмкін және бағалаудың аралас әдісі.

Деңгейін бағалаудың аралас әдісі бәсекеге қабілеттілігін негізделген бірлескен қолдану жекелеген және кешенді соғады.

Ең маңызды көрсеткіштері ретінде пайдаланылатын бірлі-жарым. Қалған бірен-саран көрсеткіштері топтарға біріктіріледі, олардың әрқайсысы үшін анықталады топтық көрсеткіштері.

Негізінде алынған жиынтығы топтық және жеке сапа көрсеткіштерін бағаланатын бәсекеге қабілеттілік деңгейін дифференциалдық әдіспен.

Добавить комментарий

Your email address will not be published.